Vzrušení může vést k zasílání textových zpráv a tweetování
Jonah Berger, Ph.D., autor nové studie publikované v Psychologická věda, je přesvědčen, že sdílení příběhů nebo informací může být částečně motivováno vzrušením. Když jsou lidé fyziologicky vzrušení, ať už kvůli emocionálním podnětům nebo jinak, je aktivován autonomní nervový systém, který pak podporuje sociální přenos.
Jinými slovy, když je jedinec emocionálně vzrušený, zvyšuje se šance na sdílení zprávy.
"V předchozím příspěvku jsme zjistili, že emoce hrají velkou roli, ve které články z New York Times tvoří seznam nejvíce e-mailů." Ale zajímavě jsme zjistili, že zatímco články vyvolávající pozitivnější emoce byly obecně virálnější, některé negativní emoce jako úzkost a hněv ve skutečnosti zvýšily přenos, zatímco jiné jako smutek ji snížily. Ve snaze pochopit proč se zdálo, že vzrušení může být klíčovým faktorem, “řekl Berger.
Ve studii Berger naznačuje, že pocit strachu, vzteku nebo pobavení vede lidi ke sdílení zpráv a informací.
Tyto typy emocí se vyznačují vysokým vzrušením a akcí, na rozdíl od emocí, jako je smutek nebo spokojenost, které se vyznačují nízkým vzrušením nebo nečinností.
"Pokud vás něco naštve, na rozdíl od smutku, je větší pravděpodobnost, že to budete sdílet se svou rodinou a přáteli, protože vás vyhodili," pokračuje Berger.
Bergera zvláště zajímá, jak sociální přenos vede k tomu, že se online obsah stane virálním.
"Dnes je tolik zájmu o Facebook, Twitter a další typy sociálních médií," řekl, "ale aby společnosti a organizace mohly tyto technologie efektivně využívat, musí pochopit, proč lidé o určitých věcech mluví a sdílejí je."
Byly provedeny dva různé experimenty, aby se otestovala Bergerova teorie, že vzrušení podporuje sdílení informací.
V jednom experimentu, který se zaměřil na konkrétní emoce, 93 studentů dokončilo to, co jim bylo řečeno, dvě nesouvisející studie. V první studii sledovali studenti v různých experimentálních skupinách videoklipy, které je buď znepokojovaly nebo pobavily (emoce s vysokým vzrušením) nebo smutné nebo spokojené (emoce s nízkým vzrušením).
Ve druhé studii jim byl ukázán emočně neutrální článek a video a zeptali se, jak ochotně by jej sdíleli s přáteli a členy rodiny. Výsledky ukázaly, že studenti, kteří cítili emoce vysokého vzrušení, měli mnohem větší sklon sdílet s ostatními.
Druhý experiment se zabýval vzrušením obecněji. Čtyřicet studentů bylo požádáno, aby dokončili to, co považovali za dvě nesouvisející studie. Nejprve buď nehybně seděli, nebo běhali na místě asi minutu - úkol, který dokázal zvýšit vzrušení.
Poté byli požádáni, aby si přečetli neutrální online zpravodajský článek, a řekli, že jej mohou poslat e-mailem komukoli, koho chtějí. Zjištění ukázala, že studenti, kteří běhali na místě a byli vzrušení, měli větší šanci poslat článek e-mailem svým přátelům a rodině, na rozdíl od studentů, kteří prostě seděli.
Berger uvedl, že důsledky této studie jsou poměrně široké. "Chování lidí je silně ovlivněno tím, co ostatní říkají a dělají." Ať už jste společností, která se snaží přimět lidi, aby více hovořili o vaší značce, nebo veřejnou zdravotnickou organizací, která se snaží přimět lidi, aby šířili vaše poselství o zdravém stravování, tyto výsledky poskytují pohled na to, jak navrhnout účinnější zprávy a komunikační strategie. “
Zdroj: Sdružení pro psychologickou vědu
