Zneužívající styl řízení z dlouhodobého hlediska kontraproduktivní

Nový výzkum zjišťuje, že abrazivní styl řízení může ve skutečnosti pomoci jednotlivci mít ze sebe dobrý pocit, ale pouze na krátkou dobu.

Studie na Michiganské státní univerzitě ve skutečnosti zjistila, že šikana a bagatelizace zaměstnanců si asi po týdnu začíná vybírat daň za duševní stav nadřízeného.

"Morálka příběhu spočívá v tom, že ačkoliv zneužívání může být pro supervizory v krátkodobém horizontu užitečné a dokonce mentálně regenerační, v dlouhodobém horizontu se je bude strašit," řekl Russell Johnson, profesor managementu na Michiganské státní univerzitě a odborník na psychologii pracoviště.

Studie se objevuje vAcademy of Management Journal.

I když četné studie dokumentují negativní dopady zneužívajícího dohledu, někteří šéfové se stále chovají jako trhnutí, což znamená, že pro ně musí existovat nějaká výhoda nebo posílení, řekl Johnson.

Vědci skutečně zjistili, že zneužívající nadřízení cítili pocit uzdravení, protože jejich chamtivé chování pomohlo doplnit jejich duševní energii a zdroje.

Johnson uvedl, že to vyžaduje mentální úsilí k potlačení urážlivého chování - což může vést k psychické únavě -, ale supervizoři, kteří jednají na základě tohoto impulsu, „šetří“ mentální energii, která by jinak byla vyčerpána tím, že se zdrží zneužívání.

Zjištění se rozšířila napříč kulturami, protože Johnson a jeho kolegové prováděli řadu terénních experimentů na nevhodných šéfech ve Spojených státech a Číně. Shromažďovali údaje z denních průzkumů po dobu čtyř týdnů a studovali pracovníky a vedoucí pracovníky v různých průmyslových odvětvích, včetně výroby, služeb a vzdělávání.

Výhody zneužívajícího dohledu se ukázaly být krátkodobé a trvaly týden nebo méně. Poté začali zneužívající supervizoři pociťovat sníženou důvěru, podporu a produktivitu zaměstnanců - a to jsou kritické zdroje pro zotavení a zapojení šéfů.

Vyšetřovatelé zjistili, že ačkoli se pracovníci nemusí bezprostředně postavit svým šéfům po zneužívajícím chování, v průběhu času reagují negativně, například kontraproduktivně a agresivně, nebo dokonce přestanou.

Aby se zabránilo zneužívajícímu chování, vědci navrhují, aby si nadřízení udělali dobře načasované přestávky, snížili své pracovní vytížení a více komunikovali se svými zaměstnanci.

Komunikace s pracovníky může nadřízeným pomoci uvolněním negativních emocí prostřednictvím sdílení, sociální podpory a získávání relační energie od svých spolupracovníků.

Zdroj: Michiganská státní univerzita