Kvalita domácí pečovatelské péče spojená s pocitem jednoty zaměstnanců

Domovy s pečovatelskou službou, které pěstují pečovatelské prostředí pro pracovníky - ve kterém se zaměstnanci cítí jako vážení členové týmu - vedou podle studie zveřejněné v časopise k lepší péči o jejich obyvatele. Výzkum zdravotnických služeb.

„Z jiných oborů medicíny víme, že týmová práce - vztah mezi spolupracovníky, který usnadňuje rozhodování a koordinaci péče - hraje důležitou roli v kvalitě péče,“ uvedla Helena Temkin-Greener, Ph.D., hlavní autorka studie a profesor na oddělení komunitní a preventivní medicíny na Lékařském středisku University of Rochester (URMC).

„Naše práce v této oblasti ukazuje, že zatímco mnoho manažerů pečovatelských domů může tvrdit, že mají týmy pro koordinaci péče, kvalita péče se zlepšuje pouze tehdy, když zaměstnanci vnímají, že jsou součástí soudržné jednotky. “

Vědci prozkoumali údaje od více než 45 000 obyvatel ve 162 zařízeních pečovatelských služeb ve státě New York. Měřili kvalitu péče sledováním četnosti inkontinence a dekubitů, stavů, které, i když jsou v pečovatelských domech velmi časté, jim často lze zabránit.

V domovech s pečovatelskou službou se frekvence těchto stavů může zhoršit špatnou komunikací personálu, nedostatečným předáváním během směn a špatnou koordinací péče. Například dekubitům lze zabránit rutinním monitorováním, pravidelným umístěním pacienta a předáváním informací o pacientovi, když je péče přenesena na dalšího zaměstnance.

Výzkumníci zkoumali 7 418 pracovníků pečovatelských domů poskytujících přímou péči o pacienty v těchto zařízeních, aby měřili, jak vnímají jednotu zaměstnanců - pokud se zaměstnanci domnívají, že sdílejí společné cíle, hodnoty, odpovědnost za poskytování péče a skupinovou identitu. Odpovědi na otázky z průzkumu byly použity k vytvoření číselného skóre v rozmezí od 1 do 5, které představovalo „soudržnost zaměstnanců“ v každém pečovatelském domě.

Vědci poté porovnali souvislost mezi pocitem jednoty personálu a výskytem dekubitů a inkontinence v tomto zařízení, přičemž se přizpůsobili dalším faktorům pacienta.

Zjistili, že méně než 0,25 bodu zlepšení v jednotném skóre personálu pečovatelského domu bylo spojeno se snížením prevalence dekubitů o 4,5 procenta a poklesem inkontinence o 7,6 procenta, což ukazuje výrazné zlepšení obou těchto zdravotních stavů.

"Tato studie empiricky ukazuje, že lepší pracovní vztahy mezi zaměstnanci, měřené soudržností zaměstnanců, jsou spojeny s lepšími výsledky pro obyvatele pečovatelských domů," uvedl Temkin-Greener.

„Manažeři domovů s pečovatelskou službou mají nástroje na podporu dobré péče o pacienty, ale musí na tom pracovat a podporovat postupy, které podporují lepší soudržnost, komunikaci a týmovou práci v jejich zařízeních. Pokud to udělají, kvalita péče se zlepší. “

Zdroj: Lékařské centrum University of Rochester