Upgradujte své komunikační dovednosti
Teď znám pár lidí, kteří to budou brát jako špatnou zprávu."Navrhuješ, že musím sledovat, co říkám lidem - i doma?" Nemohu jen říct, co si myslím? Ty si děláš srandu."
Ne, nedělám si srandu. A nenaznačuji, že byste měli být posedlí sledováním svých konverzací. Stále se však držím svého názoru:jak komunikujete záleží - hodně. Podívejme se na příklad.
Ona:Co je špatně? Vím, že tě něco trápí. Proč o tom nemůžete mluvit? (rozzlobený tón hlasu)
On:Nic mě netrápí! Nech mě na pokoji! Chci jen klid a ticho, když jsem doma. Je toho příliš mnoho na ptání?
Ona: Tady jsi znovu - zabouchl mi dveře do tváře. Nechávám mě venku v chladu.(pohrdavě zavrtěla hlavou) Je mi z toho zle.
On: (Ticho. Zkontroluje telefon. Více ticha.)
Ona:Co je to za manželství? Nic se mnou nesdílíš. Nevím, co se s tebou děje. A nemyslím si, že bys se mnou byl taky zatraceně. Mám to! (křičí, když vyběhne z místnosti a zabouchne dveře)
Můžete vidět, kam tato „konverzace“ směřuje. Rozbalte poklopy!
Nyní si představme, že začíná se stejnou stížností, ale protože každý mluví s respektem, skončí na úplně jiném místě.
Ona:Co je špatně? Vím, že tě něco trápí. Přál bych si, abyste to mohli se mnou sdílet.
On:Nic mě netrápí! Jen jsem měl stresující den a chtěl jsem čas na odpočinek. Nechal bys mě být na chvíli?
Ona:Dobře. Vidím, že tě něco trápí. Pokud se potřebujete stáhnout do jeskyně svého muže, jděte. Až však ukončíte hibernaci - což, doufám, brzy bude - nezapomeňte - jsem tu, abych vás poslouchal.
On: Vím, ale nejsem jako ty. Nechci vždycky jaky-yak o věcech.
Ona:Jo já vím. Jsi tichý chlap. Ale potřebuji od tebe něco víc. Cítím se tak sám, vynechán a vzdálený od tebe, když se mnou nemluvíš. Víš, nemusíš být tak samotář a všechno řešit sám.
On:Dobře, slyším tě. Ale teď jsem zonked. Nech mě být a promluvíme si později, až děti usnou.
Ona: Je to slib?
On:Ano, je to příslib.
To, co tento pár udělal pro eskalaci konfliktu místo toho, aby ho eskalovalo, je to, že využili komunikační dovednosti, které skutečně změnily. A při tom kouzlili!
Nyní jsem jeden kouzelník, který se pyšní tím, že prozrazuje svá tajemství. Tady jsou tyto magické komunikační dovednosti:
- Uvedli své vlastní potřeby, aniž by zaútočili na svého manžela.
- S úctou naslouchali tomu, co jejich partner chtěl.
- S úctou se ptali, co chtějí.
- Nepoužívali obviňující, ošklivá slova.
- Nekatastrofizovali konflikt ani nevyvolávali konflikty z minulosti.
- Udržovali své hlasy lehké, dokonce dodávali trochu humoru.
- Konflikt předkládali, dokud nenalezli lepší čas na jeho řešení.
- Respektovali rozdíly ve stylu osobnosti a netrvali na tom, že „jejich cesta je ta„ správná “.
- Vyhýbali se hře na vinu.
Nyní je čas, abyste tyto dovednosti využili. Není to snadný úkol. Vyžaduje schopnost rozvinout schopnost ustoupit, všímat si svých myšlenek a pocitů, prohlédnout si celkový obraz a rozhodnout o tom, jak si přejete sdělit své obavy.
Vztahy prospívají nebo selhávají na základě toho, co říkáte a jak to říkáte. Nikdy není pozdě naučit se efektivnější způsoby komunikace.
©2017
.jpg)
.jpg)
