Pozitivní způsoby vyjednávání s tyrany

Jedna z definic pojmu „tyran“ ve slovníku Merriam-Webster zní: „osoba, která bije obočím a je vůči ostatním krutá.“ Definice slova „vyjednat“ zahrnuje: „zařídit nebo dosáhnout prostřednictvím konference, diskuse a kompromisu.“

Jelikož samotným jádrem vyjednávání je kompromis - a protože to je často úplně poslední věc, kterou jsou násilníci připraveni udělat, vyžaduje se určité manévrování prostřednictvím procesu vyjednávání s jedním. Ale dá se to!

Manuál Toastmasters Interpersonal Communication uvádí některé základní způsoby, jak zlepšit vyjednávací schopnosti, které mohou také zostřit vaši schopnost dosáhnout kompromisu s agresivním komunikátorem. Mezi tyto tipy patří:

1. Prolomení ledu před procesem vyjednávání formou malých rozhovorů (což navodí pozitivnější a uvolněnější atmosféru).
2. Používání výroků „I“ (což lidem pomáhá cítit se méně defenzivní).
3. Zůstává poctivý a přímý (abyste nesnížili svou důvěryhodnost).
4. Projevuje uznání (což lidem pomáhá lépe se přizpůsobovat kompromisu).
5. Držte se problémů (které vám pomohou soustředit se).
6. Naslouchejte postoji druhé strany - a buďte ochotni udělat ústupky, abyste jí pomohli těžit ze vzájemného rozhodnutí (což vytváří pravděpodobnější situaci, která je prospěšná pro všechny).

Tyto tipy usnadní většinu vyjednávání, protože vám pomohou zůstat klidní, pozitivní a struční. Při jednání s někým, kdo je tyran, existuje ještě více nástrojů, které budete možná muset získat, abyste mohli jednat pevně a profesionálně. Níže jsou uvedeny některé návrhy.

1. Podle článku Newsweek z roku 2014 je jedním z nejlepších způsobů, jak zvládnout tyrana, reagovat jednoduchým pohledem. Proč toto opatření funguje? Autor tvrdí, že vám to dá tu výhodu, protože tyranovi to často dostatečně zneklidní, aby mohl sledovat svoji vlastní otázku - a případně ústupky. Tímto způsobem bojujete s emocionálním bojem meče násilníka pomocí vlastní ostré taktiky.
2. Webové stránky The Negotiation Training Institute uvádějí: „Šikanský vyjednavač používá místo legitimních vyjednávacích dovedností agresivní taktiku, jako jsou emoce a hněv.“ Abychom zvládli agresivní vyjednavače, je nejlepší „chytit je za jejich čin a upozornit je na ně“. Typickou reakcí tyrana podle tohoto webu je ustoupit, když je „chycen“. Je to jednoduché jako konfrontovat chování s vyvrácením typu: „Tomu nespadám!“ Nebo jemnější odpověď: „Asi jsem tě neslyšel správně. Prosím, řekněte to znovu. “ Tímto způsobem vyzýváte tyrana na jeho chování s nadějí, že to on nebo ona sníží o stupeň - nebo tři!
3. Nakonec buďte ochotni dělat kompromisy větším způsobem než obvykle. Jak bylo uvedeno na začátku, kompromis je jádrem všech jednání. Při jednání s násilníky možná budete muset zajistit, aby měli pocit, že nějakým způsobem „vyhráli“. Například pokud vyjednáváte o platbě, kterou vám dluží tyran, možná by vám bylo nabídnuto něco, co by „osladilo obchod“, například snížení účtu o rozumnou částku nebo věnování hodiny nebo dvou času navíc .

Především si pamatujte, že máte více síly, než si myslíte. Bez ohledu na to, jak s vámi agresivní vyjednavač zachází, můžete mít pod kontrolou své odpovědi - a vaše rozhodnutí, zda s tyranem pokračovat v práci nebo ne.