Dobré příběhy mohou posílit slabá fakta, ale oslabit silná fakta
Nová studie zjistila, že dobrý příběh může zvýšit přesvědčivost slabých faktů, ale ve skutečnosti může snížit přesvědčivost silných faktů.
Předchozí psychologické výzkumy na toto téma ukázaly, že příběhy často vedou k většímu přesvědčování posluchačů. Ale proč tomu tak je, bylo méně jasné. Je to proto, že příběhy způsobují, že se lidé soustředí na dobré stránky zprávy a od negativních? Nebo narušují příběhy schopnost lidí zpracovávat složité informace?
Za účelem testování této souhry faktů, příběhů a přesvědčování požádal tým sociálních psychologů z Northwestern University 397 dospělých z USA, aby vyhodnotili soubor všech silných nebo slabých faktů o fiktivní značce mobilního telefonu zvané Moonstone.
Polovina účastníků četla pouze fakta o telefonu, zatímco druhá polovina četla příběh o telefonu, který měl fakta v sobě zakomponovaná. Pro důležitou skutečnost použil tým „Telefon vydrží pád až 30 stop.“ Pro slabou skutečnost použili „Telefon vydrží pád až 3 stopy.“
Vědci zjistili, že když fakta byla slabá, příběh s fakty zakomponovanými do ní vedl k většímu přesvědčování než samotná fakta. Ale když byla fakta silná, došlo k opačnému efektu: fakta sama o sobě vedla k většímu přesvědčování než příběh s fakty zakomponovanými do ní.
Zjištění zveřejněná v roce 2006 Bulletin osobnosti a sociální psychologie, naznačují, že příběhy nesměřují lidi jen od slabých informací; snižují obecné zpracování informací lidmi. Důsledkem toho je, že příběhy pomáhají přesvědčovat, když jsou fakta slabá, ale zraňují přesvědčování, když jsou fakta silná.
"Příběhy přinejmenším zčásti přesvědčují tím, že narušují schopnost hodnotit fakta, spíše než jen předjímat člověka, aby myslel pozitivně," řekla Rebecca Krause, která spoluautorem příspěvku s Dr. Derekem Ruckerem.
Krause replikoval studii s 389 dospělými v USA a pozoroval podobné výsledky.
Ve třetí studii, která proběhla v laboratoři, si 293 lidí přečetlo o fiktivním léku proti chřipce, ať už samostatně, nebo vloženém do příběhu, a byli dotázáni, zda poskytnou svůj e-mail k získání dalších informací.
Zatímco lidé obecně chrání sdílení svých e-mailů, ochota lidí sdílet tyto informace se lišila podobným způsobem jako v prvních dvou studiích.
Konkrétně příběhy opět podkopaly přesvědčivou přitažlivost silných faktů. Při absenci příběhu souhlasilo 34% účastníků s uvedením své e-mailové adresy v reakci na silná fakta. Když však byla do příběhu zahrnuta stejná silná fakta, pouze 18% účastníků souhlasilo s uvedením své e-mailové adresy.
Krause uvedl, že vyhýbání se příběhům není zprávou, kterou se snaží předat.
"Vědomí, že příběhy mohou poskytnout nejpřesvědčivější výhodu těm, kteří mají nejméně přesvědčivé argumenty, může být důležité vzhledem k obavám z" falešných zpráv. "" Poznamenal Krause.
"To ale neznamená, že příběh svědčí o slabých faktech." Spíše, když vás skvělý příběh obzvláště nutí, možná budete chtít více přemýšlet a brát ohled na fakta, abyste zjistili, jak jsou dobrá. “
Zdroj: Společnost pro psychologii osobnosti a sociální psychologii
