Psychologie chytrých telefonů a textových zpráv
Většina lidí si pravděpodobně neuvědomuje, že textové zprávy, když byly poprvé koncipovány, nebyly určeny pro osobní použití. Když SMS spatřila světlo světa již v roce 1993, jejím původním účelem bylo umožnit operátorům zasílat stručné aktualizace služeb svým předplatitelům. Jak se však u technologie často stává, v rukou uživatelů se objevují jedinečné sociální využití. To platilo i pro SMS.
Mladí lidé tuto technologii přijali jako způsob zasílání rychlých zpráv přátelům a rodičům. Tento trend skutečně nastal díky vynálezu integrovaných klávesnic na obrazovce v chytrých telefonech a zavedení aplikací pro zasílání zpráv, jako jsou WhatsApp a Snapchat, díky nimž bylo posílání textových zpráv mnohem rychlejší a levnější.
Textové zprávy a sociální média se staly tak populární, že průměrný Američan nyní tráví 4,7 hodin denně na svém telefonu. Tady je několik důvodů:
- Bezpečnost.
Rodiče se dnes více obávají o bezpečnost svých dětí než před několika desítkami let. Mnozí se rozhodli své děti vozit do školy místo toho, aby je nechali chodit nebo jezdit na kole se svými vrstevníky. V návaznosti na 11. září jsme zaznamenali vzestup moderní Tygří matky, která dělá vše pro to, aby chránila, sledovala a podporovala své děti 24/7.Smartphony a textové zprávy hrají důležitou roli v této rovnici mikromanagementu. Díky tomu, že dětem umožní vlastnit a nosit chytré telefony, nebudou nikdy dál než telefonát nebo textová zpráva. To položilo základ pro všeobecné společenské přijetí dětí pomocí chytrých telefonů (což bylo téměř neslýchané, když poprvé vyšly mobilní telefony) a současně se stalo převládající formou komunikace mezi mladými lidmi psaní textových zpráv.
- Úzkost a averze k riziku.
Hromadící se vědecké důkazy se hromadí a tvrdí, že dnešní mladí lidé jsou více znepokojeni než v minulosti. Rovněž je méně pravděpodobné, že na počátku života podstoupí riziko, například přestěhování do jiného státu nebo přestěhování z domu svých rodičů, aby žili samostatně. Textové zprávy se perfektně hodí pro někoho, kdo se snaží omezit úzkost a riziko, protože obsahuje méně sociálních podnětů (hlas, řeč těla, gesta obličeje atd.) Než osobní komunikace. Odstraňuje okraj potenciálně úzkostlivě provokujícího setkání, pokud jej lze zvládnout na smartphonu.Ve svém výzkumu jsem zjistil, že pro mileniály je nyní extrémně běžné uchýlit se k textovým zprávám v kontextech, kde jsou vysoké úrovně úzkosti. Například 38 procent lidí ve věku 18 až 24 let používá k doručování špatných zpráv ostatním textová média, jako je e-mail a textové zprávy. Šedesát čtyři procent lidí ve věku 18 až 34 let mělo argumenty ohledně textu a 55 procent by zvážilo použití textových zpráv k rozchodu s partnerem.
- Pragmatismus.
Mladí lidé dnes internalizovali snahu o efektivitu a praktičnost. Chceme dosáhnout našeho cíle co nejrychleji a hladce. Většina mobilních aplikací je navržena tak, aby vyhovovala právě tomuto účelu, protože nám nabízí rychlé opravy téměř jakéhokoli problému, se kterým se můžeme setkat. Tato logika platí také pro aplikace pro zasílání zpráv. Komunikace musí být rychlá, k věci a musí dokončit „úkol“ komunikace s ostatními co nejrychleji. V jazykových zprávách neztrácí čas jazykovým potřesením rukou (small talk).Jak již bylo zmíněno dříve, pohodlí textových zpráv má svou cenu. Pokud omezíme sociální podněty a použijeme pragmatické myšlení v situacích, kdy jsou vysoké sázky a je třeba vyjednávat o složitých emocích - například když se s někým rozejdeme nebo doručíme nějaké důležité zprávy - riskujeme, že budeme vystupovat neautenticky, a tím ohrozíme důvěru a respekt, který dostáváme od ostatních.
Tento článek obsahuje odkazy na přidružené stránky na Amazon.com, kde se v případě zakoupení knihy vyplácí společnosti Psych Central malá provize. Děkujeme za vaši podporu Psych Central!
