Co dělají lékaři na Facebooku?
Facebook, pokud jste spali minulý rok a nevšimli jste si časopisu TIME, který se jmenoval Mark Zuckerberg - CEO a zakladatel Facebooku - Person of the Year, je největší světová sociální síť. Umožňuje vám snadno a online spojit se s ostatními známými (používají výraz „přátelé“, ale toto slovo je směšné, protože spojení na Facebooku u většiny lidí nejsou tradičními přáteli).
Možná až příliš snadno. Vztah mezi lékařem a pacientem (nebo terapeutem a klientem) není založen na přátelství. Je to profesionální vztah s hranicemi. Zdá se však, že někteří lékaři o těchto hranicích nevědí - alespoň podle tohoto průzkumu.
Sedmdesát tři procent dotazovaných lékařů uvedlo, že mají profil na Facebooku. Pouze 61 procent však upravilo výchozí nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku (což naznačuje, že 39 procent lékařů buď neví dost, nebo se nestará o své soukromí). Páni! Ale tady je to zajímavé:
Pouze několik uživatelů Facebooku obdrželo žádost o přátelství od pacienta (6 procent), z nichž čtyři ji přijali. Autoři však uvedli, že takové žádosti se pravděpodobně stanou častějšími.
Zatímco většina respondentů (85 procent) uvedla, že automaticky odmítne žádost o přátelství od pacienta, každý sedmý (15 procent) uvedl, že se bude rozhodovat případ od případu.
Kdy by bylo vhodné, aby lékař „spřátelil“ pacienta? Kdy by bylo vhodné, aby terapeut „spřátelil“ klienta?
V druhém případě je odpověď „téměř nikdy“. Profesní etika terapeuta má tendenci zdůrazňovat omezování možnosti formování „dvojího vztahu“ - tedy dvou vztahů s klientem. Například profesionální v kanceláři a poté sekundární mimo kancelář (jako přítel, spolupracovník atd.). Všechno, co by mohlo takový dvojí vztah povzbudit, je odsuzováno, takže aby to bylo snadné a aby to bylo bezpečné, neměl by terapeut nikdy klienta „spřátelit“ (zejména s aktivním klientem, kterého právě vidí).
Pro lékaře může být vztah trochu fuzer. Lékaři nemají hodiny etiky o formování „duálních vztahů“ a v mnoha malých městech vám může pomoci, ale být v sociálním kruhu, který zahrnuje městského lékaře.
Lékaři by však měli takové „přátelské“ žádosti svých pacientů pečlivě zvážit, než je přijmou. Průzkum poznamenal, že „důvody přijetí pacienta jako přítele zahrnovaly pocit spřátelení s nimi a strach z toho, že by pacienta uvedli do rozpaků nebo ztratili, kdyby odmítli.“ Nejedná se o dostatečné důvody k potlačení etické povinnosti lékařů udržovat profesionální vztah mezi lékařem a pacientem. Žádost o něčí „přítel“ na Facebooku obvykle nespadá do definice „profesionálního vztahu“ (zejména proto, že mnozí nechápou, že slovo „přítel“ na Facebooku neznamená přítele).
Protože Facebook spoléhá na jméno osoby jako na svou osobní identitu, soukromí pacientů je okamžitě narušeno, když se mezi lékařem a pacientem vytvoří tento „přátelský“ vztah. To může být v pořádku, pokud jsou si obě strany vědomy kompromisu a souhlasí s ním. Mnohokrát si však jedna nebo obě strany nejsou vědomy důsledků sdílení tohoto spojení veřejným způsobem.
Z pravidla samozřejmě existují výjimky. Dva lidé mohou být skutečně přátelé i lékaři, ale jsou to vzácné výjimky - většina lékařů by si toho měla být vědoma.
Zjištění studie také nemusí obstát ve způsobu, jakým američtí lékaři interagují s Facebookem (protože to bylo provedeno pouze u francouzských lékařů). Skutečnost, že respondenti průzkumu byli praktikanti, může také ovlivnit výsledky způsoby, které nelze předvídat. Například starší lékaři mohou být více obeznámeni a citlivější na otázky ochrany soukromí a důvěrnosti spojené s používáním Facebooku. Nebo ne.
Facebook je skvělý nástroj, který pomáhá stovkám milionů lidí zůstat v kontaktu a komunikovat s ostatními. Pokud se použije odpovědně, myslím, že to může být také použito etickým a vhodným způsobem jak lékaři, tak terapeuty. Zdravotničtí pracovníci si však musí být vědomi etických problémů spojených s používáním těchto typů sociálních médií k interakci se svými pacienty.
