Je nyní vhodná doba vyzkoušet Telehealth nebo online terapii?
Vzhledem k tomu, že nový koronavirus pustoší svět a fyzický (nikoli sociální!) Distancuje normu ve veřejných prostorách, mnoho lidí se obrací k online službám. Pro většinu to zahrnuje větší využívání sociálních sítí a sociálních her. Může to však také znamenat lepší využití snadno dostupných léčebných nástrojů.
Dva z těchto online nástrojů zahrnují telehealth (nebo telemedicínu) a online terapii. Oba existují již desítky let, ale zažívají nárůst popularity a používání kvůli požadavkům na pobyt doma, které jsou kladeny po celé zemi.
Měli byste teď vyzkoušet telehealth nebo online terapii? Jedním slovem ano.
Služby telehealth i online terapie fungují od stejného hlavního principu - nabízejí vám stejný druh služeb prostřednictvím internetu, místo aby se s někým setkaly tváří v tvář.
Zaregistrujete se pro komerční službu - nebo použijete službu poskytnutou vaší zdravotní pojišťovnou (která obvykle vyžaduje také samostatný proces registrace) - a naplánujete si hovor s poskytovatelem zdravotní péče, ať už jde o lékaře nebo terapeuta. Mluvit lze obvykle prostřednictvím videa, telefonu nebo zpráv.
Telehealth
V telehealth službách, poté, co projdete lékařskou aplikací (kterou lze někdy provést přes telefon, pokud chcete), můžete naplánovat čas na zavolání zpět od lékaře. Mnohokrát jsou lékaři k dispozici ve stejný den, aby vás viděli, což je úžasné, pokud máte okamžité obavy.
Pokud se snažíte navštívit svého lékaře primární péče, projdete podobným procesem, ale na plánovanou schůzku s nimi budete pravděpodobně muset počkat déle. Je to proto, že komerční služby mohou čerpat z široké sítě lékařů po celé zemi. Zatímco váš vlastní lékař primární péče má existující počet případů, který může být ohromující v dobách pandemie, jako je tato.
Služby obecně používají něco jako FaceTime - videokonferenční hovor one-one-one prováděný prostřednictvím vašeho smartphonu. Obecně se také můžete rozhodnout video nepoužívat, pokud se vám nelíbí nebo nechcete používat a cítíte se pohodlněji s běžným telefonním hovorem.
Ceny za nezávislé služby telehealth jsou po celé mapě. Pokud používáte svého vlastního lékaře primární péče, pravděpodobně budete odpovídat za spoluúčast, podobně jako za návštěvu v kanceláři. Pokud používáte nezávislou telekomunikační společnost, jako je American Well, PlushCare, DoctoronDemand nebo Teladoc, očekávejte, že za počáteční konzultaci, která obvykle trvá od 20 do 45 minut, zaplatíte kdekoli od 75 do 300 USD.
Online lékaři mohou předepisovat léky stejně jako váš běžný lékař. Pokud tedy docházíte na předpis a nemůžete se dostat ke svému obvyklému lékaři, můžete v případě nouze zvážit použití online služby k získání potřebných léků.
Online terapie
V online terapeutických službách projdete podobnou online aplikací, která vám bude klást otázky týkající se vašeho pozadí a vašich obav („Co vás dnes přivádí k návštěvě některého z našich terapeutů?“). Očekávejte, že budete upřímní a co nejvíce se o tuto aplikaci příjmu podělíte, abyste terapeutovi co nejlépe pomohli pochopit, kde ve svém životě jste.
Služby online terapie jako BetterHelp (sponzor Psych Central) a Talkspace, nabízejí různé způsoby komunikace s terapeuty v jejich síti. Patří mezi ně videohovory (stejně jako v péči o zdraví) a zabezpečené zasílání zpráv prostřednictvím jejich aplikací a webů.
Terapeuti poskytovaní prostřednictvím těchto služeb jsou pověřeni a ověřeni. Protože komunikujete prostřednictvím technologie, může být terapeut také snadněji dostupný pro komplexní záležitosti, které vyžadují specializaci nebo odborné znalosti, které ve vaší místní komunitě nenajdete.
Klady a zápory
Profesionálové
V dobách, kdy si všichni potřebujeme udržovat fyzický odstup od sebe navzájem a snažit se vyhýbat zdravotnickým zařízením, jako jsou ordinace lékařů, má použití technologie vzdálenosti jako telehealth nebo online terapie velký smysl. Činíte tak ve svém pohodlí, v pohodlí svého domova. To znamená, že se nevystavujete žádnému riziku nákazy koronavirem a přitom stále máte přístup k potřebným službám.
Mnoho lidí také používá různé způsoby dostupné prostřednictvím těchto služeb. Nemusí to být jen videokonference.Prostřednictvím aplikace nebo webového řídicího panelu můžete svému poskytovateli zanechat zabezpečené poznámky nebo zprávy, které mohou člověku pomoci vysvětlit nebo promluvit o něčem, co je osobě trapné nebo obtížné říci osobně.
Obecně je také jednodušší někoho kontaktovat prostřednictvím online služby, než je dostat svého lékaře nebo terapeuta k telefonu. Toto pohodlí připojení může být důležité pro lidi, kteří nyní potřebují pomoc.
Někteří lidé mohou považovat některé online služby za levnější nebo nákladově efektivnější než jejich osobní protějšky, ale to opravdu záleží na službě, kterou používáte, a na tom, co v současné době platíte v rámci svého zdravotního pojištění.
Nevýhody
Někteří lidé mají obavy, že používají online službu. Mnoho lidí používá ve vašem webovém prohlížeči kousky kódu z reklamy a sociálních sítí (tzv. „Cookies“), které sledují vaše chování napříč webovými stránkami, a přestože jsou technicky bez osobních údajů, pomáhají vytvářet složité psychografické profily používané inzerenty a marketingovými společnostmi.
Navzdory de-identifikaci údajů lze lékařské záznamy znovu identifikovat pomocí technologií, jako je AI, a legálními prostředky. Pokud pracujete v odvětví citlivém na zabezpečení nebo jste obzvláště citliví na soukromí, může se jednat o oprávněný problém.
Zatímco některé služby mohou být kryty vaším plánem zdravotního pojištění, jiné nemusí, vyžadující platby v hotovosti, které mohou být dražší než stejná osobní služba v síti. Poraďte se se svým poskytovatelem zdravotního pojištění, zda je pokrytá služba, kterou chcete použít.
Zásady vracení peněz se v tomto odvětví značně liší a neexistuje žádná záruka, že služba telehealth nebo online terapie, kterou používáte, vám ve skutečnosti pomůže vyřešit váš problém. Zjistěte podmínky vrácení peněz za službu a co můžete udělat, pokud máte pocit, že poskytovatel jednal způsobem, který vás znepokojil nebo rozčilil.
Nyní je skvělý čas vyzkoušet služby telehealth nebo online terapii. Jedná se o osvědčené technologie, které již mnoho let používají miliony po celém světě. Výzkum naznačuje, že intervence prováděné prostřednictvím nich jsou stejně účinné jako intervence tváří v tvář, takže pokud vás koronavirus zamknul ve vašem bytě nebo domě, zvažte oslovení jedné z těchto služeb ještě dnes.
Zveřejnění: BetterHelp, poskytovatel online terapie, je sponzorem Psych Central a jeho podcastů. BetterHelp je vlastnictvím společnosti Teladoc, která je také zmíněna v tomto článku.
