Podpora spolupracovníků snižuje stres na pracovišti a zvyšuje produktivitu
Nová studie nabízí nový způsob, jak zlepšit produktivitu pracovníků - školení přímých nadřízených k poskytování emoční a sociální podpory. I když se to může zdát jako pojem zdravého rozumu, mnoho zaměstnavatelů neškolí nadřízené o nutnosti podpory nebo o technikách poskytování pomoci.
Jako příklad může pracovník vyvinout somatické příznaky, jako jsou bolesti žaludku, bolesti hlavy nebo svalové napětí ze stresu na pracovišti. Příznaky mohou způsobit, že jedinec onemocní nebo si dokonce nechá volno.
Když však nadřízený jednotlivce nabízí emoční a sociální podporu, zaměstnanec se může vzchopit, aniž by si musel vzít toto odpoledne nebo den volna.
Toto je nález nové studie z University of Haifa, která bude brzy zveřejněna v European Journal of Work and Organizational Psychology.
V dřívějších studiích vědci prokázali, že stres na pracovišti (kvůli vysokým nárokům na práci a nízké kontrole) může u pracovníků vyvolat psychickou zátěž, která se promítne do fyziologických příznaků, jako jsou bolesti hlavy, bolesti žaludku a únava.
Příznaky a nežádoucí účinky se často uvolní, když si jednotlivci vezmou čas na zotavení z práce. Odborníci uvádějí, že pouze v USA je kvůli absencím ztraceno přibližně 225,8 miliard USD ročně.
Studie vedená Dr. Michalem Bironem z univerzity v Haifě zkoumala dynamiku mezilidských pracovišť a jejich vliv na syndrom vyhoření. Biron také zkoumal, zda prostředí na pracovišti ovlivnilo rozhodnutí jednotlivce vzít si nemocenskou dovolenou.
Studie byla provedena ve výrobním podniku v Číně a zkoumala skupinu vzorků 241 pracovníků.
V čínské kultuře existuje značná vzdálenost mezi nadřízeným a zaměstnancem, což z něj činí obzvláště relevantní kontext pro zkoumání role podpory nadřízeného v souvislosti s absencí.
Pracovníci byli požádáni, aby informovali o běžných somatických příznacích, jako jsou bolesti hlavy nebo bolesti svalů, které zažili za poslední měsíc, a aby uvedli, jak často jim jejich nadřízený poskytoval emoční a instrumentální podporu, jakmile se u nich projevily fyzické příznaky stresu.
Údaje o pracovní neschopnosti poskytl zaměstnavatel.
Výsledky ukázaly, že podpora nadřízeného, když zaměstnanec prožívá psychosomatické příznaky stresu, může mít skutečný rozdíl.
Pokud šéf nabízí podporu například v podobě odlehčené pracovní zátěže nebo školení zvládání stresu, je pravděpodobnější, že pracovník nebude moci čerpat nemocenskou dovolenou. Důvodem je, že pracovník má větší sklon k oplatit podpůrné zacházení tím, že udrží vysoké pracovní úsilí.
"Pracovník, kterému je poskytován tento druh podpory, s větší pravděpodobností překoná somatický stres a bude pokračovat v produktivní práci, přičemž po dobití baterie ponechá zotavení na normální pracovní dobu," řekl Biron.
Vyšetřovatelé si však uvědomili, že pracovník může zůstat v práci ze strachu o svou pozici. Studie však naznačuje, že takový pracovník je také méně pravděpodobné, že bude schopen setřást příznaky, a v pravý čas bude potřebovat více nemocí.
Vědci zjistili, že podpora spolupracovníků brzy, když zaměstnanec začne pociťovat stres v pracovním dni, hraje roli při snižování fyzických účinků stresu, čímž se snižuje pravděpodobnost, že se vůbec rozvine potřeba absence z důvodu nemoci.
"Z této studie vidíme, že zaměstnavatelé mohou poskytnout konkrétní podporu zaměstnancům, kteří mají příznaky somatického stresu, ale mohou také povzbudit spolupracovníky, aby se navzájem podporovali a minimalizovali účinky vyvolané jejich pracovní zátěží," uvedl Biron.
„Vzhledem k obrovským ekonomickým ztrátám způsobeným absencí a vzhledem k tomu, že se jedná o stále málo pochopený jev, výsledky této nové studie osvětlují faktory ovlivňující absenci nemoci, které lze zohlednit ve snaze snížit ztráty bez ohrožení pracovní morálky a závazek. “
Zdroj: University of Haifa
