Kvalita psychoterapie ovlivněná Office Décor

Podle nové studie jednotlivci posuzují kvalitu a kvalifikaci psychoterapeutů podle toho, jak vypadají jejich kanceláře. Vliv vnímání byl objeven, když účastníkům studie byly ukázány fotografie kanceláří psychoterapeutů.

Účastníci studie poté posoudili terapeuty a udělali vyšší známky psychoterapeutům, jejichž kanceláře byly čisté a spořádané, zdobené jemnými dotyky, jako jsou polštáře a koberce, a které obsahovaly osobní dotyky, jako jsou diplomy a zarámované fotografie.

"Zdá se, že se lidé shodují na tom, jak by vypadala ordinace dobrého terapeuta, a zejména na tom, jak by nevypadala," řekl Jack Nasar, Ph.D., spoluautor studie. "Ať už je to prostřednictvím kulturního učení nebo něčeho jiného, ​​lidé si myslí, že mohou soudit terapeuty jen na základě jejich kancelářského prostředí."

Studie se objeví online v Journal of Counselling Psychology a objeví se v budoucím tištěném vydání.

Výzkum zahrnoval několik experimentů, při nichž si lidé prohlíželi 30 digitálních barevných fotografií skutečných psychoterapeutických kanceláří na Manhattanu. Fotografie ukazovaly pohled na terapeutovu židli a okolní kancelář z pohledu místa, kde by klient seděl.

Studií se účastnilo celkem 242 studentů univerzity - asi 60 procent z nich vidělo samotného terapeuta.

Vědci nezjistili žádný rozdíl ve výsledcích mezi těmi, kteří viděli terapeuta a těmi, kteří ne, muži a ženy, lidé různého věku nebo obyvatelé malého severovýchodního města a obyvatelé velkého středozápadního města, což naznačuje, že výsledky jsou zobecnitelné , Řekl Nasar.

Před zahájením studia hodnotilo 12 postgraduálních studentů každou z 30 kanceláří na širokou škálu charakteristik, jako je čistota, prostornost a množství personalizace.

V první studii byli studenti požádáni, aby si představili návštěvu terapeuta pro emoční problém.

Při pohledu na každou fotografii byli požádáni, aby ohodnotili každou kancelář podle očekávané kvality péče a podle toho, jak pohodlně se na ní budou cítit. Hodnotili tyto vlastnosti na sedmibodové stupnici od velmi špatných po velmi dobré.

Účastníci uvedli, že budou pohodlnější a očekávají lepší péči v kancelářích, které byly hodnoceny jako uspořádanější a které mají více osobních doteků, například polštář, diplomy visící na zdi nebo fotografie. Velmi si mysleli také na terapeuty, jejichž kanceláře měly „měkčí“ pocit - ti, kteří měli polstrované židle, koberce, stolní lampy, rostliny a koberce.

Ve druhé studii si účastníci mysleli, že mají řádné, personalizované a měkčí kanceláře terapeuty, kteří jsou odvážnější a kvalifikovanější. Kanceláře hodnocené jako měkčí byly považovány za kanceláře s přátelštějšími terapeuty.

Třetí studie požádala účastníky, aby si prohlédli fotografie a jednoduše napsali první myšlenku nebo pocit, které mi přišly na mysl ohledně pravděpodobných zkušeností pacienta v kanceláři, terapeuta, který kancelář obsadil, a samotné kanceláře. A v závěrečné studii vědci požádali účastníky, aby si vybrali, do kterých kanceláří by chtěli chodit, kdyby museli navštívit terapeuta, a kterým by se chtěli nejvíce vyhnout.

"Nejlépe hodnocené kanceláře také poukázaly na důležitost měkkosti a pořádku," řekl Nasar. "U prvních pěti kanceláří účastníci nejčastěji popisovali kancelář jako pohodlnou, pěknou, čistou, teplou a příjemnou."

Naproti tomu pět spodních kanceláří bylo popsáno jako přeplněných, stísněných, chaotických, nepohodlných a neprofesionálních.

Účastníci se více shodli na „nejhorších“ kancelářích, než na kterých bylo nejlepší.

"Lidé mají menší shodu v tom, co dělá kancelář dobrou, ale negativní aspekty jim skutečně konzistentně vynikly," řekl Nasar.

Terapeuti, kteří pracovali v prvních pěti hodnocených kancelářích, byli také viděni příznivěji - organizovanější, profesionálnější, přátelštější a zkušení - než ti v pěti dolních kancelářích.

S kancelářemi však byly spojeny také genderové stereotypy, uvedl Nasar. Terapeuti v kancelářích s nejvyšším hodnocením byli s větší pravděpodobností považováni za muže, zatímco ti v kancelářích s nižším hodnocením byli v otevřených komentářích častěji identifikováni jako ženy.

Účastníci této studie si mysleli, že v některých kancelářích získají lepší terapeuty, a to může být pravda, řekl Nasar. Výzkum ukazuje, že úsudky o lidech z míst, která zaujímají, jsou často přesné.

I když rozsudky nejsou přesné, na vnímání záleží a terapeuti by měli brát vážně vzhled svých kanceláří.

"Tyto výsledky naznačují, že někdo, kdo poprvé navštíví terapeuta v kanceláři s nízkým hodnocením, se možná nebude chtít vrátit."

"Může se zdát zřejmé, že lidé budou někoho soudit podle kanceláře, kterou mají, ale zjistili jsme, že tyto kanceláře se velmi liší." Existují terapeuti, kteří nevědí nebo jim je jedno, že vysílají špatné signály svým klientům. “

Nasar uvedl, že terapeuti by si měli tato zjištění vzít k srdci.

"Řekl bych terapeutům, aby udržovali jejich kanceláře měkké a přátelské." Vložte své diplomy a přizpůsobte si kancelář. Uspořádejte vše úhledně a spořádaně a udržujte to tak. “

Zdroj: Ohio State University