5 tipů pro asertivní komunikaci bez pasivní agresivity
Někteří z nás však pravidelně používají pasivní agresi.
Brandt definoval pasivní agresi jako „zvládací mechanismus, který lidé používají, když se cítí bezmocní nebo když se bojí, že použití jejich síly povede ke špatným výsledkům.“
Podle Signe Whitson, LSW, autor Jak se rozzlobit: Asertivní průvodce projevem hněvu pro děti a mládež, pasivní agrese „zahrnuje řadu chování, jejichž cílem je„ dostat se zpět “k někomu, aniž by ten člověk rozpoznal základní vztek.“
Zdá se, že lidé, kteří jsou pasivně agresivní, mají potěšení z frustrování ostatních.
Jako děti se učíme být pasivně agresivní. To se často stává v domácnostech s jedním dominantním rodičem a jedním podřízeným rodičem, uvedl Brandt, autor knihy 8 klíčů k eliminaci pasivní agresivity. "Dítě se učí, že k mocným a prchavým lidem se nelze obrátit přímo, ale je v pořádku lhát jim nebo udržovat tajemství, aby získali to, co chcete."
Brandt uvedl tento příklad: „‚ Neřekneme to tvému otci, ‘říká pasivně agresivní partner, což ukazuje, že utrácení peněz za dětství je za otcovými zády v pořádku.“
Lepším přístupem je být asertivní. Asertivita vám pomůže upřímně komunikovat, rozvíjet autentické vztahy, lépe porozumět vašim pocitům a uspokojit vaše potřeby.
Whitsonův oblíbený způsob, jak definovat asertivitu, je „spřátelit se se svým hněvem.“ Ve své knize Rozzlobený úsměv se spoluautorem Nicholasem Longem, Ph.D, používají tento význam: „naučené chování, které se používá k vyjádření hněvu slovně, bez obviňování a s úctou.“
Asertivita znamená silný pocit sebeúcty a stanovení zdravých hranic, řekl Brandt.
Asertivní komunikace je jasná, přímá, nemá žádnou skrytou agendu a uznává druhou osobu, řekla.
"[Je to] je efektivní způsob, jak vyjádřit, jak se cítíte, zároveň se dozvíte, jak se druhá osoba cítí ve stejné situaci."
Bohužel v mnoha prostředích je asertivita nenápadně nebo bezostyšně odrazována. "Hierarchie mnoha kultur na pracovišti činí přímé vyjádření emocí riskantní pro zaměstnavatele i zaměstnance," uvedl Whitson.
Na mnoha školách dávají učitelé přednost studentům vyhovujícím předpisům, kteří nekladou otázky ani neprosazují své názory.
Klíčová je však „přímá, emocionálně upřímná, asertivní komunikace“. Je to „nejlepší„ protijed “na pasivní agresivní interakce.“
Zde je pět způsobů asertivní komunikace.
1. Dopřejte si hněv.
Největší překážkou asertivní komunikace je přesvědčení, že hněv je špatný, a jeho vyjádření asertivním způsobem je „nevhodné“, řekl Whitson, školní poradce a národní mluvčí v oblasti prevence šikany, zvládání hněvu a krizové intervence.
Hněv je však normální a přirozená emoce, řekla.
Není to špatná emoce a lidé nejsou špatní, když se cítí naštvaní, řekl Brandt. "Lidé se musí naučit, že si zaslouží mít své pocity, ať jsou, cokoli."
Brandt navrhl použít všímavost ke zpracování a vyjádření hněvu. Nedávno napsala knihu s názvem Mindful Anger: A Pathway to Emotional Freedom, který zkoumá, jak používat pozornost. (Zde je naše recenze a užitečné cvičení z knihy.)
2. Vyslovte jasné, asertivní požadavky.
Asertivní požadavek je přímý a nezatěžuje druhou osobu, řekl Whitson. To je v rozporu s pasivně agresivními požadavky, které jsou kladeny „oklikou a přidávají úskoky, které jsou dostatečně jednoduché na to, aby ublížily, zatímco jsou dostatečně skryté, aby mohly být odmítnuty.“
Například podle Whitsona pasivně agresivní požadavek zní: „Poté, co si uděláte pedikúru nebo uděláte cokoli, co děláte celý den, když jsem v práci, nevadilo by vám vyzvednout si moje suché čištění? Tedy pokud nejste příliš zaneprázdněni. “
Pokud se druhá osoba rozzlobí, pasivně agresivní osoba odpoví: „Co? Nesnažil jsem se ublížit vašim citům. Jen jsem říkal, že bys mohl být zaneprázdněn jinými věcmi. Nevěděl jsem, že na to budeš tak citlivý. Geeze. “
Tato odpověď jim umožňuje stát se obětí, „pasivně-agresivně přemýšlející o tom, proč si ten druhý nemůže žertovat.“
Asertivní požadavek však zní jednoduše: „Vyzvednete mi prosím dnes večer můj domov pro mé suché čištění?“
3. Ověřte pocity druhé osoby.
To znamená pochopit „jejich pocity a to, odkud pocházejí,“ řekl Brandt. Potvrzení pocitů však neznamená, že s nimi souhlasíte, řekla.
Brandt uvedl tento příklad: „Liso, chápu, že jsi naštvaný, protože musíš změnit pracovní dny, abys mohl tento projekt dokončit; je to však pro mě velmi důležité a oceňuji, že jste to udělali. “
4. Buďte dobrým posluchačem.
Být dobrým posluchačem zahrnuje udržovat „velmi zdvořilý a otevřený neverbální přístup a držení těla při poslechu [dané osoby] a [opakování jejich] slov,“ řekl Brandt.
Udržujete také oční kontakt a spravujete své vlastní emoce a myšlenky, abyste mohli „odložit jakoukoli osobní agendu, reakce, obranu, vysvětlení nebo pokusy o záchranu“.
5. Buďte spolupracovní.
Být asertivní znamená také spolupracovat. Znamená to „být konstruktivní a spolupracovat [a] hledat způsoby, jak dosáhnout situace, kdy jsou oba lidé šťastní.“
Tento článek obsahuje odkazy na affiliate partnery na Amazon.com, kde se v případě zakoupení knihy vyplácí společnosti Psych Central malá provize. Děkujeme za vaši podporu Psych Central!
.jpg)
