Dvě hlavy nejsou vždy lepší než jedna

Staré rčení „dvě hlavy jsou lepší než jedna“ není vždy podle nového výzkumu ze školy Wharton School of University of Pennsylvania pravdivé.

"Lidé, kteří se rozhodují na základě spolupráce s někým jiným, si v těchto rozsudcích věří." Ve výsledku přijímají méně informací od ostatních lidí, “uvedla psychologka Julia A. Minson, Ph.D., která toto poznamenala„ krátkozrakost ničí jakoukoli výhodu, kterou může mít pár nad jednotlivcem. Samotný proces spolupráce je problém. “

Aby otestovala svou hypotézu, že důvěra vzniklá ve spolupráci má vliv na kvalitu úsudku, požádala Minson a její spoluřešitel 252 lidí, aby odhadli devět veličin souvisejících s americkou geografií, demografií a obchodem, a to jednotlivě nebo ve dvojicích po diskusi.

Poté jim byly nabídnuty odhady dalších jednotlivců a párů a bylo jim umožněno revidovat jejich vlastní, takže konečné odhady mohly pocházet ze snah dvou až čtyř lidí.

Aby účastníci osladili bank, získali bonus 30 $ za každé ze dvou odhadovacích kol, ale ztratili 1 $ za každý procentní bod, jehož odhad se odchýlil od správné odpovědi. Jednotlivci také hodnotili jejich důvěru v jejich úsudky.

Vědci zjistili, že lidé, kteří pracují s partnerem, si byli jistější ve svých odhadech a výrazně méně ochotní přijímat rady venku. Odhady párů byly zpočátku o něco přesnější než odhady jednotlivců.

Po revizi však tento rozdíl zmizel, poznamenávají vědci. Dokonce ani souhrnný úsudek čtyř lidí nepřinesl lepší výsledky než dva nebo tři.

Nakonec vědci zjistili, že kdyby se páry podvolily vnějšímu vstupu, jejich odhady by byly výrazně přesnější.

Minson říká, že nespěchejte s týmovou prací. "Ale protože spolupráce je nákladná a časově náročná, měli by ji manažeři využívat efektivně," řekla s tím, že skupina 10 lidí není 10krát lepší.

"Matematicky získáte největší ránu z dolaru od jednoho rozhodovatele ke dvěma," řekla. "U každé další osoby tato výhoda klesá v klesající křivce."

Je důležité si uvědomovat náklady na týmovou práci. "Pokud si lidé uvědomí, že spolupráce vede ke zvýšení nadměrné důvěry, můžete nastavit způsoby, jak ji zmírnit," řekla. "Týmy by mohly být vyzvány, aby důkladněji zvážily a zpracovaly vstupy ostatních."

Totéž platí pro pár, který si vybírá hypotéku nebo auto, varuje Minson. "Jen proto, že se rozhodujete s někým jiným a máte z toho dobrý pocit, nebuďte si tak jisti, že jste problém vyřešili a nepotřebujete pomoc od nikoho jiného," řekla.

Zjištění se objevují v časopise Psychologická věda.

Zdroj: Sdružení pro psychologickou vědu