Nová studie ukazuje, že pověst převyšuje peníze
Nová studie však ukazuje, že může existovat jednodušší - a levnější - způsob: posílením reputace lidí pomocí tlaku vrstevníků.
S využitím kalifornského preventivního programu výpadku energie jako experimentálního zkušebního zařízení zjistil tým vědců, že zatímco finanční pobídky mírně zvýšily účast, díky účasti pozorovatelné na sousedech prostřednictvím registračních listů umístěných v bytových domech došlo k trojnásobnému zvýšení účasti.
"Chtěli jsme vidět, jak je srovnatelnost srovnatelná s peněžní pobídkou, která přiměje lidi jednat ve prospěch společného dobra." Odpověď je, že pozorovatelnost je opravdu dramaticky lepší, “řekl David Rand, bývalý postdoktorand na Harvardově univerzitě v programu pro evoluční dynamiku (PED), který je nyní profesorem na Yale University.
Díky finanční pobídce ve výši 25 USD společnost poskytující veřejné služby zaznamenala zvýšení účasti ze zhruba tří procent na čtyři procenta. Když vědci učinili účast lidí pozorovatelnou, účast vyskočila ze tří na devět procent. Aby bylo možné dosáhnout stejného výsledku pomocí peněžní pobídky, mohla společnost nabídnout každému člověku až 175 $, uvedl Erez Yoeli, výzkumný pracovník Federální obchodní komise.
Pozorovatelnost se ukázala jako klíčový faktor výsledků, protože podle vědců ohrožuje reputaci lidí a podporuje ty, kteří by se jinak nemuseli zaregistrovat.
"Když lidé vědí, že se jedná o společné úsilí, pocítí tlak na účast," vysvětlil Rand. "Myslí si:, Pokud to neudělám, budu vypadat jako blbec. 'Ale pokud to není pozorovatelné, není problém s neúčastí."
"Ve skutečnosti si myslíme, že je to jeden z důvodů, proč je například Prius tak odlišně vypadající auto," dodal Moshe Hoffman, hostující výzkumník v PED. "Zdá se, že návrháři společnosti Toyota tento nápad intuitivně měli, protože navrhli vůz, který nevypadal jako žádný jiný, takže vaši sousedé mohou říci, že řídíte hybrid."
"Tento jev můžete také vidět, když jdete volit, a dostanete nálepku" Hlasoval jsem "," pokračoval. "Nebo když jdeš dát krev a dostaneš špendlík, můžeš si dát batoh."
Aby demonstrovali účinek pozorovatelnosti v prostředí reálného světa, vědci se obrátili na rozsáhlý program prevence výpadku energie v Kalifornii. Obyvatelé byli požádáni o povolení k instalaci monitorovacího zařízení na jejich klimatizační systémy. Pokud by došlo k nárůstu spotřeby energie, zařízení by automaticky upravilo teplotu klimatizace tak, aby se snížila potřeba elektřiny a nepřetížilo se rozvodná síť.
Vědci náhodně nabídli lidem jeden ze dvou způsobů, jak se do programu zaregistrovat.
V prvním případě lidé dostali poštovní zásilku s popisem programu a byli vyzváni, aby se přihlásili do svého bytového domu pomocí jedinečného identifikačního čísla. Ve druhém dostali lidé podobné poštovní a identifikační číslo, ale při přihlášení museli také napsat své jméno a číslo bytu.
"Myšlenka byla, že v jednom případě je anonymní a ve druhém pozorovatelný - každý může vidět, kdo se zaregistroval a nepodepsal," řekl Rand. "Když je účast pozorovatelná, lidé si dělají starosti o svou pověst a touha po spolupráci je nutí k registraci."
Na podporu vysvětlení zvýšeného počtu přihlášek, kdy byla účast pozorovatelná, vědci poukazují na tři důkazy: Nejprve testy ukázaly, že účinek byl větší ve velkých bytových domech - kde pravděpodobně více lidí uvidí registrační listy - než v řadových domech, které mají méně společného prostoru.
Za druhé, testy ukázaly, že účinek byl výraznější u lidí, kteří vlastní své byty, než u nájemců.
"Lidé, kteří vlastní své byty, jsou skutečnými stálými členy jejich komunity," řekl Rand. "Je pravděpodobnější, že se budou starat o to, co si o nich ostatní lidé v komunitě myslí." Pokud jste pronajímatelem, pro srovnání možná ani nikoho z vašich sousedů neznáte. “
Nakonec testy ukázaly, že pozorovatelnost pouze zvýšila účast, když byl program zobrazen jako přínos pro celou komunitu, uvedli vědci.
"Ukázali jsme, že na registraci záleží jen tehdy, když to vidí ostatní, a zvláště když to vidí lidé, na kterých vám záleží." Chtěli jsme však také ukázat, že záleží na tom, zda si lidé myslí, že spolupracujete, nebo ne, “řekl Rand. "Pokud se zamyslíte nad tím, jak funguje reputace, můžete získat špatnou pověst sobectví, ale věci, které nezahrnují kooperativní prvek - například přihlášení k propagaci nabízené vaším nástrojem, která nemá na ostatní žádný vliv -" Neovlivní to vaši pověst. “
Studie nakonec naznačuje, že podobné strategie by mohly být relativně levně a snadno použity k posílení účasti v řadě programů ke zlepšení úsilí v celé komunitě, tvrdí vědci.
"Toto zjištění je velmi relevantní z hlediska politiky, protože mluvíme o změně chování v reálném světě, která jsou ekonomicky významná," řekl Rand. "Morální zde je, že tyto typy pověsti si zaslouží prominentní místo v sadě nástrojů, kterou používají tvůrci politik k povzbuzení lidí k věcem, které jsou prospěšné pro veřejné blaho." Myslíme si, že pozorovatelnost a pověst jsou silné nástroje, které jsou nedostatečně využívány. “
Jejich studie byla zveřejněna v Sborník Národní akademie věd.
Zdroj: Harvardská univerzita
