Jak zneužívající šéfové snižují produktivitu na pracovišti
Zaměstnanci, kteří pracují pro hrubé šéfy, s větší pravděpodobností hlásí nespravedlnost a pracovní stres, a následně budou méně oddaní své práci nebo dokonce odplatou, podle nové studie zveřejněné v Journal of Management.
Zjištění zdůrazňují důsledky zneužívajícího dohledu, který je na pracovištích stále častější, říká spoluautor Liu-Qin Yang, docent průmyslově-organizační psychologie na Vysoké škole svobodných umění a věd na Portlandské státní univerzitě.
"Stres je někdy nekontrolovatelný." Nespíte dobře, takže přijdete pozdě nebo si dáte delší přestávku, bičujete se svými spolupracovníky nebo neuposlechnete pokyny, “řekl Yang. "Ale spravedlnost je racionálnější." Něco není fér, takže záměrně nebudete pomáhat jiným lidem, nebo když se šéf zeptá, jestli může někdo v sobotu přijít pracovat, dobrovolně ne. “
Pro výzkum tým vyhodnotil 427 studií, aby lépe pochopil, proč a jak mohou šikanovaní šéfové snížit „chování organizačního občanství“ (užitečné věci, které děláte a které nejsou součástí vašich pracovních požadavků) a / nebo zvýšit „kontraproduktivní pracovní chování“ . “
Mezi příklady kontraproduktivního pracovního chování patří pozdní příchod, přestávky s delšími povolenými lhůtami, nesprávné provádění úkolů nebo zadržování úsilí, což může mít dopad na spolupracovníky a produktivitu na pracovišti.
Výzkumný tým připisuje negativní pracovní chování buď vnímání bezpráví nebo pracovního stresu. S vnímáním nespravedlnosti vidí zaměstnanci, kteří jsou šikanováni svými šéfy, zacházení jako nespravedlivé ve srovnání s úsilím, které vynaložili na svou práci. V reakci na to je pravděpodobnější, že úmyslně zamezí nezaplacení komparzu, který organizaci pomáhá, jako je pomoc spolupracovníkům s problémy nebo účast na schůzkách, které nejsou povinné. Je také pravděpodobnější, že se zapojí do kontraproduktivního pracovního chování, jako jsou delší přestávky nebo pozdní příchod bez předchozího upozornění, řekl Yang.
Zneužívající šéf může také vést k pracovnímu stresu, který snižuje schopnost zaměstnance kontrolovat negativní chování nebo přispívat do společnosti pozitivním způsobem. Zjištění ukazují, že spravedlnost (nebo její nedostatek) odpovídala spíše za souvislost mezi zneužívajícím dohledem a chováním občanského sdružení, zatímco pracovní stres vedl k kontraproduktivnějšímu pracovnímu chování.
Vědci doporučují, aby společnosti přijaly opatření ke snížení zneužívajícího dohledu. Mezi jejich návrhy:
- Pořádejte pravidelné vzdělávací programy, které manažerům pomohou naučit se a implementovat efektivnější mezilidské a supervizní dovednosti při interakci se svými zaměstnanci.
- Vypracovat a implementovat spravedlivé zásady a postupy ke snížení vnímání nespravedlnosti zaměstnanců v organizaci ze strany zaměstnanců.
- Zajistěte, aby zaměstnanci měli dostatek zdrojů k výkonu své práce, například nabídnutím školení v oblasti zvládání stresu.
Zdroj: Portlandská státní univerzita
