Rozlišovací prvky mohou zvýšit účinnost připomenutí

Potřebujete pomoc s nezapomenutelnou platbou za elektřinu nebo sundáním oblečení ze sušičky?

Nový výzkum ukazuje, že propojení těchto každodenních úkolů s charakteristickými podněty, se kterými se setkáváme na správném místě a ve správný čas, nám pomůže postupovat.

I když existuje mnoho způsobů, jak si připomenout, abychom v budoucnu něco udělali - upozornění na naše smartphony nebo rychlá poznámka na post-it - tyto strategie často nefungují, protože neposkytují připomenutí, které si všimnete když to podle výzkumníků nejvíce potřebujeme.

"Naše výsledky naznačují, že u lidí je větší pravděpodobnost, že budou plnit své dobré úmysly, pokud jim bude připomínáno, že budou dotaženi prostřednictvím nápadných narážek, které se objeví na přesném místě a v době, kdy může dojít k následnému sledování," uvedl autor studie a psychologický vědec Dr. Todd Rogers z John F. Kennedy School of Government na Harvardově univerzitě.

Podle Rogerse a spoluautorky Dr. Katherine Milkman z Wharton School na University of Pennsylvania mohou být tyto „připomenutí prostřednictvím sdružení“ nástrojem k zapamatování si a plnění těchto úkolů.

Vědci poznamenali, že podle návrhu tyto připomenutí založené na tágu nezávisí na technologii, ale spíše na lidské mysli. Navíc jsou dodávány přesně, když je potřebujeme.

V jednom experimentu pro studii 87 účastníků dokončilo hodinový počítačový úkol. Během úkolu se dozvěděli, že budou moci mít navíc doživotní dar do potravinářské banky, kromě toho, že dostanou náhradu za účast na studii. Aby však bylo zajištěno, že dar bude poskytnut, museli si při vyzvednutí platby vyzvednout kancelářskou sponku.

Někteří studenti viděli druhou zprávu o tom, že na pultu bude sedět socha slona, ​​kde shromáždili svou platbu jako připomenutí vyzvednutí kancelářské sponky; ostatním prostě děkovali za účast.

Podle vědců tato jednoduchá narážka podpořila pokračování. Výsledky ukázaly, že 74 procent studentů, kteří dostali sošku slona jako tágo, skončilo s kancelářskou sponkou, ve srovnání s pouhými 42 procenty, kteří tágo nedostali.

To ale neznamená, že to bude jakékoli narážka, poznamenali vědci. Další studie provedené online ukázaly, že na rozlišovací způsobilosti záleží. Je to proto, že připomenutí nemůže fungovat, pokud si ho nevšimnete.

U online studie se účastníci znovu dozvěděli o příležitosti podpořit charitativní organizaci. Chcete-li nechat darovat jejich jménem, ​​museli si vybrat konkrétní odpověď na konkrétní stránce průzkumu, který se chystali dokončit. Na této stránce uvidí narážku, která jim připomene, aby si vybrali správnou odpověď.

Výsledky odhalily, že narážky, které byly charakteristické ve srovnání s jinými narážkami v okolním prostředí, byly účinnějšími připomenutími.

Například v jednom experimentu Rogers a Milkman zjistili, že výrazná narážka - obraz jednoho z mimozemšťanů z filmů „Příběh hraček“ - byla účinnější než písemná upomínka, když byla obě narážky obklopena dalšími letáky a propagačními značkami.

V dalším experimentu údaje shromážděné od zákazníků v kavárně naznačují, že přístup „připomenutí prostřednictvím sdružení“ může být užitečný také pro organizace, které chtějí pomoci svým klientům zapamatovat si, jak mohou uskutečnit své záměry.

V průběhu jednoho pracovního dne dostalo 500 zákazníků kupón, který byl platný v kavárně o dva dny později. Pouze některým zákazníkům bylo řečeno, že u pokladny bude sedět vycpaný mimozemšťan, který jim připomene, že mají použít svůj kupón.

Asi 24 procent zákazníků, kteří dostali povel, si pamatovalo, že využili svůj kupón, ve srovnání s pouhými 17 procenty zákazníků, kteří nedostali žádné vodítko - 40% nárůst využití kupónu, uvedli vědci.

Zatímco výrazné narážky mohou sloužit jako připomenutí, lidé je ne vždy maximálně využijí.

Výsledky další online studie se 605 účastníky ukázaly, že účastníci nedokázali předvídat omezení svých vlastních vzpomínek. Přišli tím o potenciální výdělky tím, že se rozhodli nezaplatit nominální poplatek za to, aby dostali upozornění na základě narážky, uvedli vědci.

Závěry studie dohromady naznačují, že připomenutí prostřednictvím sdružení nabízejí strategii bez nákladů a nízkého úsilí k zapamatování si na dokončení úkolů, které mají tendenci propadat trhlinám v každodenním životě, uzavřeli vědci.

Studie byla publikována v Psychologická věda, časopis Asociace pro psychologické vědy.

Zdroj: Sdružení pro psychologickou vědu