„Týmová všímavost“ může usnadnit konflikty v práci

Zatímco výzvy a rozdíly v názorech jsou nevyhnutelné, když pracujete jako součást týmu, nový výzkum zjistil, že tyto konflikty lze omezit - nebo dokonce se jim vyhnout - prostřednictvím „týmové všímavosti“.

Podle vědců z University of British Columbia Sauder School of Business se týmová všímavost týká sdílené víry v týmu zaměřené na současný okamžik a zajištění toho, aby členové týmu vzájemně komunikovali bez úsudku.

Zatímco individuální všímavost si získala pozornost po celém světě, výzkum se ještě musí ponořit do výhod všímavosti ve skupinovém prostředí, které podle vědců lze dosáhnout prostřednictvím aktivit, jako je meditace nebo jóga praktikovaná jako tým.

„Bylo prokázáno, že všímavost zvyšuje spokojenost s prací a psychickou pohodu a snižuje stres zaměstnanců, proto nás zajímalo, jak se tyto výhody mohou nebo nemusí přenést do týmového prostředí,“ uvedl Dr. Lingtao Yu, hlavní autor studie a asistent profesor na Sauderu.

"Zjistili jsme, že když jsou týmy všímavější, snižuje to mezilidské konflikty a pomáhá týmům lépe se soustředit na daný úkol."

Pro tuto studii vědci provedli dvě terénní studie s celkem 394 studenty magisterských programů podnikové správy ve Spojených státech. V těchto dvou studiích vyvinuli škálu týmové všímavosti a testovali výhody týmové všímavosti při snižování konfliktů. Třetí terénní studie testovala výhody týmové všímavosti v rámci jiné pracovní kultury s využitím 292 zdravotnických pracovníků v Číně.

Vědci zjistili, že když jsou týmy ohleduplnější, stupeň mezilidských konfliktů se snížil. Členové týmu také méně pravděpodobně transformovali svou frustraci z konkrétního úkolu v osobní konflikt se svými kolegy. To pomohlo členům týmu oddělit se od úkolu a eliminovalo silné emoce a pocity předsudků, poznamenali vědci.

"Náš výzkum ukazuje, že mezilidské konflikty se mohou dále přelévat do mezilidského sociálního podkopávání chování a poškodit týmovou práci jako celek," uvedla spoluautorka studie Mary Zellmer-Bruhnová, Ph.D., z University of Minnesota.

"Týmová všímavost může působit jako ochrana proti tomuto a zajišťuje, že úkol, spíše než osoba, zůstane ohniskem reakcí." Může také omezit intenzitu opozice a negativních emocí, a tím omezit eskalaci. “

Vědci tvrdí, že více společností by mělo uvažovat o společném úsilí - a to nejen pro jednotlivé zaměstnance, ale také pro tým. Společnosti by například mohly těžit z toho, že přivedou odborníka na meditaci, aby provedl meditační sezení pro týmy, tvrdí vědci.

"Vzhledem k tomu, že více společností zaměstnává týmovou organizační strukturu, kde jsou týmové interakce kritické a úroveň stresu je vysoká, doufáme, že navrhneme program týmové všímavosti založený na důkazech, který mohou organizace nabídnout," řekl Yu. "Věříme, že týmy mohou těžit ze společné meditace nebo jógy a vyhradit si čas na sdílení zkušeností, aby si tým jako celek více uvědomoval."

Studie byla nedávno zveřejněna v Academy of Management Journal.

Zdroj: University of British Columbia