Emoční inteligence může zvýšit příjem
Vědci zjistili, že emoční citlivost vůči zaměstnancům a kolegům může být lístkem k vydělávání dalších peněz.
Mezinárodní studie vedená Dr. Gerhardem Blicklem z katedry psychologie na univerzitě v Bonnu zjistila, že „schopnost rozpoznávat emoce“ ovlivňuje příjem.
Studie je zveřejněna v Journal of Organizational Behavior.
"Ačkoli řízení zaměstnanců a jednání s lidmi často zahrnuje čtení jejich emocí a určování jejich nálad, ne každý je v tom dobrý," řekl Blickle.
"Je to stejné jako u cizích jazyků nebo atletiky: někteří lidé jsou v tom dobří, zatímco jiní ne." Většina lidí si může sednout. Ale ne každý je olympijský vítěz. “
Vědci porovnali a změřili schopnost rozpoznávat emoce pomocí ověřené sbírky obrazů a nahrávek herců a dětí. Na těchto obrázcích byli zobrazeni lidé, kteří se naučili jasně vyjadřovat své pocity nebo kteří nechtějí skrývat své pocity „dospělým“ způsobem.
Tyto emoční výrazy (24 obrázků tváří a 24 hlasových záznamů) byly poté zobrazeny 142 pracujícím dospělým, kteří byli přijati k účasti na této výzkumné studii.
Účastníci byli požádáni, aby rozpoznali výraz emocí; ať už to bylo naštvané, smutné, veselé nebo například vyděšené. "Účastníci v průměru uspěli v 77 procentech případů," uvedl Blickle.
"Lidé, kteří uspěli v 87 procentech případů, byli považováni za dobré a lidé, kteří uspěli ve více než 90 procentech případů, byli považováni za opravdu dobré." Ti, kteří nedosahovali 60 procent, byli naopak vnímáni jako ne tak dobří v rozpoznávání emocí. “
Jakmile byl úkol rozpoznávání emocí dokončen, vědci požádali kolegy a nadřízené účastníků o posouzení politických dovedností účastníků (například zda jsou účastníci sociálně dobře naladěni, vlivní, zjevně upřímní a dobří jako networkers).
Podle Blickleho výsledek naznačil, že lidé s dobrou schopností rozpoznávat emoce „jsou svými kolegy považováni za sociálně a politicky zdatnější než ostatní. Jejich nadřízení také těmto lidem připisují lepší sociální a politické dovednosti. A především je jejich příjem výrazně vyšší. “
Vědci se domnívají, že studie byla jedinečná v tom, že byla vyloučena alternativní vysvětlení, proč člověk vydělal více peněz.
„Zvláštní silou“ studie je „to, že jsme byli schopni vyloučit alternativní vysvětlení,“ řekl Blickle. Na příjem zaměstnance má vliv řada faktorů: biologické pohlaví, věk, školení, týdenní pracovní doba a hierarchické postavení ve společnosti.
"U všech těchto variant jsme kontrolovali," řekl Blickle. "Účinek schopnosti rozpoznávat emoce na příjem stále přetrvával."
Vědci potvrdili studii provedením nezávislé druhé studie se 156 účastníky. Výsledky byly podobné, což naznačuje, že design studie a zjištění jsou robustní.
Vědci dospěli k závěru, že mimo jiné by měla být při výběru manažerů kladena větší důraz na schopnost rozpoznávat emoce - zejména v profesích, kde je důležitý kontakt s lidmi.
"Často slyšíme manažery hovořit o porozumění a úctě," řekl Blickle, "ale když se podíváme na jejich chování v managementu, uvědomíme si, že ani oni nemají."
Objev vztahu vede k otázce: Lze zlepšit schopnost rozpoznávat pocity?
Vědci vysvětlují, že existují různé metody, které pravděpodobně zvyšují „emoční inteligenci“. Ale jak řekl Blickle, tyto metody často nedosahují efektivního trénování schopnosti rozpoznávat pocity druhých, protože se implicitně předpokládá, že tato schopnost je již dobře zdokonalena mezi těmi, kteří takové školení provádějí.
"Nevím o žádné studii vysokých vědeckých standardů, které by ukázaly, že rozpoznávání emocí lze trvale zlepšit," řekl Blickle.
Zdroj: University of Bonn
