Virtuální pracovní pohovor Školení pomáhá veterinářům s PTSD
Pro veterána může být těžké získat práci, pokud má diagnózu posttraumatické stresové poruchy (PTSD). Jedinci s těžkou duševní chorobou prožívají stejné potíže a čelí podobným překážkám v zaměstnání.
Kritickou složkou při hledání zaměstnání je pracovní pohovor, což je úkol obzvláště obtížný pro osoby s duševními chorobami.
Nový přístup ke zlepšení měkkých dovedností jednotlivce a schopnosti rozhovoru využívá virtuálního člověka založeného na softwaru původně používaném k výcviku agentů FBI.
Vědci z Northwestern Medicine věří, že školení pomůže veterinářům s PTSD a těm, kteří mají závažné duševní choroby, rozvíjet své dovednosti při přijímacích pohovorech a získávat více pracovních nabídek.
Účastníci školení opakovaně cvičili s virtuální postavou, zaměstnankyní lidských zdrojů jménem Molly Porter. Odpověděli na Mollyiny otázky pomocí softwaru pro rozpoznávání hlasu.
Pracovní kouč v programu jim na obrazovce poskytl okamžitou zpětnou vazbu, zda jejich odpovědi pomohly nebo ublížily jejich vztahu s Molly. Postupující rozhovory se zintenzivňovaly.
Veterináři s PTSD a jedinci s těžkou duševní chorobou, kteří se školení zúčastnili, měli devětkrát vyšší pravděpodobnost než šestileté sledování po absolvování školení než ne-stážisté. Čím více tréninkových rozhovorů účastníci absolvovali, tím větší je pravděpodobnost, že obdržíte pracovní nabídku a za kratší dobu.
"Veteráni s PTSD a lidé s duševními chorobami, jako je bipolární porucha, velká deprese a schizofrenie, jsou náchylní k úzkosti, která může eskalovat během stresujících sociálních setkání, jako je pracovní pohovor," řekl Matthew J. Smith, Ph.D., odborný asistent psychiatrie a behaviorálních věd na Lékařské fakultě Northwestern University Feinberg. "Školení pro ně bylo velkým budovatelem důvěry."
Studie se objeví v časopise Psychiatrické služby.
Komerčně dostupné školení od společnosti SIMmersion LLC je počítačové a lze k němu přistupovat přes internet nebo instalovat z DVD. Naplňuje důležitou potřebu, řekl Smith. Důkazně založené služby zaměstnanosti nejsou na národní úrovni široce dostupné osobám s těžkým duševním onemocněním.
Pracovní pohovor může být emocionální nášlapnou minou pro jednotlivce s těžkou duševní chorobou.
Veterináři s PTSD mohou mít potíže s koncentrací a sledováním konverzace. Uzavřený pracovní pohovor může vyvolat pocit uvěznění. Bývalí vojáci se také mohou cítit odděleni od ostatních, což jim ztěžuje společenské spojení s tazatelem.
Veterináři a jednotlivci s těžkým duševním onemocněním mohou potřebovat strukturované volno z práce, aby mohli navštěvovat své služby duševního zdraví, a potřebují vědět, jak o tom diskutovat v rozhovoru. Tito jedinci mohou mít také delší období nezaměstnanosti a školení jim dává nástroje k diskusi o mezerách v jejich pracovní historii. Cvičení s výcvikovým programem také pomohlo účastníkům, aby se v prostředí přijímacích pohovorů cítili pohodlněji.
Rozhovory s Molly Porterovou učily účastníky, jak zdůraznit jejich silnou pracovní morálku a schopnost dobře spolupracovat s ostatními. Program jim také ukázal, jak pozitivně sdílet své předchozí pracovní zkušenosti (místo toho, aby si stěžovali na minulé zkušenosti), jak se o tuto pozici zajímat a mluvit profesionálně.
Stážisté obdrží na konci každého pohovoru skóre se skóre 90 nebo lepší, které je informuje, že „máte práci!“
Když jednotlivec přistupuje k Molly, může identifikovat zdravotní postižení. Program to bere v úvahu při kladení otázek na pracovním pohovoru.
Účastníci studie zahrnovali 70 jedinců s těžkou duševní chorobou (bipolární porucha, velká depresivní porucha, schizofrenie nebo schizoafektivní porucha) nebo američtí vojenští veteráni, kteří měli diagnózu PTSD a náladu nebo psychotickou poruchu.
Zdroj: Northwestern University / EurekAlert
