Problémy v jPod

Rostoucí pozornost přitahuje „presenteeismus“ (náklady na ztrátu produktivity při práci v nemoci). Nedávné rozhodnutí soudu pro lidská práva v BC ilustrovalo problém, když potvrdil kanadskou chartu práv a svobod zakazující diskriminaci na základě mentálního postižení.

Herní gigant Electronic Arts byl nucen zaplatit velké urovnání ženě, která byla vyhoštěna za přítomnost související s depresí. Janie Toivanen byla dlouholetou zaměstnankyní s vynikajícími recenzemi výkonu. Vyvinula se u ní klinická deprese a nemoc se postupem času zhoršovala natolik, že ji v jejich pracovní skupině nikdo nechtěl. „Pláč nebo hněv,“ tak popsala zpráva vedení její reakce na běžné žádosti; nevěděli, jak s ní zacházet, ani nepožádala o pomoc. Již nebyla schopná ani přívětivá, byla považována za odpovědnost a EA snadno přiznala soudu, že ji ukončil kvůli negativním emocím a chování, které vyplynuly z nemoci.

Odcizení spolupracovníků, rozčilení nadřízených a zhoršení její deprese nakonec vedly k tomu, že náklady na současnost a stigma byly v tomto případě téměř 150 000 USD.

Douglas Coupland, román jPod, o skupině vývojářů videoher pracujících v Electronic Arts ve Vancouveru, popsal pracoviště jako směšně hýčkané. Dokumenty podané u soudu naznačují, že EA nabízí místním masérům, estetické služby, gurmánské jídlo včetně zmrzlinového baru, služby komorníka a čistírny a další pro své zaměstnance - to, co nenabízejí, je však soucit. V prostředí „konkurenční výhody“, které jeden manažer popisuje jako „Mach 3“, výhody jako služby komorníka kompenzují dlouhé vyhrazené hodiny. Když nemáte čas na prádlo nebo na oběd, chybí flexibilita při problémech s duševním zdravím. Toivanen měla větší štěstí než většina ostatních, protože měla přístup k univerzální a rozšířené zdravotní péči a mohla si vzít dovolenou, jak doporučil její lékař. Místo toho víra, že by to ublížilo její kariéře, ji vedla k tomu, aby zanedbávala své vlastní zdraví a neprozradila duševní nemoc.

Takový je život v některých podnicích. Lidé jsou vedeni k výkonu a nepohodlné překážky, jako je nemoc, a děti znamenají, že jsou odhodeni. Stigma z duševních chorob je dalším handicapem. Bylo by hezké si myslet, že toto rozhodnutí by posloužilo k prevenci podobných situací ve firemních kulturách, ale cynik ve mně má podezření, že EA byli rádi, že jednoduše napsali šek, bez ohledu na to, jak velký, aby se zbavili problému, místo aby se zabývali to.

(Abychom byli spravedliví, mluvčí EA vydal prohlášení: „Poučíme se z našich chyb a budeme i nadále přizpůsobovat osvědčené postupy pro naše zaměstnance.“)

Ve skvělé ironii pořádá Vancouver každoroční špičkovou konferenci Bottom Line pro manažery a zaměstnavatele o duševním zdraví na pracovišti. Letošní akce na téma Duševní nemoc na pracovišti: Slon v pokoji se koná 7. března.