Samovražedné myšlenky

Lidé obvykle znamenají „hromadné sdělovací prostředky“, když se zmiňují o médiích, ale je to také mnoho malých hlasů, které se společně stávají velkými. Sociální média jsou média. Pokud máte účet, jste médium. Každá aktualizace, příspěvek a tweet ovlivňují čtenáře. 10. září je Světový den prevence sebevražd a my o tom masivně mluvíme.

Mluvíme o tom, jak je sebevražda tragická a jak získat přístup k pomoci. Před sedmi měsíci jsem zahájil experiment na Twitteru s názvem @unsuicide jako zdroj vzájemné podpory prevence sebevražd. @unsuicide má nyní asi 900 následovníků a byla pomůckou pro některé lidi, kteří to mají těžké, a sdílí informace s lidmi, kteří také nejsou v krizi.

Stávající organizace zabývající se prevencí sebevražd neměly na začátku Twitter účty, a jakmile se objevily, všiml jsem si trendu. Všichni zvládnou skvělou práci po telefonu, ale málokdo novému médiu porozuměl a existují problémy s přechodem. Neziskové organizace se zaneprázdněným personálem, kterým chybí nová mediální školení, mají tendenci používat Twitter jako vysílací médium k výpisu úryvků zpráv a odkazů o organizaci, aniž by na oplátku sledovaly následovníky nebo konverzovaly. Orgány také neměly zájem spolupracovat nebo hnát nové dobrovolníky mimo pracoviště. Nejdůležitější je, že následovníci sebevražd nemohou v době krize vést rozhovory v reálném čase.

Z důvodu časových a životních omezení @unsuicide nikdy neslíbil živé krizové služby (i když to občas stanovil), ale propaguje weby, které to dělají. Existuje zoufalá potřeba bezpečných, důvěrných online služeb reagujících na všechny věkové skupiny po celém světě. Lidé vedli z Twitteru, od násilníků a na bezpečná a bezpečná místa, aby mohli mluvit důvěrně. Individuální chat s vyškolenými poradci dobrovolníků je novou volbou neziskových organizací prostřednictvím telefonních horkých linek.

Jako průkopník nabízí společnost RAINN (Rape, Abuse and Incest National Network) skvělou online chatovou linku. Mezi další patří YouthinBC.com a Teenline, zaměřené na mládež, a letos společnost Lifeline spustila službu Veteran’s Chat. Ale potřebujeme víc. Web, který je nonstop přístupný a pohotově reaguje po celém světě, s dobrovolníky, kteří budou hovořit textově a na Twitteru a podobně. Lidé stále více neradi mluví po telefonu a chtějí mít přístup ke službám online.

Schopnosti sebevražedného zásahu se nezměnily. Lidé mluví, sdílejí podporu a naději a připojují se k profesionální pomoci. Mění se právě způsob, jakým se mluví.

Ale chatovat jeden s druhým s poradcem není to samé jako mikroblogování. Krizová konverzace je soukromá, zatímco druhá… The Werther Effect (pojmenovaný po románu z roku 1774, který vyvolal smrt napodobitele) je sebevražedná nákaza, která je obviňována hlavně z médií. Věda se sice dobře prozkoumala, ale dosud se publikováním článků o nákaze v sociálních médiích zcela nepřesunula do 21. století. Ale princip je stejný. Jste médii, takže máte stejnou odpovědnost. Nepoužívejte tweety o metodách, oslavujte sebevraždy a nevyhýbejte se jednoduchým vysvětlením (na Twitteru je to těžké!). Existují etické zásady pro profesionální novináře, ale akademici dosud nezveřejnili aktualizace pro sociální média. Slyšel jsem, že to přijde, ale mezitím lze mediální pokyny AFSP použít na aktualizace stavu a blog.

Pak je tu obsah. Na rozdíl od masové tiskové žurnalistiky lidé, kteří blogují o svých problémech duševního zdraví, běžně publikují příspěvky o sebevražedných myšlenkách a temných emocích. Pokud by byly na každý příspěvek vysílány sanitky (nebo pohřební vozy), které si přejí být mrtvé, rozpočet na výměnu opotřebovaných pneumatik by byl obrovský. Nadace Jed říká: „Zkuste si vzpomenout, že osoba, která zveřejňuje sebevražedné myšlenky nebo úmysly, žádá o pomoc.“ Nesouhlasím. Někteří lidé se chtějí spojit s vrstevníky nebo se jen cítí slyšeni, ověřeni, aniž by se objevila policie. Čtu a hodnotím blogy o duševním zdraví již více než deset let. Většina autorů se o sebevraždu nepokouší a vedení blogu není spolehlivým ukazatelem tohoto rizika.

Samovražedné krizové služby jsou tu, aby lidé mohli volat, dobrovolné rozhodnutí, zatímco příspěvky sebevražedných mikroblogů byly interpretovány jako výzva k volání 911. To je zásadní posun a odpojení v myšlení. Někdy je naléhavé najít hranice v soukromí a sdílení. Zatímco Demi Moore byla chválena za svou roli při záchraně života, někteří lidé, kteří píší o svých problémech s duševním zdravím, kontaktovali @unsuicide a obávali se, že budou pronásledováni horlivými záchranáři, kteří nejsou obeznámeni s jejich stylem psaní a způsoby webu. To, zda kontaktovat úřady nebo respektovat soukromí, je stále otázkou úsudku a nikoli politiky. Z mých zkušeností a směsice profesionálních rad vám mohu říci, že 1. lidi je třeba brát vážně, ale 2. policie není nápomocná, pokud již nemáte přesné kontaktní informace. Volání do jiné země, které říká, že na webu přečtete hrozbu, má za následek zmatené reakce. Zkoušel jsem to a také jsem se pokusil kontaktovat podporu Twitteru, ale marně. Od té doby jsem se rozhodl, že důvěrnost je pro lidi cennější než myšlenka, že budou zachráněni čtenáři. Přesto Nadace Jed doporučuje zavolat policii, pokud bloger nereaguje na komentáře.

Snarky poznámky jsou samozřejmě také neužitečné. Kyberšikana zahrnuje posměšky o sebevraždě, které mohou vést ke skutečným úmrtím. To není problém (tolik) pro prevenci sebevražd offline a nikdo neskáče do konverzace na lince pomoci, aby měl hrubé poznámky. Online, trollové ano. Jak proti tomu bojovat ... ale to je jiné téma. @unsuicide je jen jeden malý projekt, jehož cílem je poskytovat pozitivní informace, vzájemnou podporu a odkazovat na praktické zdroje pomocí nového média. Může to pomoci zachránit několik životů, ale nezachrání to celý svět.

Na druhou stranu má někdy jediná zpráva o prevenci sebevražd neuvěřitelný účinek.

Na jaře účastníci MentalHealthCamp na sociálních médiích a duševním zdraví sdíleli zprávy o podpoře na mé telefonní kameře. Děkuji všem, kteří přispěli, a Courtney, která sledovala hashtag konference # mhc09 a poslala e-mailem video. Po technických problémech skvělý redaktor Scott Babcock zachránil PSA, což je pocta duchu akce a zpráva, kterou, jak doufám, vložíte a sdílíte se svými kolegy. Staráme se.