Ovlivňuje osobnost a vzhled pracovní vztahy?

Nový výzkum naznačuje, že není náhodou, že nejméně atraktivní lidé ve vaší kanceláři jsou terčem všech vtipů.

Ve studii publikované v časopise Lidská výkonnost, Dr. Brent A. Scott a Timothy A. Judge se chtěli dozvědět více o kontraproduktivním pracovním chování - tj. „Chování, jehož cílem je ublížit organizaci nebo ostatním členům organizace“.

Konkrétně chtěli vědět, co způsobilo, že se někteří zaměstnanci stali terčem zneužívání na pracovišti, agrese nebo asociální aktivity.

Dvojice testovala model, který zjistil, že je na přijímajícím konci takového chování, který souvisí s osobností zaměstnance, jeho vzhledem a negativními emocemi, které k nim zaměstnanci pociťují.

Scott a Judge identifikovali tři hlavní charakteristiky zaměstnanců, které pravděpodobně povzbudily emoce svých spolupracovníků a byly spojeny (či nikoli) se zneužíváním.

Bylo zjištěno, že chování neuroticismu (tendence k prožívání negativních emocí, jako je hněv, nepřátelství a úzkost), příjemnost (tendence k altruismu, vřelosti a ohleduplnosti) a fyzická přitažlivost (podle hodnocení ostatních) významně ovlivňují chování spolupracovníků .

Vědci například zjistili, že nepříjemní a fyzicky neatraktivní zaměstnanci dostávali více zneužívání od svých spolupracovníků a že spolupracovníci se k nim cítili negativněji, což opět vedlo ke zneužívání.

I když není žádným překvapením, že s „neurotickými“ spolupracovníky lze zacházet drsněji než s „příjemnými“, představa pracovníků chránících krásu před škodlivým škádlením je komplikovanější.

Scott a Judge uvádějí některá vysvětlení v předchozích studiích. Poznamenávají, že fyzicky atraktivní lidé jsou ostatními považováni za přátelštější, sympatičtější a sociálně přitažlivější než fyzicky neatraktivní lidé; také s nimi zachází lépe než s neatraktivními jednotlivci, a to i v práci.

Odborníci si všimli, že emoce hrají velkou roli při předpovídání toho, kdo by mohl být v kanceláři zneužíván, a krása - „společensky žádoucí charakteristika“ - je jistě může přinést.

Jak vysvětlují Scott a soudce: „Atraktivní lidé mohou být pro ostatní esteticky příjemní, vyvolávají pozitivní emoce, zatímco neatraktivní lidé mohou být esteticky nepříjemní pro ostatní, vyvolávají negativní emoce.“

Co znamenají výsledky studie pro kancelářskou politiku?

Scott a soudce naznačují, že pokud manažeři vědí, kdo by se mohl stát terčem zneužívání, mohlo by jim to v první řadě pomoci zabránit tomu, aby se stali oběťmi, nebo poskytnout podporu, pokud ano.

Pokud jde o nás ostatní, „ačkoli je obtížné změnit fyzickou přitažlivost člověka a pravděpodobně jeho úroveň příjemnosti,“ píšou, „zaměstnanci by si měli uvědomit, že ať už je to spravedlivé nebo nespravedlivé, na pracovišti záleží na vzhledu a osobnosti.“

I když vám jako dítěti mohlo být řečeno, že se počítá „to, co je uvnitř“, nyní je zcela jasné, že „to, co je venku“, se počítá stejně, alespoň kolem vodního chladiče.

Zdroj: Alpha Galileo - Taylor & Francis