Dobří zaměstnanci mohou mít vliv na ostatní
Nové výzkumné úsilí využívá zkušenosti hráčů NBA k vytvoření případu, že hvězdný zaměstnanec nemusí být hvězdným producentem, protože jejich samotné akce mohou zlepšit týmovou produkci.
Vyšetřovatelé z University of Georgia's Terry College of Business zjistili, že stejně jako bývalý MVP NBA Steve Nash, který skvěle zlepšoval výkon svých spoluhráčů, kdykoli byl na hřišti, akce některých zaměstnanců zlepšují výkon kolegů.
Výsledkem je to, co ekonomové označují jako přelévání, a existují všude. Rozhodování jednotlivce ohledně toho, zda kouřit, kolik jíst a zda chodit na vysokou školu, může být ovlivněno vzájemnými rozhodnutími.
Stejně tak se produktivita na pracovišti může přelévat z jednoho zaměstnance na druhého, uvedl spoluautor výzkumu profesor ekonomie Dr. Joshua Kinsler.
"Při studiu přelévání produktivity, ať už na pracovišti nebo ve třídě, je typickým přístupem předpokládat, že jedinci, kteří jsou sami nejproduktivnější, jsou zároveň těmi, díky nimž budou ostatní produktivnější." Měli jsme zájem tuto souvislost přerušit, “řekl.
"NBA poskytuje dobrý kontext pro položení této otázky, protože hráči mají obvykle více atributů, které mohou ovlivnit týmového kolegu a výkon týmu." Například dobrý střelec zvyšuje týmový úspěch skórováním, ale dobrý přihrávka zlepšuje týmový úspěch usnadňováním úspěchu ostatních. “
Jako příklad skvělého přelévaného hráče Kinsler ukazuje na strážce Dallase Maverickse Derona Williamse. Autoři studovali údaje o 656 hráčech, jako je Williams, kteří hráli v NBA v letech 2006 až 2010.
"V roce 2010, kdy byl Williams na hřišti, se pravděpodobnost, že jeden z jeho spoluhráčů skóroval, významně zvýšila v porovnání s dobou, kdy nehrál," řekl Kinsler.
"Kromě toho může účtování o přelévání významně změnit to, jak hodnotíme hráče." Zejména hráči jako Carmelo Anthony a Kobe Bryant jsou degradováni v modelu, který odpovídá jejich negativnímu vlivu na ostatní šance na skórování jejich spoluhráčů. Jejich vlastní urážlivé schopnosti nestačí k tomu, aby převážily negativní dopad jejich objemové střelby na týmový úspěch. “
Ale podstata Kinslerovy práce, publikovaná vJournal of Labor Economics, je, zda lze tuto myšlenku přenést z basketbalového hřiště do kanceláře či nikoli. Jinými slovy, jsou někteří zaměstnanci schopni zlepšit své kolegy? Kinsler říká ano.
"Vezměte si jako příklad finanční poradce." Kompenzace v tomto odvětví mají tendenci být založeny na klientech, nikoli na tom, jak užitečná je pro ostatní finanční poradce. To je pravděpodobně způsobeno obtížemi při měření toho, jak ostatní poradci ovlivňují počet klientů, které má poradce, a kvalitu poradenství, které poradce poskytuje, “uvedl.
"Ale s údaji o klientech a návratnosti investic, jakož i se změnami ve složení týmu, by bylo možné měřit hodnotu těchto druhů interakcí."
V NBA jsou hráči, kteří vytvářejí pozitivní přelévání, podhodnoceni ve vztahu k jejich dopadu na úspěch týmu. Podobný vzorec může existovat v podnikové sféře.
Pracovníci jsou tradičně odměňováni podle mezního zisku, který přinášejí jejich společnosti, nikoli podle celkového dopadu, který mají na organizaci. To je něco, co si Kinsler myslí, že se může změnit.
"Informace o pracovních sítích, ať už formálních nebo neformálních, stejně jako o individuálních a týmových výstupech, jsou zásadní pro identifikaci zaměstnanců s vysokým vedlejším účinkem," uvedl.
"I když to může být nákladné, existují jasné výhody." Stavba týmu, rozhodování o najímání a udržení zaměstnanců může být ovlivněno složením pracovní síly firmy a tyto typy pracovníků představují pro firmy velkou hodnotu. “
Zdroj: University of Georgia
