Srovnání s hvězdnými umělci může lidi odradit

Tradiční názor podporuje spolupráci s vysoce výkonnými kolegy, protože mnozí věří, že pozorování jejich excelence zvýší laťku, což povede k většímu úspěchu pro všechny.

Podobně odměňující příkladný výkon je strategie používaná k uznání vynikající práce a slouží jako nástroj k motivaci ostatních.

Nový výzkum však naznačuje, že se taktika může obrátit proti.

Vyšetřovatelé zjistili, že vystavení výjimečnému výkonu může mít někdy opačné výsledky, což lidi účinně odradí od výkonu na vyšší úrovni.

Práce Todda Rogerse, docenta veřejné politiky na Harvard Kennedy School a Aviho Fellera, odborného asistenta na Goldman School of Public Policy na Kalifornské univerzitě v Berkeley, se objevuje vPsychologická věda, časopis Asociace pro psychologické vědy.

Rogers a Feller zjistili, že postupy, které vyzdvihují výjimečné výkony některých studentů, snižují motivaci ostatních studentů, což vede k tomu, co autoři popisují jako „příkladné odradení“.

Podle výzkumníků by tato zjištění mohla mít významný dopad na budoucí vzdělávací postupy a intervence.

Autoři dosud říkají, že výzkum se primárně zaměřoval na to, jak jednotlivci reagují na chování, o kterém se domnívají, že se mohou replikovat. Když jsou lidé vystaveni tomu, co autoři popisují jako „dosažitelné sociální srovnání“, jsou inspirováni k napodobování chování.

Lidé vidí, že jejich vrstevníci hlasují nebo podnikají kroky k úspoře energie, a jsou motivováni k tomu, aby dělali totéž.

Studie však ukázala, že perspektivy se mění, když jednotlivci porovnávají své chování s chováním vrstevníků, které vnímají jako nedosažitelné.

K dosažení tohoto závěru vědci zkoumali Massive Open Online Course („MOOC“), který jako součást klasifikačního schématu zahrnoval prvek vzájemného hodnocení. Účastníci kurzu byli požádáni, aby napsali esej a poté hodnotili náhodný vzorek esejů svých vrstevníků.

Vědci zjistili, že u náhodně přidělených k vyhodnocení příkladných esejů bylo pravděpodobné, že kurz opustí, než u těch, kteří si přečetli typičtější eseje.

V následném experimentu, který simuloval nastavení MOOC, vědci zjistili, že ti účastníci, kteří hodnotili eseje svých příkladných vrstevníků (mylně), odvodili, že eseje, které recenzovali, představovaly normu.

Tito účastníci vyjádřili, že úkol pro ně již není důležitý, a také u nich byla větší pravděpodobnost, že přestanou, než u těch, kteří byli vystaveni rovnocenným esejům typičtější kvality.

"Exemplární odrazování je silné: Skuteční studenti, kteří hodnotili příkladné eseje vrstevníků, mají podstatně menší pravděpodobnost získání zápočtu než ti, kteří hodnotili průměrné eseje vrstevníků," uzavírají vědci.

Jejich zjištění, říkají autoři, mohou mít důležité důsledky pro vzdělávací prostředí v reálném světě, protože vzájemné hodnocení se stává větší součástí online i offline vzdělávání.

Uznání, že srovnání může povzbudit nebo odradit, je téma relevantní pro mnoho prostředí. Porozumění tomu, jak vůdci uznávají a motivují jednotlivce na pracovišti a v organizačních podmínkách, je skutečně kritickou oblastí studia.

Podle Rogerse a kolegů tyto výsledky naznačují, že manažeři mohou chtít zkoumat, zda současné postupy rozpoznávání zaměstnanců potenciálně přispívají k uvolnění zaměstnanců.

Zdroj: Asociace psychologických věd