Měli byste důvěřovat svým vnitřnostem nebo pečlivě analyzovat situaci?

Je empatie výsledkem střevní intuice nebo pečlivého uvažování?

Nová studie naznačuje, že na rozdíl od všeobecného přesvědčení není důvěra ve vaše střeva vždy tím nejlepším přístupem.

"Pěstování úspěšných osobních a profesních vztahů vyžaduje schopnost přesně odvodit pocity druhých - to znamená být empaticky přesný." Některé jsou na tom lépe než jiné, což je rozdíl, který lze částečně vysvětlit způsobem myšlení, “uvedla spoluautorka studie Jennifer Lerner, Ph.D., z Harvard University.

"Doposud se však vědělo jen málo o tom, který způsob myšlení, intuitivní a systematický, nabízí lepší přesnost při vnímání pocitů někoho jiného."

Podle Lernera lidé zpracovávají informace a rozhodují se různými způsoby. Někteří se rozhodnou následovat své instinkty a jít s tím, co jim připadá správné - intuitivní - zatímco jiní pečlivě plánují a analyzují informace, které mají k dispozici, než se rozhodnou - systematické.

Lerner a její spoluautorka, Christine Ma-Kellams, Ph.D., z University of La Verne, provedly čtyři studie zahrnující více než 900 účastníků, aby zkoumaly vztah mezi těmito dvěma způsoby myšlení a empatickou přesností.

První studie zjistila, že většina lidí věří, že intuice je lepším vodítkem než systematické myšlení k přesnému odvození myšlenek a pocitů někoho jiného. Další tři studie zjistily, že podle vědců je opak pravdou.

"Důležité je, že tři ze čtyř zde prezentovaných studií se opíraly o skutečné profesionály a manažery." Tento vzorek představuje vysoce relevantní skupinu, pro kterou je třeba testovat empatickou přesnost, vzhledem k důležitosti empatické přesnosti pro řadu výsledků na pracovišti, včetně vyjednávání, spokojenosti pracovníků a výkonu pracoviště, “uvedl Ma-Kellams.

Tato zjištění ukazují, že běžně přijímané předpoklady o tom, co z někoho dělá dobrého citového čtenáře mysli, se mohou mýlit, řekl Lerner.

"Mnoho nastavení, ve kterých se vyzdvihuje hodnota intuice - například pracovní pohovor - bude možná nutné přehodnotit s nuancovanější perspektivou," řekla.

Studie byla zveřejněna v Journal of Personality and Social Psychology.

Zdroj: Americká psychologická asociace