Kolísavé účinky nízké důvěry mohou vést k podvodům nebo altruismu
Většina z nás občas ztratí důvěru. Dostali jsme povolení k povýšení, cítili se trapně v sociálních situacích nebo se golfová hra zhoršila.
Nový výzkum ukazuje, že nízká důvěra v jednu oblast může vést k pokusům o posílení našeho postavení v jiné oblasti, i kdyby to znamenalo zapojení do podvodu. Pokud hledáme lepší finanční stav, můžeme se podle výzkumníků chovat sobeckěji nebo podvádět.
Můžeme však jít opačným směrem a zvolit si altruismus jako nejlepší způsob, jak obnovit naši důvěru.
Nová studie z University of Toronto Rotman School of Management ukazuje, že je pravděpodobnější, že se vydáme touto cestou, když chování uvidí ostatní, nebo když máme pocit sociální solidarity.
„Stav důvěry může velmi snadno kolísat, když se naše situace změní a důvěra může zvýšit sobecké chování, vydělávání peněz nebo altruistické činy v závislosti na tom, zda jsou peníze nebo altruismus vnímány jako primární zdroj stavu, který může obnovit nízkou důvěru,“ říká výzkumnice Claire Tsai, docent marketingu, který byl spoluautorem studie, s Jia Lin Xie, profesorkou organizačního chování a řízení lidských zdrojů.
S vědomím, že naše tendence chovat se sobecky nebo nezištně se může změnit, a že samotné podvody se zaměstnanci stojí americké společnosti 50 miliard dolarů ročně, „je důležité pochopit souhru mezi situační důvěrou a sobeckým chováním,“ dodává Tsai.
Pro tuto studii vědci provedli řadu experimentů, aby otestovali, jak lidé reagují, když jsou spuštěni do stavu dočasné nízké jistoty tím, že si připomínají minulé negativní události nebo se účastní náročných kognitivních úkolů.
Vědci zjistili, že účastníci s nízkou důvěrou se vyhýbali nákupu dražších produktů šetrných k životnímu prostředí a při rozdělení peněžního daru s jiným účastníkem si nechali více peněz pro sebe. Také si při kontrole výkonu v systému cti udělali podstatně více nezasloužených bonusových peněz.
Vědci uvedli, že více než jedna třetina lidí s nízkou důvěrou podváděla, ve srovnání s 10 procenty v podmínkách vysoké důvěry.
Když však účastníci učinili veřejná rozhodnutí nebo se rozhodli v silné komunitě, nižší důvěra ve skutečnosti zvýšila preferenci zelených produktů a velkorysost ve sdílení peněžních zdrojů. V opačném případě měli tendenci být při výběru rozhodnější než účastníci s vysokou důvěrou, poznamenali vědci.
Údaje z USA a Číny ukazují, že vládní zaměstnanci, kteří se blíží důchodu a jsou na vedoucích pozicích, jsou nejvíce ohroženi korupcí, tvrdí vědci. Aby se tomuto druhu činnosti vyhnuli, vedení by se mělo pokusit porozumět faktorům, které mohou vést ke snížení důvěry a zvýšeného hledání statusu mezi zaměstnanci, naznačují vědci.
"Existují způsoby, jak můžeme lidem pomoci zvýšit jejich sebevědomí?" Existují způsoby, jak uznat jejich příspěvky do organizace? Takové veřejné uznání může účinně obnovit nižší důvěru, “říká Tsai.
Studie byla zveřejněna v Journal of Behavioral Decision Making.
Zdroj: Rotman School of Management, University of Toronto
Fotografie:
