Sociální média mohou pomoci zahájit proces hojení

V nové studii vyšetřovatelé na univerzitě Drexel zkoumali, jak a proč se ženy rozhodly zveřejnit ztrátu těhotenství na Facebooku. Jejich nálezy osvětlují posun v našem chování v sociálních médiích, což usnadňuje lidem, aby přišli a sdíleli své bolestivé, osobní a často stigmatizované příběhy.

„I když mnozí používají Facebook k tomu, aby do značné míry hovořili o šťastných a lehkých tématech, a věří, že se jedná o očekávanou normu na této platformě, někteří lidé dělají komplikovaná rozhodnutí, když mluví o věcech, které nejsou tak šťastné,“ řekl Nazanin Andalibi, doktorand Drexelova vysoká škola výpočetní techniky a informatiky.

Andalibi je hlavním autorem studie, která má být zveřejněna v Sborník konference ACM CHI 2018 o lidských faktorech ve výpočetních systémech.

Vyšetřování je prvním výzkumem, který pomocí čočky ztráty těhotenství zkoumá, jak a proč lidé používají sociální média ke sdílení svých citlivých a stigmatizovaných příběhů.

"Náš výzkum se zaměřuje na to, proč a jak se lidé rozhodnou používat sociální média ke sdílení svých traumatických zážitků, které často mají sociální stigma."

Andalibi a spoluautorka Andrea Forte, Ph.D., docentka na College of Computing & Informatics, se rozhodli zaměřit na zveřejňování informací o ztrátách těhotenství, protože jedno z pěti těhotenství ve Spojených státech vede ke ztrátě těhotenství, přesto většina lidí - přibližně 55 procent - stále si myslí, že je to vzácný výskyt.

Rozpor v chápání této velikosti má tendenci podněcovat stigmatizaci a pocity izolace; naopak zvyšování povědomí může nejen pomoci snížit stigma, ale také pomoci v emocionálním procesu zotavení se z takové ztráty.

"Ztráta těhotenství je stigmatizovaná komplikace reprodukčního zdraví spojená s negativními účinky na blahobyt, jako je deprese a PTSD, mění smysl pro identitu lidí, ovlivňuje jejich vztahy a často vyvolává negativní nebo nepodporné reakce, když jsou zveřejněny," řekl Andalibi.

"Pochopení toho, jak a proč ženy mluví o ztrátě těhotenství na stránkách sociálních sítí, by nám a technologům mohlo pomoci navrhnout služby, které usnadní bezpečné zveřejnění a podpůrné interakce, aby se kolem nich vytvořily, když lidé zažijí utrpení a stigma."

Potenciál lepšího blahobytu prostřednictvím přístupu k sociální podpoře činí z těhotenství ztrátu produktivním kontextem pro výzkum navrhování systémů sociálního výpočtu pro bezpečné zveřejnění a hledání podpory. “

Rozhovorem s 27 ženami, všemi uživateli sociálních médií, kteří nedávno zažili ztrátu těhotenství, vytvořili vědci rámec pro pochopení toho, proč se lidé nyní obracejí na sociální média, aby ukončili své mlčení a sdíleli své příběhy. Tato zjištění lze aplikovat i na další jevy, jako je 12 milionů, kteří se nedávno podělili o své zkušenosti se sexuálním útokem pomocí hashtagu #MeToo.

Jedním z hlavních důvodů, proč lidé přicházejí vpřed, je, že sociální média jsou nyní součástí procesu hojení.

"Lidé často potřebují sdílet stigmatizované životní události a emoce s nimi spojené." Mnoho lidí to však neudělá a někdy trpí v důsledku této inhibice kvůli psychickému utrpení spojenému se zachováním tajemství, “píšou.

Další motivací k přechodu na sociální média je podle výzkumu výhoda sdílení s velkou sítí lidí. Mnoho žen to považovalo za vysoce efektivní způsob sdílení bolestivého příběhu, místo aby ho opakovaly znovu a znovu v individuálních rozhovorech, což bylo vnímáno jako neuvěřitelně obtížné.

"Nechtěl jsem o tom s lidmi mluvit, protože jsem nechtěl řešit jejich pocity," řekl jeden z účastníků výzkumu. "Nechtěl jsem mít pocit, že musím zvládnout jejich pocity ... to je na sociálních médiích snazší, protože nejsou přede mnou." Rozhodně jsem měl přátele, kteří plakali, když jsem jim to řekl. Nechci se zabývat slzami někoho jiného. Na Facebooku to dělat nemusíte. “

Toto širokospektrální sdílení, které je definitivní charakteristikou sociálních médií, také ostatním usnadňuje vyjádření podpory nebo sdílení podobného příběhu v naději, že získá početní sílu, vzdělává ostatní a snižuje sociální stigma.

Tyto příspěvky často inspirují ostatní v síti, aby přišli s vlastními příběhy, protože vidí lidi, kteří o tom mluví, a mají pocit, že se stigma zmenšilo. Vědci toto chování nazývají „vzájemné zveřejňování na úrovni sítě“.

Naznačují, že když viděli ostatní příspěvky, lidé věděli a cítili, že ztráta těhotenství pro ně není jedinečná. A pozorováním příspěvků, které neobdržely negativní odpovědi, se účastníci domnívali, že sdílení informací o jejich ztrátě může být vhodnější, než si původně mysleli - a i kdyby tomu tak nebylo, nebyli by alespoň jedinými lidmi, kteří by tuto šanci využili.

Toto chování, které dnes na sociálních sítích stále více převládá, je jádrem hnutí za uvědomění si sexuálního útoku, které se organicky splynulo na sociálních médiích pomocí hashtagu #MeToo.

"Naše teorie vzájemného zveřejňování na úrovni sítě naznačuje, že je pravděpodobné, že když ostatní viděli říkat #MeToo, ti, kteří nakonec řekli také #MeToo, byli inspirováni a cítili se bezpečněji, aby tak učinili sami, a chtěli být zdrojem podpora pro ostatní, “řekl Andalibi.

I s podporou ostatních a sebevědomím z toho, jak konverzace rostla pozitivním směrem, se mnoho lidí stále chce ulehčit sdílení svého příběhu nebo potřebují včasné šťouchnutí.

Podle studie ženy, které sdílely své ztráty těhotenství veřejně na sociálních médiích, často tak učinily poté, co je nejprve odhalily na anonymním fóru, jako je Reddit, jako způsob testování této zprávy a odpovědí na ni, přičemž byly chráněny před emocemi interakce se známým publikem.

„Zpracování jejich zkušeností na více anonymních webech pomohlo lidem přesně se rozhodnout, co a jak sdílet, a snížila úzkost ze sdílení,“ napsali. Zveřejnění anonymních údajů připravilo půdu pro zveřejnění informací na Facebooku. To naznačuje odlišné a doplňkové role anonymních online prostorů, jako je Reddit, a identifikovaných prostorů, jako je Facebook. “

Podle výzkumníků je důležité, aby weby sociálních sítí rozuměly tomuto chování, protože by jim mohlo pomoci vybudovat inkluzivnější prostor, pokud přijmou svou roli fóra, kde lidé mohou najít podporu a podporovat se navzájem. Vědci naznačují, že stránky sociálních sítí by mohly tento proces usnadnit a implementací těchto změn pomoci snížit stigma spojené s obtížnými lidskými zkušenostmi:

• Mít algoritmy pro zasílání zpráv povrchově citlivé zveřejnění, když k nim dojde, zejména těm, u nichž je demograficky pravděpodobné, že budou sdílet své zkušenosti;
• Umožnit hledání dalších lidí v sociálních sítích, kteří měli podobné zkušenosti;
• Pomozte lidem zjistit prevalenci ztráty těhotenství v jejich síti předpovědí, kolik lidí v síti mohlo ztrátu těhotenství zaznamenat;
• Facebook by mohl přidat životní událost „Zažil jsem ztrátu těhotenství“, která pomůže ovlivnit normy a bude inkluzivnější;
• Během měsíců povědomí by mohly algoritmy posílit související příspěvky, takže pro lidi, kteří zveřejnili informace, je snazší vidět ostatní, jak dělají totéž;
• Experimentujte se systémem, který umožňuje anonymní zveřejňování informací na síti Facebook.

„Společně kampaně na zvyšování povědomí, účinnost zveřejňování informací od jednoho člověka k druhému a příležitosti pro anonymní zveřejňování informací s nižším rizikem jinde přispívají k rozhodnutí žen zveřejňovat zkušenosti s úbytkem těhotenství na identifikovaných systémech sociálních sítí, které prostřednictvím mechanismu na úrovni sítě oplácení vytváří pro ty, kteří přijdou později, kontext, který je čím dál víc zpřístupňující informace, “napsali autoři.

Zdroj: Drexel University