Kyberšikana často není kontrolována

Nový výzkum naznačuje, že lidé mají tendenci vyhýbat se přímé konfrontaci s kyberšikanou, i když mají příležitost něco změnit.

V nové studii se 221 studentů univerzity zúčastnilo online chatovací místnosti, ve které sledovali, jak je spolužák „šikanován“ přímo před jejich očima.

Pouze 10 procent studentů, kteří si všimli zneužívání, přímo zasáhlo, buď konfrontací šikany online nebo pomocí oběti.

Ačkoli zneužití nebylo skutečné - tyran a oběť byli součástí experimentu - účastníci to nevěděli.

"Výsledky mě nepřekvapily," řekla Kelly Dillon, hlavní autorka studie a doktorandka v oboru komunikace na Ohio State University.

"Mnoho dalších studií ukázalo, že se kolemjdoucí zdráhají zapojit, když vidí šikanu." Výsledky mě jako člověka zklamaly, ale jako vědce mě nepřekvapily. “

Přesto byly morální hodnoty pozorovány jako mnohem větší procento účastníků, kteří si všimli šikany (téměř 70 procent), nepřímo zasáhli tím, že šikanující nebo chatovací místnost dostali špatnou recenzi, když dostali příležitost později.

"Většina lidí se tyranovi nepostavila, ale v zákulisí tyrana tvrdě odsoudila a pokusila se tuto informaci předat později, až incident skončí," řekl Dillon.

Dillon provedl studii s Dr. Bradem Bushmanem, profesorem komunikace a psychologie na Ohio State University. Jejich výsledky budou zveřejněny v připravovaném čísle časopisu Počítače v lidském chování.

U této studie byli vysokoškolští studenti vedeni k domněnce, že budou testovat funkci podpory online chatu, která byla součástí serveru používaného pro průzkumy a studie online. Monitor chatu byl k dispozici, aby poskytl pomoc, zatímco účastníci dokončili řadu průzkumů osobnosti.

Stejně tak bylo na obrazovce počítače viditelné okno chatovací místnosti, zatímco účastníci dokončovali své průzkumy. Účastníkům bylo řečeno, že budou požádáni, aby na konci studie vyhodnotili monitor chatu.

Tři minuty poté, co účastníci začali provádět průzkumy, začala kyberšikana oběti podle scénáře napsaného výzkumníky. Účastníci v okně chatu viděli, že oběť měla potíže s uložením odpovědi v průzkumu.

Následuje konverzace a monitor chatu je vůči oběti stále více nepřátelský.

"Nechali jsme monitor chatu říkat věci jako 'Jak jste se dostali na vysokou školu, když nemůžete ani udělat průzkum?' 'Řekl Dillon. "A konečně, poté, co se stává stále agresivnějším, monitor chatu řekne oběti: 'Vymysli si to sám.'"

Po třech minutách oběť položila další otázku a skriptované zneužívání začalo znovu. Ve scénáři oběť vůbec nereagovala na hrubost.

Více než dvě třetiny účastníků později uvedlo, že si všimli kyberšikany v okně chatu. Z jednoho z deseti, kteří si všimli zneužívání a reagovali přímo, více než polovina (58 procent) tyrani pokárala.

Jednou z odpovědí bylo například „Jak si teď vůbec pomáháte?“ Čtvrtina těch, kteří odpověděli, urazila tyrana a řekla věci jako „Cítím z tebe pach poraženého.“

Dalším přístupem bylo nabídnout cybervictimu technickou a sociální podporu. Jedna osoba oběť pochválila slovy: „Jsem si jistý, že jsi chytrý !! Získáte to. “

Po vyplnění svých průzkumů a testování chatovací místnosti byli všichni účastníci požádáni, aby vyhodnotili monitor chatu a uvedli, zda by doporučili funkci chatovací místnosti budoucím účastníkům.

Téměř 70 procent lidí, kteří si kyberšikanu všimli a kteří nereagovali přímo na násilníka, dali na chatovací monitor špatné známky nebo nedoporučili používání chatovací místnosti, což bylo klasifikováno jako nepřímý zásah.

Zůstalo tak asi 15 procent účastníků, kteří si kyberšikanu všimli a kteří přímo ani nepřímo nezasahovali.

Dillon řekl, že bychom neměli soudit lidi, kteří nezasáhli příliš tvrdě, protože nevíme, proč neodpověděli.

"Na konci studie, když jsme účastníkům řekli o skutečném účelu studie, mnozí, kteří nereagovali nebo reagovali nepřímo, řekli, že si přejí, aby přímo zasáhli." Mnozí uvedli, že chtějí na šikanu reagovat, ale nebyli si jisti, co by měli dělat, “řekl Dillon.

"Všichni to občas děláme." V určitém okamžiku jsme všichni kolemjdoucí. “

Vědci doufají, že výsledky studie budou použity k navrhování intervencí, které mohou náhodným lidem pomoci najít způsoby, jak kyberšikanu zastavit. Tato studie například ukázala, že relativně málo účastníků reagovalo přímo na oběť, což může být v některých případech velmi užitečné.

"Pokud si svědci myslí, že musí tyrani čelit, může to být pro mnoho lidí těžké." Tato studie však ukazuje, jak mohou pomoci oběti nebo ji odstranit ze situace. To může být v některých případech nejlepší strategie, “řekla.

Zdroj: Ohio State University