Rozhodnete se, že nebudete naštvaní
Někdy si můžeme vybrat, abychom se nerozrušili situací, která by nás normálně rozrušila. Abychom uspěli, musíme si situaci promyslet, uvědomit si, že máme na výběr, zvážit důsledky naší reakce a poté o své reakci uvažovat.
Před několika lety jsem měl zajímavou zkušenost, která ilustruje schopnost volby. Letěl jsem z Charlotte do Bangkoku v Thajsku, abych se zúčastnil poradenské kliniky pro americké misionáře sloužící v Číně. Můj let letěl z Charlotte do Minneapolisu do Tokia a nakonec do Bangkoku.
Po mezipřistání v Minneapolisu jsem nastoupil do letadla na 13hodinovou cestu do Tokia. Letadlo se naplnilo cestujícími a obsluha zavřela dveře kabiny. Vytáhl jsem knihu, abych si čas proměnil.
Když bylo letadlo stále u brány, pilot přešel přes interkom a řekl: „Je mi líto, dámy a pánové, ale s letadlem máme malý problém. Jeden z počítačů nefunguje a přivolali jsme techniky, takže bychom měli být v provozu asi za 20 minut. “ Nemyslel jsem si, že to bude problém, protože jsem měl čtyřhodinový mezipřistání v Tokiu.
Asi o 20 minut později pilot oznámil: „Dámy a pánové, omlouvám se, ale problém je o něco rozsáhlejší, než jsme si mysleli. Zjistili jsme, že součást, kterou potřebujeme k opravě tohoto počítače, není na skladě na letišti, a museli jsme poslat technika do města, aby si součást koupil. Pustíme se do toho, jakmile se vrátí a opraví počítač, a to je počítač, na kterém chcete pracovat, když poletíme přes Tichý oceán. Protože se jedná o mezinárodní let, bohužel vám kvůli celním zákonům nemůžeme dovolit odletět. Jakmile jsou dveře kabiny zavřeny, oficiálně už nejste v USA. Zapneme klimatizaci, abyste byli co nejpohodlnější. “
O čtyři hodiny později jsme tam stále seděli a lidé nebyli šťastní. Mnozí stáli v uličkách a stěžovali si. Stále jsem seděl na svém místě a četl svou knihu. Všiml jsem si, že v uličce vedle mě stály tři dámy a rozčilovaly se o situaci. Jedna ze žen na mě mluvila. "A ty, proč se nerozčiluješ?" vyzvala. "Jen tak sedíš a čteš, to tě neobtěžuje!"
"Nevěděl jsem, že by to pomohlo rozčílit se," odpověděl jsem.
Nepotešila ji moje reakce a dupla k přední části letadla.
Tato žena nevěděla, že jsem situaci plně zvážil. Usoudil jsem, že pokud pilot řekne, že potřebujeme ten počítač k letu přes Tichý oceán, uvěřím mu. Moje rozrušení už počítač neopraví rychleji. Moje jediná volba během čekání byla rozrušit se nebo si přečíst moji knihu.
Jak se ukázalo, brzy poté jsme se pustili. Provedl jsem svůj let z Tokia do Bangkoku a po stížnosti jsem obdržel několik kilometrů zdarma pro mé potíže. Oh, a také mě trochu potěšila moje reakce na rozzlobenou ženu.
Zvažte možnost, že se můžete rozčilovat. Zeptejte se sami sebe, zda rozrušení situaci pomůže, nebo vás bude jen trápit. Nebudete schopni kontrolovat svoji reakci v každé situaci, ale někdy to můžete udělat.
