Google a Facebook, terapeuti a klienti
Dana Scartonová na The Washington Post má bystrý článek zabývající se touto otázkou tím, že mluví s řadou terapeutů po celé zemi. Tito terapeuti se museli vypořádat se svými vlastními výzvami se sociálními sítěmi a „zkoumáním“ lidí online, jakmile se do psychoterapie dostal klient nebo jeho akce.
Profesní asociace tento druh technologie ve svých etických pokynech neřešily, ale zdravý rozum tu vládne. Jelikož jsem právě přednesl prezentaci terapeutům na toto téma, je zde výsledek toho, co jsem k tomu řekl z pohledu profesionála ...
- Nebojte se být na sociální síti, jako je Facebook nebo Twitter. Ale „nepřátele“ svým klientům nedovolte, aby vás „přátelili“. Seznamte se důkladně s ovládáním ochrany osobních údajů v těchto sítích a zajistěte, aby široká veřejnost nemohla vidět osobní údaje o vašem životě, které byste raději sdíleli pouze se svými nejbližšími přáteli a rodinou.
- Vypracovat politiku sociálních médií. Před lety jsem doporučoval, aby terapeuti rozvíjeli a sdíleli se svými pacienty e-mailovou politiku. Nyní však potřebujete inkluzivnější zásady, které pokrývají sociální sítě, e-maily a dokonce i weby s hodnocením lékařů. Dr. Keely Kolmes zde má vynikající. Sdílejte to se svými pacienty a ujistěte se, že rozumějí jeho nejdůležitějším bodům při sezení.
- Cokoli, co je veřejně dostupné online, je důvodem k zamyšlení. I když nepodporuji terapeuty, aby vyšetřovali a zkoumali své klienty, má-li klient veřejný blog nebo deník, měl by si být vědom toho, že je může číst jeho terapeut. Pokud klient chce, aby si to terapeut přečetl, myslím si, že je to v pořádku, ale klienti by měli vědět, že terapeuti obecně nemají tolik volného času, aby to celé trávili hledáním a čtením pacientových blogů, tweetů nebo ne.
- Stanovení a udržování jasných hranic je vždy charakteristickým znakem profesionálního terapeutického vztahu. Nechte tyto hranice vždy vést vaše rozhodování pomocí jakéhokoli nového online nástroje nebo technologie.
- Sdílejte svá rozhodnutí s pacienty předem. Nic nezpůsobuje další potíže než to, že se musí vymýšlet politika poté, co se stalo něco neúmyslného. Stanovení jasných zásad, sdílení těchto zásad a zajištění toho, aby vaši pacienti pochopili vaše zásady, je vždy ta správná cesta. I když žádný z těchto nástrojů nepoužíváte ani nemáte v úmyslu, měli byste přesto mít zásady pro sociální média, které stanoví tolik.
A tady je důvod, proč to musíte udělat raději dříve než později, zvláště pokud pracujete s mladšími technologicky angažovanějšími klienty:
[Psycholožka Stephanie] Smith má také účet na Facebooku pro svůj osobní život. Poté, co dospívající pacienti objevili tento účet a poslali její „přátelské“ žádosti, Smith přijal zásady zakazující minulým nebo současným klientům zapojit ji online. Informuje nové klienty o zásadách a zavazuje je dodržovat.
To je typ problému, kterému se chce Benjamin z UMass vyhnout. "Pro mě je to mnohem větší problém, než narazit na pacienta v restauraci," říká. "Vydáváte to ven, 'Hej, to jsou moje kontakty.' A někdo pak chce vstoupit do vašeho sociálního kruhu." Dostanete se do pozice, ve které se musíte postavit. “
Zde je důvod, proč nemám problém s tím, že by terapeuti byli na Facebooku nebo co ne, pokud rozumějí a vhodně nastaví svá nastavení soukromí. Terapeuti jsou také lidské bytosti a my jsme už dávno pocházeli z psychoanalytických dnů psychoterapie, kdy terapeuti měli být těmito prázdnými balíčky, které neměly žádný osobní život, žádnou osobnost a mohly sdílet nulové podrobnosti svého života. I když není vhodné, aby terapeuti šli do druhého extrému, je to terapeutova lidskost, díky níž terapeutický vztah funguje. (Pokud bychom nepotřebovali lidské terapeuty, mohl by být počítač naprogramován tak, aby vykonával veškerou práci terapeuta.)
Klíčem je, že když klienti a terapeuti interagují online, probíhá to způsobem, který nevytváří nové hraniční problémy ani problémy se samotným terapeutickým vztahem. Děje se tak tak, že terapeuti porozumí možnostem, které mají k dispozici, myslí na ně všímavě a s určitým uvažováním o volbách, které dělají, vypracováním politiky v sociálních médiích a poté zajistí, aby jejich klienti přečetli a pochopili zásady v příštím zasedání .
