Jak nás obchodníci manipulují s nákupem, nákupem a nákupem

V historii reklamy se používají různé nástroje a triky ke zvýšení prodeje. V dnešní době, díky sofistikované technologii, „… podniky, obchodníci, inzerenti a maloobchodníci se dostali mnohem rafinovanější, důvtipnější a zlověstnější,“ píše ve své knize Martin Lindstrom, advokát pro marketing a spotřebitele. Brandwashed: Triky, které společnosti používají k manipulaci naší mysli a přesvědčují nás ke koupi.

Lindstrom v něm odhaluje mnoho triků, které společnosti používají k tomu, aby nás svedly, uklidňovaly, pokoušely a děsily nás k nákupu jejich produktů. Zde je několik drobností z knihy, které vám pomohou stát se chytřejším a ostřejším spotřebitelem.

1. Míchají zábavu s reklamami.

Některé potravinářské společnosti maskují své reklamy jako zábavu, což je samozřejmě zvláště atraktivní pro děti. Podle zprávy Ruddova centra pro potravinovou politiku a obezitu z Yale University z roku 2009 největší obilné společnosti General Mills, Kellogg’s a Post používaly hry k obchodování s nejméně výživnými obilovinami.

Například Lucky Charms má na svém webu hru, která dětem umožňuje sledovat různá dobrodružství Lucky the Leprechaun, a Honey Nut Cheerios umožňuje dětem vytvořit komiks s maskotem BuzzBee.

Lindstrom říká, že používání her jako reklam značně prospívá společnostem: „Umožňují obchodníkům obejít předpisy týkající se reklamy na nezdravé jídlo v televizi“; "Šíří se virálně ... [děti] se nevědomky stávají vyslanci partyzánské značky; a „tyto hry jsou přirozeně návykové.“

2. Zaměřují se na děti, najímají další děti.

Když už mluvíme o velvyslancích partyzánských značek, některé společnosti najímají agenturu Girls Intelligence Agency, aby šířily informace o svých produktech. Zdá se, že tato skupina shromažďuje 40 000 dívek z celých USA, aby sloužily jako obchodnice. (Zní to trochu jako Mary Kay pro děti.)

"Agentura dává těmto dívkám exkluzivní nabídky produktů, akcí a bezplatných online módních konzultací a poté je posílá do světa, aby tyto produkty promluvily svým přátelům a spolužákům." Navíc pořádají přespání s názvem „Slumber Parties in a Box“, kde dívky dostávají věci zdarma, a samozřejmě se o produktech mluví více.

3. Zaměřují se na děti v děloze.

Existuje několik výzkumů, které by naznačovaly, že si novorozenci vytvářejí preference pro konkrétní podněty, když jsou v děloze. Například studie z Queen's University zjistila, že děti jsou částečně tematické písničky, které jejich těhotné matky často poslouchaly. Mezi jinými reakcemi, když děti uslyšely ústřední melodii, vypadaly ostražitěji, přestaly se kroutit a vykazovaly sníženou srdeční frekvenci. Při poslechu nových melodií děti nevykazovaly žádné reakce.

Asijský obchodní řetězec chtěl zvýšit prodej mezi těhotnými ženami a začal provádět různé tajné strategie, aby přiměl tyto spotřebitele k nákupu. Nastříkali dětský pudr Johnson & Johnson v obchodech, které prodávaly oblečení; nastříkali vůni třešní na místech, kde se prodávalo jídlo. A aby vzbudili pozitivní emoce a vzpomínky, hráli uklidňující hudbu z doby, kdy se ženy narodily.

Prodeje se sice zvýšily, ale stalo se něco ještě fascinujícího: Rok po experimentu matky posílaly do obchoďáku litanii dopisů, které jim říkaly, že jejich novorozenci byli při vstupu do nákupního centra uklidněni. Píše Lindstrom: „Kdyby fušovaly a plakaly, okamžitě se dusily, což je účinek, o kterém 60 procent z těchto žen tvrdilo, že je nezažily nikde jinde, dokonce ani na místech, kde byly vystaveny stejně příjemným pachům a zvukům.“

4. Vydělávají na panice a paranoii.

Podle Lindstrom poskytuje velká nákaza „zlatou příležitost“ pro společnosti, aby zvýšily své zisky. Jedním z hlavních příkladů je antibakteriální gel na ruce, produkt, který je dnes všude. (Lindstrom říká, že za pouhých pět let by měl prodej antibakteriálního mýdla v Americe překročit zisk 402 milionů dolarů!)

Společnosti vydělaly na zdravotních hrozbách, jako je prasečí chřipka a SARS, připojením svých dezinfekčních produktů k těmto ohniskům. Vezměte si jako příklad Lysol.Během strašení z prasečí chřipky na svých webových stránkách uvedli, že i když nevíme, jak se virus šíří, „dodržování správných hygienických postupů může pomoci zabránit šíření nemoci.“ Naznačili tedy, že používání antibakteriálního mýdla zabrání lidem v získání těchto konkrétních onemocnění. (Jak uvidíte v několika málo případech, samozřejmě nejsou jediní.)

Ale tady je kicker: I když se prodej dezinfekčních prostředků na ruce zesílil, tyto produkty ve skutečnosti nedělají nic, aby se těmto nákazám bránily. "Oba viry se šíří drobnými kapičkami ve vzduchu, které kýchají nebo kašle lidé, kteří jsou již nakaženi (nebo, i když je to mnohem méně časté, kontaktem s infikovaným povrchem a poté tře oči nebo nos)," Píše Lindstrom.

Společnosti také aktualizovaly své produkty nebo spustily nové, aby se zaměřily na paniku nad těmito viry. Kleenex přišel s „antivirovými tkáněmi“, které jsou „virucidní proti rinovirům typu 1A a 2; Chřipka A a B; a Respiratiory Syncytial Virus “nebo co to znamená.

Webové stránky jako Amazon.com zahájily výrobu souprav na ochranu proti prasečí chřipce, které zahrnovaly dezinfekci rukou, bakteriální ubrousky a chirurgické masky. Tyto položky nám dávají fantazii o bezpečí a pohodě, a ještě něco jiného.

Dokonce i Kellogg se rozhodl krmit mýtem a hysterií prasečí chřipky. Poté, co byly hlášeny první případy viru, uvedla společnost Kellogg na trh novější verze Rice Krispies a Cocoa Krispies, které podle nich obsahovaly „antioxidanty a živiny, které pomáhají imunitnímu systému těla“. Kvůli rostoucí kritice společnost odstranila slova „pomáhá podporovat imunitu vašeho dítěte“.

Zde je více o Martinovi Lindstromovi a jeho práci.

Tento článek obsahuje odkazy na affiliate partnery na Amazon.com, kde se v případě zakoupení knihy vyplácí společnosti Psych Central malá provize. Děkujeme za vaši podporu Psych Central!