7 tipů pro autentické zapojení v komunitě podpory online

Komunity online podpory nabízejí pacientům, lidem, pečovatelům, členům rodiny nebo dokonce profesionálům příležitost zapojit se navzájem do prostředí navrženého k podpoře diskuse. Lidé se do toho nejen zapojují emocionální podpora a diskuse, ale také si vyměňují cenné informace o vlastním výzkumu, zkušenostech a technikách, které pro ně fungují.

Podpůrné komunity jsou mnohem víc než jednoduchá sociální skupina se společným účelem. Slouží jako záchranné lano pro osobu v krizi nebo v nouzi a nově diagnostikovaný, který se bojí svého života, nemusí být nikdy stejný.

Jak se tedy autenticky angažujete v takových komunitách?

Když řeknu „autentický“, myslím tím zaujmout smysluplně a s vědomím - způsobem, který je čestný a otevřený ostatním v rámci komunity. Autenticky se zapojit znamená porozumět svému zdraví nebo duševnímu zdraví, obejmout ho, přijmout a přizpůsobit. Komunita online podpory vám s tím může pomoci.

Proč se chcete obtěžovat zapojit se do jakékoli online komunity podpory jakéhokoli druhu? Protože lidé, kteří to obecně mají, mají ze sebe lepší pocit. A ti, kteří se aktivně angažují, mají nejlepší pocit ze svého zapojení do online komunity. Je tedy prospěšné, že pokud se chystáte vyzkoušet online komunitu, věnujete jí veškeré úsilí.

1. Představte se.

To se může zdát zřejmé, ale při provozování online komunit již více než dvě desetiletí jsem zjistil, že k tomu musíte lidi skutečně povzbuzovat. Lidé si nejsou jisti společenskými zvyklostmi žádné konkrétní skupiny nebo online komunity - zejména té, která je založena již léta.

Představení se vám pomůže udělat dvě věci. Okamžitě z vás udělá aktivního účastníka v komunitě, což zvýší vaše šance na získání výhod z toho (Houston et al., 2002). A dává ostatním vědět: „Hej, tady je nový člověk. Podívejme se, jestli jim můžeme pomoci ... “, nebo možná:„ Budou vědět něco, co jim může pomoci mě ven."

2. Podělte se o to, co pro vás fungovalo - a co ne -.

I když většina lidí může uvažovat o online podpůrných skupinách zaměřených na zdraví nebo duševní zdraví především o emoční podporu, jde také o výměnu cenných informací. Informace o léčbě, vedlejších účincích a o tom, co lze očekávat s postupujícím stavem, nenajdete ve vědecké literatuře, ve většině knih ani prakticky nikde jinde online.

Zatímco některé weby se pokoušejí kvantifikovat tato data pomocí hezkých grafů, skutečnou hodnotou je osobní výměna informací, která je přímo přínosem pro studii skládající se z jediného předmětu - vy. Jedná se o konečnou studii osobního výzkumu, protože jde o zjištění (a sdílení) toho, co pro vás fungovalo (a co ne) .1

3. Zůstaňte zaměstnáni.

Lidé, kteří zůstanou zapojeni do podpůrné skupiny po dobu nejméně 6 měsíců, z ní pravděpodobně budou mít dlouhodobý prospěch více než lidé, kteří skupinu na několik dní navštíví a poté se uvolní (Griffiths et al., 2012). Obecně platí, že čím více přispíváte ke komunitě podpory zdraví online, tím více z ní budete mít prospěch.

To znamená přispívat pravidelně ke konverzacím a diskusím, které vás zajímají, a zajistit, abyste se podíleli na aktivitách budování komunity, díky nimž se budete nejprve cítit vítáni (například přivítání nových členů, nabídka dobrovolné pomoci, pokud můžete atd.) . "Výsledky odhalily, že ve srovnání s plakáty měli členové, kteří pouze číst zprávy (číháři), nižší skóre v přijímání sociální podpory a přijímání užitečných informací při posilování procesů, a nižší v spokojenosti se svými vztahy se členy skupiny."

4. Číhající je také v pořádku - ale zkuste to ne.

Mnoho lidí si stěžuje: „Skupina má 5 000 členů, ale vidím stále jen stejných 10 nebo 20 lidí, kteří zveřejňují příspěvky.“ To je norma a na tom není nic moc špatného. Ve skutečnosti mohou lurkers - lidé, kteří prostě čtou příspěvky jiných lidí a sami toho moc nezveřejňují - těžit téměř stejně jako aktivní účastníci.

Výzkum Mo et al. (2010) shrnuje:

"Výsledky odhalily, že ve srovnání s plakáty měli členové, kteří pouze číst zprávy (číháři), nižší skóre v přijímání sociální podpory a přijímání užitečných informací při posilování procesů, a nižší v spokojenosti se svými vztahy se členy skupiny." Dospívají však k závěru: „Naše výsledky naznačují, že číhání ve skupinách podpory online může být stejně posilující jako čtení a posílání zpráv skupinám.“

Další výzkumy (van Uden-Kraan et al., 2008) potvrzují, že pokud jste číhající, nemusí se vám skupina tak líbit:

"Lurkers byli ve srovnání s plakáty výrazně méně spokojeni se skupinou online podpory."

Ale stále získáte značné zisky:

„Čekající se však od plakátů významně nelišily, pokud jde o většinu posilujících výsledků, jako je„ být lépe informován “,„ cítit se jistější ve vztahu se svým lékařem, “„ zlepšit přijetí nemoci, “„ cítit se více sebejistý léčba, „zvýšená sebeúcta“ a „větší optimismus a kontrola“. “

Takže i když na vás může být nejpohodlnější věc číhat, snažte se to udělat ne. Představte si skupinu online podpory jako příležitost znovu objevit sebe sama, i když jen trochu.

5. Najděte si nové přátele online.

Získání nových přátel v online komunitě podpory vytváří emoční pouto s komunitou. Začnete se starat o to, abyste se vrátili a sdíleli své zkušenosti, protože záleží vám na ostatních a na nich záleží na vás. Ještě důležitější je, že vědí, co prožíváte, jako mnoho dalších ve vašem životě. Také prošli podobnou zkušeností a sdílená zkušenost je základní součástí autentického zapojení.

Online komunity byly původními 1,0 webovými stránkami sociálních sítí. Stejně jako populární sociální sítě vám většina online komunit dnes umožňuje spřátelit se s ostatními a sdílet fotografie, odkazy a další. Přátelé - ať už online nebo offline - jsou důležitou součástí vašeho systému sociální podpory. Takže i když jich na místní úrovni nemáte, můžete si je vytvořit online.

6. Nebojte se podělit o svůj názor - s úctou.

Mnoho lidí se účastní skupin podpory online, aby lépe porozuměli nemoci nebo stavu, kterému čelí. Nemohou to udělat dobře, kdyby všichni mlčeli nebo nesdíleli své upřímné názory na konkrétní léčbu nebo na to, jak s osobou zacházel zdravotnický pracovník.

Čím více budete mluvit a sdílet své názory s ostatními, tím více ostatních pochopí vaše vlastní zkušenosti a znalosti.

Je však důležité jednat s úctou. Pokud dotyky na „léčivé kameny“ pomohly zmírnit stres jiné osoby, můžete říci: „Už jsem to jednou zkoušel, ale pro mě to nic neudělalo.“ Je mnohem méně užitečné říci: „Léčivé kameny jsou hračka a každý, kdo je vyzkouší, je stále podveden.“ Zkuste ze svých odpovědí vynechat úsudek.

7. Věřte tomu nejlepšímu v ostatních.

Někdy je těžké nebýt cynický vůči našim online angažmá. Zatímco mnozí se zamyšleně angažují v online komunitách, jiní se zdají být provokativní nebo argumentační.

Pomáhá tedy vždy se snažit věřit v nejlepší úmysly druhých, než předpokládat nejhorší. Máte-li pochybnosti o chování někoho jiného v online komunitě, zeptejte se ho soukromě, co tím mysleli, abyste raději vyjasnili nedorozumění, než abyste jim nechali hnisat. Možná se vám zdálo, že něco napsané na fóru bylo pro vás určeno, ale ten člen opravdu mluvil o rodinném příslušníkovi.

Reference

Griffiths a kol. (2012). Účinnost skupiny online podpory pro členy komunity s depresí: randomizovaná kontrolovaná studie. PLoS ONE, 7, ArtID e53244.

Houston TK, Cooper LA, Ford DE. (2002) Internetové podpůrné skupiny pro depresi: 1letá prospektivní kohortní studie. American Journal of Psychiatry, 159, 2062–2068.

Lintvedt, OK, Griffiths KM, Sørensen K, Østvik AR, Wang CEA a kol. (2011). Hodnocení účinnosti a účinnosti neřízené internetové svépomocné intervence pro prevenci deprese: randomizovaná kontrolovaná studie. Klinická psychologie a psychoterapie.

Mo, Phoenix K.H. Coulson, Neil S. (2010). Posílení procesů ve skupinách podpory online u lidí žijících s HIV / AIDS: Srovnávací analýza „číháků“ a „plakátů“. Počítače v lidském chování, 26,  1183-1193.

van Uden-Kraan, Cornelia F. Drossaert, Constance H. C. Taal, Erik Seydel, Erwin R. van de Laar, Mart A. F. J. (2008). Sami hlášené rozdíly v zmocnění mezi číháři a plakáty ve skupinách podpory pacientů online. Journal of Medical Internet Research, 10, 101-109.

Poznámky pod čarou:

1. Psychologie a medicína si dlouho neuvědomují hodnotu experimentů s jedním předmětem - takové studie a případové studie publikují v literatuře minulého století. [↩]