Efekt ukotvení: Jak ovlivňuje váš každodenní život
"Promiň zlato, žádná dohoda." Příliš drahé. Jsem si jistý, že najdete další pěkné džíny, které jsou levnější. “
"Ne, miluji tohle; Musím to mít." Její hlas se stal křikem, když se přiblížila prodavačka. "Víte, že tyto džíny jsou v prodeji, pouze tento týden, se snížily o 25 procent?"
"Mami, to je perfektní." Pokud si dáme čtyři páry džínů, je to jako jeden zdarma. “
Dcera je potěšena. Máma se cítí podvedená. Co se tady děje? Ah kotevní účinek v akci.
Je to jen to, že dcera je rozmazlený spratek a máma je svinská? Litujeme, není to tak jednoduché. Abyste pochopili, o co tu jde, musíte ocenit sílu „ukotvení“.
Jak víte, kolik byste za něco měli platit? Jak víte, co je dohoda a co je to okrádání? Potřebujete nějaký referenční bod. Narážka, která vám pomůže vyhodnotit. Pro vaši dceru je referenční bod 149,95 USD. Díky slevě je to opravdu výhodná koupě, tak proč mi máma pořád dělá potíže?
Váš referenční bod je však zcela odlišný. Pamatujete si, že když jste byli dítě, skvělé džíny nestály více než 50 dolarů. Ceny jistě vzrostly, ale trojnásobek ceny? Šílený! Ne, ve vaší mysli jsou tyto džíny příliš drahé.
Efekt ukotvení je kognitivní zkreslení, které vás ovlivní, abyste se příliš spoléhali na první informaci, kterou obdržíte. A nejde jen o faktor mezi generacemi. Obchody ji neustále používají k přesvědčení, že si chcete koupit.
- MSRP pro nový Lexus je 39 465 $. Vyjednali jste cenu za 35 250 $. Cítíte se skvěle. Věříš, že toho máš hodně. Efekt ukotvení fungoval!
- Za svůj dům jste zaplatili o 80 000 $ méně, než byla původní cenová nabídka. Byl jste skvělý vyjednavač nebo je to ještě jeden příklad ukotvení?
J. C. Penney si myslel, že je chytrý krok k odstranění kupónů a místo toho k vytvoření „každodenních nízkých cen“. Škoda, že si nebyli vědomi síly ukotvení. Když prodej klesl dlouho, dostali zprávu. Nyní zrušili své zásady a zákazníci se vracejí. Toto kotvící číslo potřebujeme, aby nás informovalo, že získáváme smlouvu.
Efekt ukotvení nás ovlivňuje v mnoha oblastech, nejen v penězích.
- Co je přijatelná zákaz vycházení pro 16letého? Pokud jste museli být doma do 23:00 o víkendu večer se zákaz vycházení o jedné ráno nebude cítit dobře, i když „to dělají všechny děti“.
- Pokud váš rodič stejného pohlaví zemřel ve věku 52 let, bude vám dožití 82 let připadat jako skutečný bonus. Ale pokud váš rodič zemřel v 82 letech a diagnostikovali jste smrtelnou nemoc v 52 letech, chlapče, budete se cítit zklamáni.
- Pokud manžel dělá desetkrát více domácích prací než jeho otec, mohl by mít pocit, že má od své ženy nárok na ocenění „nejlepší manžel roku“. Představte si tedy jeho překvapení, když ho jeho žena nadává, že nedělá dost. Co se tam děje? Vinu na ukotvení efektu. Jeho kotva byla to, co jeho otec dělal. Její kotva je množství domácích prací, které dělá. Spravedlivé je spravedlivé, říká. Nakonec také pracuji na plný úvazek.
Jeden poslední příklad. Pokud jste „na terapii“, zjistíte, že je neuvěřitelně užitečná pro zmírnění úzkosti a zvýšení sebevědomí, přesto se můžete rozhodnout, že svou terapii před rodiči tajíte. Proč? Protože jsou zakotveni ve víře, že terapii vyhledávají pouze „šílení“ lidé. A kdo chce být považován za „blázna“?
Nyní, když oceníte sílu efektu ukotvení, buďte chytří. Vezměte v úvahu nejen své počáteční myšlenky, ale i další relevantní, které rozšíří a zlepší vaše rozhodování.
