Rozumí uživatelům nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku?

Před více než deseti lety generální ředitel společnosti Sun Microsystems uvedl, že otázky ochrany soukromí spotřebitelů jsou „červeným sleděm“. Scott McNealy, v té době generální ředitel společnosti Sun, byl skvěle citován v lednu 1999: „Stejně máte nulové soukromí. Přenes se přes to."

To bylo dlouho předtím, než se sociální sítě staly populárními, a dlouho před nástupem Facebooku a Twitteru. Jak jsme uvedli na začátku tohoto týdne, rok 2008 byl rokem sociálních sítí, protože sociální sítě poprvé v historii překonaly používání e-mailů.

Facebook je web sociálních sítí, který vám umožňuje sdílet se svým světem tolik svého života, kolik jen chcete, nebo jen několik vybraných dalších. Ačkoli mnoho lidí předpokládá, že Facebook je při sdílení informací návrhem „všechno nebo nic“, ve skutečnosti má sadu poměrně jemných ovládacích prvků ochrany soukromí, které umožňují uživateli určit, kdo co uvidí (v části „Nastavení“ vašeho účtu nabídka) pod vaším profilem, z vyhledávače Facebooku, ve vašem zpravodajském kanálu a co je k dispozici aplikacím, které používáte na Facebooku.

Kolik tedy uživatelé skutečně vědí o těchto nastaveních ochrany osobních údajů a skutečně je používají?

Tým vědců z University of Guelph (Kanada) se rozhodl najít a přijmout 343 (81 mužů, 261 žen) vysokoškoláků na střední univerzitě v kanadském Ontariu. 81 mužů a 261 žen se pohybovalo ve věku od 17 do 24 let.

Účastníci uváděli, že každý den strávili na Facebooku průměrně 38,86 minuty (standardní odchylka: 32,16) a měli mezi 25 a 1 000 „přáteli“ z Facebooku (průměr: 297,07, SD: 173,21).

Uživatelé Facebooku mají možnost sdílet různé osobní informace ve svých profilech a téměř všichni účastníci se připojili k síti (97%) a zveřejnili své narozeniny (96%). Účastníci také velmi pravděpodobně sdíleli osobní informace, jako je jejich e-mailová adresa (85%), rodné město (85%), stav vztahu (81%), spolu s jejich školou a programem (72%). U účastníků byla mnohem menší pravděpodobnost, že budou sdílet své telefonní číslo (24%), a je velmi nepravděpodobné, že by sdíleli svou domovskou adresu (4%). Vzhledem k vysoké pravděpodobnosti připojení k síti a také k tomu, že ve výchozím nastavení členství v síti umožňuje každému členovi zobrazit profil jiného člena, může toto chování zpřístupnit osobní a odhalující informace přátelům i úplným cizím lidem. Účastníci také pravděpodobně nebo velmi pravděpodobně (na 7-bodové Likertově stupnici) zveřejní profilový obrázek a obrázky s přáteli, ačkoli většina z nich je nepravděpodobná nebo velmi nepravděpodobná, že zveřejní fotografie, na nichž oni nebo jejich přátelé dělají něco nelegálního, nebo obrázky sebe nahých nebo částečně nahý.

Na základě dalších otázek položených vědci dospěli k závěru, který je v rozporu s konvenční moudrostí - uživatelé Facebooku v této studii se obecně zajímali o své soukromí a uvedli, že pravděpodobně použijí poskytnuté nastavení ochrany osobních údajů. Analýza vědců také naznačuje, že zveřejňování informací a kontrola informací nejsou na dvou různých koncích stejného spektra, ale jsou to dvě nezávislá chování ovlivněná různými aspekty osobnosti uživatele.

Které osobnostní aspekty shledali jako relevantní pro nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku?

Jedním zajímavým zjištěním v naší studii je, že potřeba popularity, která významně predikovala zveřejnění informací, nepředpovídala kontrolu nad osobními informacemi.

Místo toho vyšší sebeúcta předpovídala vyšší pravděpodobnost kontroly informací, stejně jako nižší úroveň důvěry.

Možná se tedy ovládání toho, co je sdíleno se vzdálenějšími známými na Facebooku, liší od sdílení informací s blízkými přáteli.

Účastníci studie rovněž uvedli, že je mnohem pravděpodobnější, že zveřejní informace na Facebooku, než tomu bylo obecně. Co je na Facebooku tak jedinečného, ​​že má za následek tak větší zpřístupnění informací než to, co by někdo mohl dělat s přítelem tváří v tvář? Vědci se nad tím zamysleli také:

Může se stát, že buď viditelnost sociální sítě, nebo sociální expozice, kterou poskytuje prostředí Facebooku, ovlivňuje potřebu popularity jednotlivce. Protože bylo zjištěno, že potřeba popularity je významným prediktorem zveřejňování informací na Facebooku, samotné prostředí může zvýšit význam popularity a její důležitost v sociální síti. Může se také stát, že díky Facebooku je zpřístupnění informací klíčovým faktorem při hodnocení popularity dané osoby. Mít přítomnost na Facebooku vyžaduje, aby člověk zveřejnil mnoho obrázků, aktivně diskutoval s přáteli a sdílel osobní zájmy a informace.

Popularita a odhalení se tak stávají neoddělitelně spojeny.

S touto analýzou bych musel souhlasit. Zdá se, že jakékoli prostředí, které posiluje zpřístupnění, nevyhnutelně povede k mnohem většímu zpřístupnění než prostředí, kde je zpřístupnění jednoduše jednou z mnoha možností. Výsledkem Facebooku je tolik odhalení, protože jeho uživatelé jsou za to odměněni - získáváním více „přátel“, rozšiřováním své online sociální sítě a zvyšováním popularity.

A samozřejmě to vše může také nechtěně snížit obecné soukromí uživatele, pokud tato osoba nemá také velkou sebeúctu nebo obecně nedůvěřuje ostatním.

A to je jeden z klíčů k magii Facebooku - do značné míry posílení odhalení uživatelů. Čím více k tomu můžete lidi přimět, tím více jsou propojeni s vaší službou (koneckonců, právě tam jsou všechny moje „věci“ a kde jsem vybudoval tolik přátelství).

Odkaz:

Christofides, E., Muise, A. & Serge Desmarais, S. (2009). Zveřejňování a kontrola informací na Facebooku: Jsou to dvě strany stejné mince nebo dva různé procesy? (PDF)CyberPsychology & Behavior: 12 (2), 1-5.