Ergonomie: Případová studie pečovatelského domu - školení zaměstnanců

Poskytování školení
Jak společnost Wyandot nakupovala a instalovala nové zařízení, pracovníci prošli školením o tom, jak je používat, a byly zavedeny pokyny pro používání zařízení. Školení provedl provozní ředitel LPN. Noví zaměstnanci se učí, jak zařízení používat, a vědí, kam mají získat další pokyny nebo pomoc. Nakonec se většina ošetřovatelských asistentů přizpůsobila mechanickým zvedákům a odmítla používat jakékoli jiné zvedací techniky.

Poskytování podpory pro správu
Wyandotův správce se osobně zajímal o ergonomické záležitosti. Aby vyřešil vysoké míry zranění a obratu ve společnosti Wyandot, zůstal zavázán k identifikaci a řešení problémů. Například při jedné příležitosti zaměstnanci uvedli, že výtahy nebylo snadné naklánět na podlahu v B- a C-Wings. Aby problém vyřešil, experimentoval s různými koly, která by se snáze otáčely a otáčely se na úzkých místech s menším úsilím. Nakonec spolupracoval s výrobcem, aby našel a koupil lepší pojezdová kolečka, která by vyhovovala domácím podlahám.

Hodnocení úsilí
Nejprve utratil správce společnosti Wyandot 150 000 dolarů na nákup vybavení. Později vyčlenil dalších 130 000 dolarů, aby pokračoval ve svém úsilí, celkem 280 000 dolarů. Wyandot ušetřil 55 000 dolarů ročně v mzdových nákladech, podle správce společnosti Wyandot, kvůli sníženým přesčasům a nepřítomnosti. Dům odhaduje úspory nákladů na obrat více než 125 000 USD. Mezitím drasticky poklesly také náklady na odškodnění pracovníků. Například společnost Wyandot uvádí, že po provedení programu se náklady na odměny pracovníků snížily z průměrných 140 000 USD ročně na průměrně méně než 4 000 USD ročně.

Od doby, kdy dělníci začali používat výtahy typu „stand-to-stand“, které byly mezi prvními, které byly představeny ve Wyandotu, se incidence zranění zad zastavila. Jakmile byly zavedeny rychlé postele, v následujícím roce bylo potřeba pouze šest nových najat.

Spokojenost pracovníků se výrazně zvýšila. Jedna ošetřovatelská asistentka, která strávila většinu své kariéry prací v pečovatelských domovech, se před zavedením výtahů přiznala, že je ve Wyandotu bolestivá a nešťastná. Po novinkách v pečovatelském domě oznámila, že už neublíží. Došla k závěru, že „myslím, že moje kariéra je právě tady v pečovatelském domě v okrese Wyandot, dokud můj čas nebude v důchodu pohodlně.

Mechanické výtahy také pomohly vrátit obyvatelům Wyandotu pocit důstojnosti. Jak uvedl jeden ošetřovatelský asistent, pomocí mechanických výtahů mohou obyvatelé znovu nosit normální oblečení, které „zlepšuje jejich sebevědomí a udržuje je teplejší“.

Manželka jednoho zcela závislého obyvatele, který byl ve Wyandotu osm let, uvádí, že vzhledem k velikosti jejího manžela nemůže pomoci sestrám a ošetřovatelským asistentům při přesunu z místa na místo. Než byly do jeho pokoje nainstalovány elektrické výtahy a elektrické postele, trvalo tři a někdy čtyři ošetřovatelské asistentky, aby jej přesunuly z postele do svého vozíku nebo na toaletu. Měl četné pohmožděniny z pádu a obávaný pohyb. S výtahy na místě, manželka obyvatele hlásí, že personál „ho může snadno přesunout na židli a na záchod. Nemůže sedět bez pomoci, ale smyčka mu poskytuje pohodlnou podporu a umožňuje mít nějakou důstojnost.“

Správa bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (OSHA)
200 Constitution Avenue, NW
Washington, DC 20210
www.osha.gov
www.dol.gov