Čtyři věci, které byste měli vědět o vašich právech pacientů v nemocnici

Když potřebujete lékařskou péči - ať už jde o stav páteře nebo jinak - jste v ohrožené poloze. Vaše zdraví je ohroženo a vy se musíte spoléhat na ostatní lidi, aby napravili, co vás trápí. Ve návalu podepisování formulářů a po náročném čase klinických informací můžete mít pocit, že během pobytu v nemocnici máte nulové slovo - ale to nemůže být dále od pravdy . Znalost vašich práv jako pacienta je prvním krokem k tomu, abyste se stali vaším nejlepším obhájcem.

Zde jsou čtyři informace o právech pacientů v nemocnici nebo jiném zdravotnickém zařízení (například ambulantní páteřové centrum).

# 1. Když se něco cítí, řekněte to svému lékaři nebo zdravotní sestře .
Řekněme, že jste přišli na operaci dolní části zad s znecitlivěním vaší nohy, která tam předtím nebyla. Nečekejte, až po návratu domů zmizí. Když jste v nemocnici, promluvte si se svým lékařem nebo zdravotní sestrou. Váš klinický tým může být vysoce kvalifikovaný, ale žádné množství vzdělání nebo školení jim nedá nahlédnout do toho, co cítíte. Potřebují vědět, jestli máte bolesti, nové příznaky, nebo pokud vám jejich péče prostě neotírá správnou cestu. Je vaše právo a zodpovědnost informovat tým péče, když s vámi věci nesedí dobře.

# 2. Při mluvení nebude vaše péče ohrožena .
Mnoho lidí se cítí, jako by překračovali své hranice, nebo prostě byli nezdvořilí, zpochybňováním doporučení nebo výkonu svého lékaře. Každý zdravotnický pracovník, kterého potkáte, má jednu roli: podporovat vaše zdraví. Nedělejte si proto starosti s tím, že kladení otázek nebo vyjádření obav by mohlo vést k nestandardní péči. To by nejen ohrozilo vaše zdraví - ohrozilo by to jejich kariéru. Pokud však máte pocit, že vás váš lékařský tým neposlouchá, máte právo na další zdroje, abyste zajistili, že váš hlas bude slyšet.

# 3. Máte obhájce pacienta.
Pokud se během pobytu v nemocnici nebo v ambulantním centru páteře cítíte ohromeni nebo nepříjemně, vyhledejte právního zástupce pacienta. Obhájci pacientů naslouchají vašim zkušenostem a sdílejí rady, jak byste se měli pohnout kupředu. Advokáti pacientů jsou mostem mezi vámi a vaším lékařským týmem a zajišťují, aby byly vaše potřeby uznány a pomohly vyřešit vaše stížnosti. Obhájci pacientů jsou v nemocnicích zaměstnáni bezplatně, proto se zeptejte své sestry na vaše právo na obhájce pacienta, pokud potřebujete pomoc s navigací ve své zdravotní péči nebo máte pocit, že váš lékařský tým nerozumí vašim obavám.

# 4. Špatná zkušenost může přinést pozitivní změnu.
Všechny nemocnice mají neustálé cíle zlepšit péči o pacienty. Váš obhájce pacienta je nejlepším zdrojem, který vám pomůže vyřešit váš konkrétní případ, ale můžete jít o krok dále, abyste předešli podobným situacím tím, že se o své zkušenosti podělíte se zákaznickým servisem zařízení a odděleními péče o pacienta a péče o kvalitu. Tato oddělení dokumentují vaši situaci a používají ji ke zlepšení péče. Pokud vám zaměstnanec nemocnice udělá dojem, že o svém případu nemusíte kontaktovat další oddělení, připomeňte jim, že máte právo oslovit všechny prodejny, které máte k dispozici.

Buďte oprávněným pacientem: Poznejte svá práva

Zdravotní zařízení a jeho zaměstnanci nejste při milosti na milosti. Lékaři, zdravotní sestry a technici mají vzdělání, školení a oprávnění k tomu, aby si mohli kvalifikovat své zdravotní zkušenosti, ale to neznamená, že se nemůžete ptát na svou péči nebo mluvit, když se něco necítí dobře. Když se chystáte na postup, měli byste obdržet příručku o právech pacientů; pokud tak neučiníte, požádejte o ně. Pokud se chcete dozvědět více o svých právech pacienta, přečtěte si naše články o informovaném souhlasu a vašich právech na druhý názor.

Zobrazit zdroje

Jak mluvit v nemocnici. Asertivní pacient: zdravotní péče pro všechny. http://www.assertivepatient.org/how.html. Přístup k 25. dubna 2017.

Listina práv pacientů. Sdružení amerických lékařů a chirurgů, Inc. http://www.aapsonline.org/patients/billrts.htm. Přijato v roce 1995. Přístup k 25. dubna 2017.

Partnerství v oblasti péče o pacienty: Porozumění očekáváním, právům a povinnostem. Americká asociace nemocnic. Publikováno 2003. Přístup k 25. dubna 2017.

Co je to obhájce pacienta? Asertivní pacient: zdravotní péče pro všechny. http://www.assertivepatient.org/patient-advocate.html. Přístup k 25. dubna 2017.

Proč mluvit v nemocnici. Asertivní pacient: zdravotní péče pro všechny. http://www.assertivepatient.org/why.html. Přístup k 25. dubna 2017.