Vyloučení na Facebooku je bolestivé
V nové výzkumné studii profesoři z Penn State studovali lidské vnímání poté, co byli v online prostředí ignorováni nebo odmítnuti.
"Pokud jste se někdy cítili špatně kvůli tomu, že jste byli" ignorováni "na Facebooku, nejste sami," řekl Joshua Smyth, profesor biologického chování a medicíny.
„Facebook - s přibližně 800 miliony uživatelů - slouží jako místo k navazování sociálních kontaktů; často však jde o způsob, jak vyloučit ostatní bez trapnosti osobní interakce. “
Logicky by si člověk myslel, že ignorování nebo odmítnutí ve virtuálním prostředí nebo vzdáleném zdroji, jako je internet, by byla menší vada, snadno zapomenutelná a ignorovaná.
Vědci však zjistili, že u lidí může dojít k podobným psychologickým reakcím na vyloučení online, jako je tomu u osobního vyloučení.
Smyth a Kelly Filipkowski provedli dvě studie zkoumající vnímání a reakce na vyloučení tváří v tvář a online chatovací místnost.
V první studii tým požádal více než 275 studentů univerzity, aby předjímali, jak by se cítili v hypotetickém scénáři vyloučení, ve kterém byli během konverzace ignorováni.
Účastníci uvedli, že očekávali, že se budou cítit poněkud nešťastní a že jejich sebeúcta poklesne, bez ohledu na to, zda k odmítnutí došlo v chatovací místnosti nebo osobně; Očekávali však, že se vyloučení osob bude cítit horší.
Podle Smytha jsou takové očekávané reakce důležité, protože mohou pomoci určit, jak lidé rozhodují o situacích, které vnímají jako riziko určitého odmítnutí - účast na večírku, kde nikoho neznají, nebo účast na online seznamovací akci.
Ve druhé studii připravili Smyth a Filipkowski dva scénáře, ve kterých bylo během inscenované konverzace „poznávání“ ignorováno 77 nic netušících studentů univerzity. Polovina účastníků byla vyloučena osobně, zatímco druhá polovina byla vyloučena v prostředí online chatovací místnosti.
Studenti operující tváří v tvář věřili, že se účastní studie o formování dojmů v neformálním prostředí. Mysleli si, že budou krátce komunikovat se dvěma dalšími účastníky studentů a poté poskytnou vědcům své dojmy ze sebe a ostatních.
Studenti zapojení do konverzace v chatovací místnosti věřili, že se účastní studie zkoumající tvorbu dojmů, když jednotlivci od sebe navzájem nedostávají vizuální podněty.
Ve skutečnosti výzkumníci nastavili oba scénáře - osobní rozhovory a konverzace v chatovací místnosti - takže studentští účastníci by byli ignorováni studentskými výzkumnými asistenty, kteří byli vyškoleni jako účastníci studie.
Tým zjistil, že účastníci obou scénářů reagovali na vyloučení podobně.
"Navzdory našemu očekávání nebyly reakce studentů na odmítnutí primárně charakterizovány vážným utrpením, ale spíše charakterizovány otupělostí a distancí nebo ústupem," řekl Smyth.
Tým celkově ukázal, že účastníci očekávali, že vyloučení bude mnohem horší než to, co ve skutečnosti hlásili, když se vyloučení vyskytlo. Výsledky obou studií se objevily v nedávném online vydání časopisu Počítače v lidském chování.
"Zjistili jsme, že je zajímavé, že v laboratorním prostředí drtivá většina účastníků přisuzovala své vyloučení jako svou vlastní vinu, ale spíše kvůli ostatním jednotlivcům v místnosti," řekl Filipkowski.
„Jinými slovy, lidé řekli:‚ To nejsem já, to jsi ty. 'Možná to byl druh ochranného mechanismu, který by tlumil jejich náladu a sebeúctu. “
Vyšetřovatelé tvrdí, že zjištění mohou naznačovat, že nerozlišujeme mezi osobními a online zážitky, jak bychom si mohli myslet.
"I když se může zdát smysluplnost online nebo vzdálených interakcí znepokojivá, mohou tato data obsahovat také pozitivnější zprávu," řekl Smyth.
"Smysluplné online interakce mohou podporovat využití vzdálených zásahů, které mohou zlepšit fyzickou a psychickou pohodu, a naopak poskytnout lepší přístup k příležitostem lidem, kteří to potřebují."
Přesto mohou být tato zjištění pro účastníky studie jedinečná.
"Tyto studie byly provedeny se studenty ve vysokoškolském věku, kteří vyrostli s internetem a dalšími souvisejícími technologiemi," uvedl Filipkowski. "Tato zjištění se nemusí vztahovat na jednotlivce, kteří mají mnohem menší zkušenosti s technologií a dálkovou komunikací."
Budoucí studie budou navrženy tak, aby zkoumaly použitelnost těchto nálezů pro různé populace.
Zdroj: Penn State
