Nakupující nakupují více, aby se vešly do designérských nákupů

S prázdninovým nakupováním v plném proudu jsou vědci vždy zvědaví, co vede k rozhodnutí spotřebitele o koupi. Proč někdy vypadáme, že jdeme přes palubu, když jdeme nakupovat?

Zdá se, že to začíná tím, že se rozhodneme koupit značkové, značkové nebo luxusní zboží spíše než levnější věci, které nejsou návrháři.

Jakmile získáme designéra dobrý domov, zdá se, že vypadá nemístně vedle všech našich dalších, menších věcí.

Obvykle si můžete myslet, že budeme jen žít s nesouladem. Vědci však zjišťují, že tyto výrazné designové prvky, které značně odlišují designéra - například jedinečný vzor nebo zajímavé barevné schéma - nás nepodněcují k vrácení položky do obchodu nebo „jen s tím žijeme“.

Místo toho spotřebitelé, kteří byli dotazováni, uvedli, že provedou více nákupů ve snaze obklopit svůj návrhářský nákup dalšími luxusními předměty a obnovit estetickou harmonii. Toto zjištění je podle profesorek marketingu Vanessy Patrickové z University of Houston a Henrika Hagtvedta z Boston College, jejichž studie se blíží v Journal of Marketing Research.

Ve skutečnosti může tento další řetězec nákupů představovat mnohem větší výdaje než původní nákup

Co řídí tyto spotřebitele? Emoce hrají roli v tom, zda kupující zboží vrátí, či nikoli, zjistili Patrick a Hagtvedt ze souboru experimentů a terénních studií zahrnujících stovky mužů a žen.

Obvykle, když nový nákup neodpovídá stávajícímu majetku, spotřebitelé nákup litují a vrátí jej do obchodu. Pokud však nesoulad zahrnuje designový předmět, spotřebitelé dotazovaní Hagtvedtem a Patrickem uvedli, že zažili menší lítost a větší frustraci. To je vedlo k tomu, aby aktivně hledali způsoby, jak úspěšně začlenit nový nákup do svého jiného majetku, často provedením řady nových, dalších nákupů, které by odpovídaly položce, což je fenomén, který vědci dabují rozlišení estetické nesrovnalosti.

"Když kupujeme něco s jedinečnými designovými prvky a nesedí to, frustruje nás to," řekl Hagtvedt. "Je to proto, že design má vnitřní hodnotu." Místo vrácení zboží tedy aktivně hledáme způsoby, jak zboží přizpůsobit, často doplňkovými nákupy. To má finanční důsledky, které mohly být zcela nepředvídatelné, když spotřebitel provedl počáteční nákup. “

"Při rozhovoru s lidmi se ukázalo, že je to docela běžný jev," řekl Patrick. "Kupujeme něco, co se nám opravdu líbí - koneckonců, co by mohlo být tak špatné, když jsme si koupili roztomilý fialový svetr nebo jedinečný malý odkládací stolek na chodbu?" Ale vezmeme si to domů a až se to stane ... A než se nazdáme, koupili jsme si odpovídající náhrdelníky, boty a tašky, abychom si mohli vybrat fialový svetr nebo obrazy, nové tapety a nové osvětlení, aby se přizpůsobil jedinečnému bočnímu stolu. “

U nakupujících na dovolené s hvězdnými očima vědci doporučují, aby si to dvakrát rozmysleli. Zeptejte se sami sebe: Je to hezké? Pokud ano, zeptejte se sami sebe: Odpovídá to tomu, co už vlastním? Teprve poté zvažte nákup.

Zdroj: Boston College