Skupiny mají tendenci lhát více než jednotlivci

Nová německá studie zjistila, že skupiny lidí se častěji než jednotlivci účastní nečestného chování, zejména pokud jde o peníze. Zjištění jsou zveřejněna v časopise Věda o řízení.

Pokud jsou společnosti přistiženy při klamavém nebo korupčním chování ve velkém měřítku, často nejde o jednání jednoho nebo dvou zaměstnanců, ale o koordinované úsilí mnoha jednotlivců, včetně vrcholového managementu. Mezi hlavní příklady patří bankroty společností WorldCom a Enron a ještě nověji údajné vydávání vadných emisních certifikátů německou automobilkou Volkswagen.

Studie zkoumala, co motivuje skupinu lidí, zejména těch, kteří se dříve chovali čestně, aby společně klamali.

Vědci z Ludwig-Maximilians-University v Mnichově v Německu hodnotili 273 účastníků v individuálních i skupinových situacích. Účastníkům byla promítána videa s kostkami a požádána, aby nahlásili počet jednotlivých kostek. Čím vyšší je hlášený hod kostkou, tím více peněz dostali.

Účastníci byli hodnoceni individuálně a ve dvou skupinových nastaveních (členové byli schopni komunikovat prostřednictvím funkce chatu). V jedné ze skupinových situací byli všichni členové skupiny povinni nahlásit stejný hod kostkou, aby dostali peníze. V nastavení druhé skupiny nemuseli členové hlásit stejný hod kostkou, aby dostali výplatu.

"Zjistili jsme, že skupiny leží podstatně více než jednotlivci, když členové skupiny čelí vzájemnému finančnímu zisku a musí koordinovat akci, aby si tento finanční zisk uvědomili," uvedl autor Dr. Martin G. Kocher.

Studie se zúčastnilo celkem 78 skupin. Mezi nimi byly argumenty pro nepoctivost výslovně zmíněny v 51 procentech skupinových chatů. Ve skutečnosti ze zpráv, které si členové skupiny vyměňovali, 43,4 procent obhajovalo nepoctivé hlášení, zatímco pouze 15,6 procent tvořily argumenty pro čestnost.

Navíc počet jednotlivců v každé skupině, kteří projevili nepoctivé chování v jednotlivé části studie, neměl žádný skutečný dopad na konečný výsledek. Ve skutečnosti došlo k nepoctivosti dokonce i ve skupinách, kde všichni členové dříve reagovali čestně.

„Schopnost členů skupiny vyměňovat si a diskutovat o možných důvodech svého nepoctivého chování může vytvořit celkový posun ve víře skupiny v to, co představuje morální chování,“ uvedla doktorandka a spoluautorka Lisa Spantigová.

Autor C0 Dr. Simeon Schudy dodal: „To jim umožňuje zavést novou normu týkající se toho, co dělá nebo nepředstavuje nepoctivé chování.“

Zdroj: Ústav pro operační výzkum a vědy o řízení