Nejistota vede lidi k tvrdší práci

I když se to zdá být neintuitivní, nový výzkum zjistil, že lidé budou často usilovat o získání nejistých odměn.

Vyšetřovatelé Luxi Shen, Ph.D., z Čínské univerzity v Hongkongu, a Dr. Ayelet Fishbach a Christopher K. Hsee z Chicagské univerzity zjistili, že nejistá odměna je více motivující než určitá odměna při srovnání investice času, peněz a úsilí člověka.

Vědci to nazvali „efekt motivující nejistoty“ a diskutovali o důsledcích v Journal of Consumer Research.

V jedné studii byli spotřebitelé požádáni, aby vypili velké množství vody do dvou minut. Některým bylo řečeno, že dostanou garantovanou odměnu ve výši dvou dolarů, zatímco jiným bylo řečeno, že obdrží jeden nebo dva dolary (rozhodnuto losováním mincí).

I když byla odměna potenciálně nižší, úkol dokončilo více spotřebitelů, když byla odměna nejistá.

V jiné studii byli spotřebitelé požádáni, aby se proti sobě ucházeli o pytel čokolád Godiva. Některým bylo řečeno, že v krabici jsou čtyři čokolády, zatímco jiným bylo řečeno, že jsou dvě nebo čtyři. Spotřebitelé nabízejí vyšší ceny, když nevěděli, kolik čokolády bylo v tašce.

Tato zjištění mohou společnostem a tvůrcům veřejné politiky pomoci při navrhování pobídkových systémů. Zavedení trochu nejistoty může pomoci motivovat lidi a snahy potřebné k dosažení odměny vypadat spíš jako hra a méně jako práce.

Vědci se shodují, že ačkoli myšlenka, že nejistota může zvýšit motivaci, se zdá být rozporuplná, její základní mechanismus tomu tak není.

"Zvažte zkušenost s pomalým rozbalováním dárku." Blížit se k zjištění, co je v krabici, je vzrušující a toto vzrušení motivuje k akci. Formálně řečeno, motivačně-nejistý efekt je založen na pozitivní zkušenosti, kterou odhalení neznámého vyvolává, “uzavírají autoři.

Zdroj: University of Chicago Press Journals / EurekAlert