Horké linky mohou pomoci obětem sexuálního útoku v krizi nebo o roky později

Přestože v Severní Americe existuje více než 1 000 horkých linek pro sexuální útoky, není známo, jak jsou využívány. Nová studie zjistila, že mnoho volajících využívá tyto služby dlouho po útoku - až o tři roky později.

"U traumatických událostí obecně je dobře známo, že telefonní horké linky hrají důležitou roli při poskytování okamžité podpory těm, kteří přežili," uvedla Marianna L. Colvinová, Ph.D., autorka nedávného článku publikovaného v časopise Násilí na ženách.

„Zkoumáním časového rámce útoku ve vztahu k době volání na horkou linku je zřejmé, že na horkou linku se primárně přistupuje jako na„ krizovou službu “,“ uvedl Colvin.

Horká linka nicméně poskytovala kanál podpory obětem v nouzi dlouho po původním útoku.

"Přestože více než polovina hovorů byla uskutečněna do 72 hodin po útoku, byli jsme velmi překvapeni, když jsme zjistili, že další nejčastější hovory zahrnovaly hovory uskutečněné tři nebo více let po útoku." To ukazuje, že je nezbytné, aby byl personál horké linky připraven reagovat na okamžité i dlouhodobé účinky útoku. “

Colvin a spolupracovníci z University of Georgia zkoumali telefonní hovory přijaté regionální horkou linkou pro sexuální útoky v jihovýchodních USA v průběhu pěti let.

Výzkumníci použili návrh případové analýzy ke studiu toho, jak oběti a veřejnost využívali službu horké linky. Analyzovali hovory pomocí různých metrik, včetně frekvence a typů volajících, časové prodlevy mezi incidentem a kontaktováním horké linky, kategorie útoku a jaké služby a doporučení byly poskytnuty.

Data byla poté porovnána z hlediska shody s cíli programu stanovenými agenturou a osnovami výcviku dobrovolníků, aby bylo možné posoudit, zda obsah adekvátně připravil dobrovolníky na realitu využití horké linky.

Kromě toho byly poskytnuty důsledky pro školení horkých linek a praktická doporučení na základě povahy a obsahu volání z tohoto souboru dat.

Výsledky studie ukazují, že 40,7 procenta volajících byli sami oběťmi. Volající byly ženy ve více než 80 procentech kategorií obětí i bez obětí. Většina volajících bez obětí zjistila, že mají vztah k primární oběti (44 procent).

Z těchto volajících bylo 49,1 procenta profesionálů (většinou zdravotníků a pracovníků donucovacích orgánů), následovaných rodinnými příslušníky (37,7 procenta) a přáteli (13,2 procenta). Obětí bylo 86,5 procenta žen a 13,5 procenta mužů.

Z hovorů identifikujících věk oběti bylo 46,7 procenta nezletilých, 30,8 procenta bylo mezi 18 a 24 lety a 22,5 procenta bylo 25 let nebo starších. Většina hlášených hovorů byla sexuální napadení s fyzickým kontaktem (42,9 procenta).

Střední doba trvání hovoru byla pět minut s rozsáhlým rozsahem mezi méně než jednou minutou a 125 minutami. Hovory byly distribuovány jako velmi závažné (45,3 procenta), středně závažné (24,8 procenta) a nízké závažnosti (29,9 procenta).

Podle průzkumu National Intimate Partner and Sexual Violence Survey (2011) zažila někdy v životě znásilnění téměř každá pátá žena a jeden ze 71 mužů.

Vědci odhadují, že tyto zprávy podhodnocují skutečný počet sexuálních útoků vyskytujících se v populaci kvůli překážkám, jako je pocit hanby oběti, sociální stigma a neochota využívat služby.

Mladí lidé jsou nepřiměřeně ovlivněni sexuálním násilím. V národním průzkumu mezi dospělými bylo 42,2 procent obětí znásilnění poprvé znásilněno před dosažením věku 18 let. Více než 12 procent obětí znásilnění žen a 27,8 procent obětí znásilnění bylo poprvé znásilněno, když dosáhly věku 10 let nebo méně.

"Pracovníci horké linky musí být vyškoleni a připraveni zvládat okamžité emocionální dopady sexuálního napadení i dlouhodobé emocionální dopady sexuálního napadení," uvedl Colvin.

"Protože mnozí z těch, kteří okamžitě volali, byli profesionálové nebo sekundární oběti, kteří pomáhali někomu jinému, je zásadní také důkladná znalost zdrojů a vazeb komunity."

"A protože horké linky jsou anonymní, je to, jak poskytujeme služby populaci lidí, kteří nemusí být v kontaktu s jinou službou, zásadní pro podporu klientů, kteří mají potřeby a nemusí oslovovat jinými způsoby."

Zdroj: Florida Atlantic University