Přetížení informací není vždy špatná věc při změně zdravotního chování

Změna zdravotního chování není nikdy snadný úkol. Digitální komunikační kanály poskytují bezprecedentní přístup k informacím, jejichž cílem je pomoci člověku zlepšit určité chování.

Mnozí se však obávají, že přebytek informací může být kontraproduktivní.

Odborníci vysvětlují, že ve světě zdravotní péče může být výraz „příliš mnoho informací“ - nebo TMI - vážným problémem. Pokud například na Googlu zadáte „Jak předcházet rakovině“, najdete seznam webů, které tvrdí, že mají vítěznou strategii, a některé plány představují 20–30 kroků.

Stejná situace nastane, pokud člověk hledá informace o odvykání kouření, cvičení, spánku a nekonečných dalších problémech.

Otázka zní: Kdy dostane člověk příliš mnoho zdravotních informací? Jaký je nejlepší způsob, jak mohou poskytovatelé zdravotní péče předávat informace, aniž by spotřebitelé přeskočili nebo zapomněli klíčové informace?

Nová studie z University of Illinois se věnuje tomuto problému a zjišťuje, že odpověď spočívá v cíli konkrétního zdravotního cíle.

Dr. Dolores Albarracin, profesorka psychologie, postgraduální student Jack McDonald a kolegové z jiných univerzit studovali chování asi 459 lidí, aby osvětlili toto téma, které je výzvou pro poskytovatele zdravotní péče.

Jednou z myšlenkových směrů mezi poskytovateli zdravotní péče je podávání zdravotních informací v malých dávkách po dvou nebo třech doporučeních najednou. Jiní tvrdí, že je nejlepší dát pacientům všechny možnosti, aby nevynechali něco, co se může ukázat jako užitečné.

Illinoisská studie, publikovaná v Klinická psychologická věda, tvrdí, že to závisí na povaze doporučení.

Podle výzkumníků by bylo vhodné prezentovat velké množství informací, pokud by cílem bylo, aby si lidé pamatovali velké množství potenciálně zaměnitelného chování. Pokud je však cílem, aby si lidé pamatovali kompletní soubor důležitých doporučení, nejlepší strategií by mělo být představit relativně málo doporučení.

"Zdá se, že nejlepší doporučované zdravotní chování závisí na cíli zásahu," řekl Albarracin.

"Pokud je cílem sdělit co nejvíce doporučení, pak si vezměte dlouhý seznam chování." Pokud je však cílem implementovat chování, může být nejlepší strategií sdělit nižší počet doporučených chování. “

Vědci, mezi nimiž byli i Dr. Patrick McDonald z University of Buffalo a Colleen Hughes z Indiana University-Bloomington došli ke svému závěru analýzou výsledků experimentů, ve kterých byl účastníkům předložen seznam krátkých doporučení pro zdraví (v rozsahu od dvou do 20, s každým doporučením) dlouhý asi 33 slov).

Účastníci byli poté požádáni, aby si vzali co nejvíce doporučení.

Členům studie byly také položeny otevřené otázky týkající se jejich záměrů dodržovat doporučení. Přestože více doporučení znamenalo, že si účastníci stáhli nižší podíl z celkového počtu, připomněli a chtěli se řídit více doporučeními.

„Pokud je zapotřebí více zdravotních doporučení, je důležité znát vliv počtu doporučení na svolání a zamýšlenou shodu,“ napsali vědci.

Tyto informace se mohou ukázat jako užitečné v mnoha oblastech zdraví.

Například psychoterapeuti, kteří chtějí konkrétním způsobem změnit chování svých pacientů, mohou zadávat domácí úkoly, které se zabývají jedním chováním.

Jiní zdravotničtí pracovníci mohou dávat doporučení v malých dávkách (možná prostřednictvím textových zpráv), aby pomohli maximalizovat podíl odvolaných doporučení při minimalizaci nákladů pro pacienta.

Zdroj: University of Illinois