Ženy pravděpodobně dostanou nepřesné hodnocení výkonu

Nový výzkum naznačuje, že ženy mohou během hodnocení výkonu přestávku v práci kvůli snaze o zachování vztahů. Vyšetřovatelé Cornell University věří, že vlákna nebo „bílé lži“ slouží účelu, ale mohou způsobit problémy na pracovišti, kde je důležitá upřímná zpětná vazba, i když je negativní.

V nové studii Dr. Lily Jampol a Vivian Zayas, docent psychologie na Vysoké škole umění a věd, zjistili, že u žen je pravděpodobnější, že dostanou nepřesnou zpětnou vazbu o výkonu.

Jejich práce se objeví v časopise Bulletin osobnosti a sociální psychologie.

Zayas a Jampol zjistili, že ženám s nízkým výkonem je poskytována méně pravdivá, ale laskavější zpětná vazba ohledně výkonu ve srovnání se stejně slabými muži.

Bílým lžím se mimo jiné říká, že mají chránit vztahy, vyhýbat se ublížení druhé osobě nebo prezentovat své já v pozitivním světle, řekl Jampol. I když často odrážejí benigní úmysly, v některých kontextech mohou být problematické.

„Vzhledem k tomu, že zpětná vazba k vývoji je všudypřítomným a důležitým procesem na většině pracovišť a v pracovním životě mnoha lidí, měl by mít přístup ke spravedlivé a přesné zpětné vazbě každý, kdo potřebuje zlepšení, bez ohledu na jeho sociální skupinu,“ uzavírají autoři.

"Zde jsme odhalili jeden faktor, který může do určité míry bránit tomuto přístupu - být ženou."

Studie přispívá k rozsáhlému souboru výzkumů, které ukazují rozdíly mezi pohlavími při hodnocení výkonu.

Předchozí výzkum například ukázal, že ženy jsou v narativních hodnoceních výkonu popisovány vřeleji a pozitivněji než muži, zatímco na objektivnějších kvantitativních měřítcích výkonu jsou hodnoceny negativněji.

Ženy jsou chváleny za svou práci, přičemž jim je přiděleno méně zdrojů než mužům. Ženy také uvádějí, že dostávají méně negativní zpětnou vazbu od manažerů.

Primárním cílem této nové studie, řekl Zayas, bylo „poskytnout empirické důkazy o tom, že existuje větší tendence pozitivně zkreslovat informace nebo sdělit bílé lži ženám během zpětné vazby mezi lidmi.“

Vědci použili k testování této hypotézy dvě studie.

V první, která měřila vnímání účastníků jednání jiných osob, si účastníci přečetli hypotetické hodnocení manažera týkající se špatného výkonu zaměstnance. Poté si přečtou, jakou zpětnou vazbu se manažer rozhodl poskytnout přímo zaměstnanci.

Účastníci byli náhodně přiděleni ke čtení různých prohlášení o zpětné vazbě, od pravdivé zpětné vazby, která byla nejtvrdší, až po nejméně pravdivá prohlášení, která byla také nejhezčí.

Účastníci studie byli požádáni, aby uhodli pohlaví zaměstnance na základě zpětné vazby, kterou se manažer rozhodl poskytnout.

"Účastníci v drtivé většině uhodli, že zaměstnanec s nedostatečným výkonem, kterému bylo řečeno bílé lži - nejméně pravdivý, ale nejhezčí zpětná vazba - byla žena," uvedl Jampol, stratég pro rozmanitost, spravedlnost a inkluzi v ReadySet, poradenské společnosti v Oaklandu v Kalifornii .

"Toto zjištění naznačuje, že účastníci se domnívají, že se jedná o pravděpodobný jev při poskytování zpětné vazby."

Druhá studie zkoumala, zda samotní účastníci s větší pravděpodobností řeknou bílé lži málo výkonné ženě ve srovnání s mužem.

Pro druhou studii vědci požádali účastníky, aby klasifikovali dva špatně napsané eseje, přičemž autoři byli identifikováni pouze podle iniciál, AB nebo SB; jejich pohlaví nebylo známo. Vzhledem k tomu, že účastníci neznali pohlaví pisatelů a hodnocení proběhlo soukromě, jejich známky představují to, jak esej skutečně hodnotili.

Po zadání známek byli účastníci studie požádáni, aby poskytli zpětnou vazbu přímo každému autorovi přes chat, aby se autor mohl zlepšit. V tomto okamžiku byla odhalena jména spisovatelů (Andrew nebo Sarah), která odhalila, že jeden byl muž, druhý žena.

Účastníci přihlásili každému autorovi známku a také věcné komentáře k vylepšení jejich esejů.

Účastníci s větší pravděpodobností řekli bílé lži spisovatelce, čímž nafoukli Sarahiny známky téměř o celý stupeň vyšší než z jejich původního soukromého hodnocení.

Také jí dali pozitivnější komentáře než Andrewovi. Naproti tomu osobní zpětná vazba muže byla statisticky nerozeznatelná od nezveřejněných hodnocení jeho práce účastníky.

Studie odhalily možnou překážku rovnosti, uvedli Jampol a Zayas.

Zdroj: Cornell University / EurekAlert