Co podněcuje „Děkuji“, když cizinec drží dveře?

Říkáte „děkuji“, když vám cizinec drží dveře otevřené? Nebo když držíte dveře, vypadají lidé na oplátku vděční nebo nápomocní?

Podle vědců z Brain and Creativity Institute na University of Southern California (USC) se zdá, že odpověď příjemce závisí alespoň částečně na úsilí vynaloženém držitelem dveří.

Například když držitel dveří vynaloží velké úsilí navázáním očního kontaktu, úsměvem a podržením otevřených dveří, více příjemců má tendenci říkat „děkuji“, zjistili vědci. Ještě dále, pokud držitel dveří, který vyvinul velké úsilí, při pokusu o otevření dveří některá pera upustí, je pravděpodobnější, že příjemce zastaví a pomůže je vyzvednout.

Jedním z poznatků této studie je, že „malé laskavosti mohou mít značný vliv na naše chování, inspirují nás, abychom utráceli energii na pomoc druhým, a propůjčují důvěryhodnost myšlence, že máme snahu„ platit to dopředu “,“ uvedli neurovědy USC a výzkumník psychologie Glenn Fox, Ph.D., který tuto studii vedl.

Pro tuto studii zveřejněné online v časopise Frontiers In Psychology,Fox řekl, že chce vidět, jak zdvořilost, jako je přidržování dveří, vede k odplatě, od „poděkování“ až po ještě větší splátky. Aby otestovali jeho hypotézu, studenti USC zapojeni do studie otevřeli dveře pro více než 300 cizinců v rámci dvou experimentů.

V první studii bylo držitelům dveří, kteří vynaložili velké úsilí - usmívali se a navázali oční kontakt s cizími lidmi, kterým pomáhali - řečeno „děkuji“ častěji než držitelům dveří, kteří se chovali pasivně, když s malým úsilím otvírali dveře, kontrola textových zpráv na jejich mobilních telefonech.

Po experimentu s přidržením dveří byli účastníci požádáni, aby provedli časově náročný průzkum. Ze 120 účastníků studie 24 poděkovalo držiteli dveří. Většina z nich byla v případech, kdy držitelé dveří vyvinuli velké úsilí, uvedli vědci.

"Ačkoli účastníci ve vysokém úsilí neměli větší pravděpodobnost, že se zúčastní průzkumu, než ti, kteří mají nízké úsilí, naše poznámky z terénu ukázaly, že při dotazování na průzkum byli zdvořilejší a srdečnější," řekl Fox.

Pro druhou studii vědci chtěli vědět, zda lidé také vrátí přízeň, pokud dostanou příležitost. Držáky dveří v tomto experimentu držely kartotéku, která měla nahoře 12 per, která se vylila někdy po otevření dveří.

Kdo řekl „děkuji“ a zastavil se a pomohl? Vědci opět zjistili, že reakce závisela na úsilí držitele dveří. Padesát procent (97 lidí) ze 194 účastníků poděkovalo držitelům dveří. Z nich většina (více než 84 procent) děkovala držiteli dveří, který vynaložil velké úsilí.

Asi 28 procent účastníků pomohlo držitelům dveří zvednout pera. Většina z těchto pomocníků (64 procent) byla asistující držitelům dveří, kteří vynaložili velké úsilí, oproti 19 procentům, kteří pomáhali držitelům dveří, kteří vynaložili malé úsilí.

"Tato studie ukazuje, že vděčnost má důsledky," uvedl Antonio Damasio, Ph.D., ředitel BCI a Dornsife Neuroimaging Institute v USC a profesor psychologie a neurologie na USC Dornsife College of Letters, Arts a Sciences.

„Získává nejen příjemce činu nebo daru; je to také činitel nebo dárce, “řekl Damasio, spoluřešitel, autor a průkopnický výzkumník v oblasti neurovědy a emocí.

"Když jste zdvořilí vůči jiné osobě nebo když nabízíte dárky, děláte něco, co je pro vás dobré," řekl. "Je zajímavé, že to může být pro vás obohacující a může snížit stres." Ve skutečnosti to může být dobré pro vaše zdraví. “

Zjištění byla dvojí: Zaprvé, malá laskavost může inspirovat vzájemné činy, ale zároveň vědci zjistili, že většina lidí se necítí povinna říci „děkuji“ nebo pomoci, i když se jim dostalo laskavosti.

"Poprvé vidíme, že slovní poděkování a vzájemná pomoc nejsou ve své podstatě korelované," poznamenali vědci.

Studie vyvolává několik dalších otázek. Budoucí studie by například měly zkoumat, jak může oční kontakt, typ laskavosti a další takové faktory ovlivnit reakce příjemců.

Zdroj: University of Southern California