5 obtížných typů pracovišť a jak je přimět ke spolupráci
Existuje však střední cesta, způsob komunikace, který je efektivnější, protože není rigidní ani opoziční. Jde o to být tekutý, odevzdat se své intuici a zbavit se své potřeby zatlačit nebo ovládnout výsledek. Vaše schopnost jít s proudem je opravdu důležitá, když jednáte s obtížnými lidmi.
V mé nové knize Extáze kapitulace, Popisuji pět obtížných typů pracovišť a některé komunikační strategie pro každý typ.
Narcista
Tyto typy mají nafouknutý pocit vlastní důležitosti a oprávnění, touží po pozornosti a vyžadují nekonečnou chválu. Někteří jsou nepříjemní ego-maniaci, jiní mohou být docela okouzlující. Oba typy vás vědí, jak vám podceňovat a přimět vás, abyste jim sloužili.
Nejprve se zbavte víry, že je můžete získat věrností a láskou. Narcisté si cení kontroly a moci nad láskou a chybí jim empatie. Dále na nich nezáleží na své vlastní hodnotě. Místo toho vyhledejte podpůrné spolupracovníky a kolegy.
Nakonec, aby se vaše cíle setkaly s narcisty, vytvořte svou žádost tak, aby ji mohli slyšet - například jim ukážte, jak bude pro vás váš požadavek prospěšný. Ego hladení a lichocení také fungují.
Pasivně-agresivní spolupracovník
Tyto typy vyjadřují hněv, zatímco se usmívají nebo projevují přehnané obavy. Vždy si udržují chlad, i když skrze zaťaté zuby.
Začněte tím, že důvěřujete svým vnitřním reakcím a pocitu, že jejich chování působí bolest. Řekněte si: „Zasloužím si, aby se s mnou zacházelo lépe a s větší úctou.“
Pokud je osobou někdo, s kým můžete hovořit přímo - člen týmu na rozdíl od šéfa - konkrétně a přímo řešte chování. Dalo by se například říci: „Velmi bych ocenil, kdybyste si pamatovali čas našeho setkání. Můj čas je velmi cenný, stejně jako váš. “
Pokud se osoba nezmění nebo se nezmění, můžete se rozhodnout, zda přijmete její chování nebo ne.
Drby
Gossipy busybodies potěší mluvit o ostatních za jejich zády, položit je a šířit škodlivé fámy. Také rádi přitahují ostatní do svých toxických rozhovorů.
Začněte tím, že se zbavíte své potřeby potěšit každého nebo mít kontrolu nad tím, co říká. Pak buďte přímí. Řekněte: „Vaše komentáře jsou neuvážené a škodlivé. Jak by se vám líbilo, kdyby o vás lidé takhle mluvili? “
Účast můžete také odmítnout pouhou změnou tématu. Nesdílejte důvěrné informace s drby.
A nakonec neberte klebety osobně. Uvědomte si, že drby nejsou šťastné ani bezpečné. Udělejte, co můžete, abyste se dostali na vyšší místo, a ignorujte je.
Hněv závislý
Rageaholici řeší konflikty obviňováním, útokem, ponižováním nebo kritikou. Pusť svoji reaktivitu. Několikrát se krátce nadechněte, abyste uvolnili tělo. Počítejte do 10. Pozastavte, než začnete mluvit.
Pokud na vás chrlí slovní jed, představte si, že jste transparentní a jejich slova prochází skrz vás. Chcete-li odzbrojit závislého na hněvu, uznejte jeho pozici a pak zdvořile řekněte, že máte trochu jiný přístup, o který byste se chtěli podělit.
Požádejte o malou proveditelnou změnu, která bude vyhovovat vašim potřebám. Poté objasněte, jak to prospěje vztahu. Nakonec se vcíťte. Zeptejte se sami sebe, jaká bolest nebo nedostatečnost mohou tuto osobu tak rozzlobit.
Vina Tripper
Těmito typy pracovišť jsou vyhazovači světové úrovně, mučedníci a dramatické královny. Vědí, jak se díky něčemu cítit strašně, když stisknete tlačítka nejistoty.
Začněte tím, že se vzdáte představy, že musíte být dokonalí. Každý dělá chyby, takže pokud vás vina výletník kárá, můžete se jednoduše omluvit nebo převzít odpovědnost, a to je zavře.
Pokud potřebujete, najděte si bezpečné místo k pláči. Slzy očistí stres a pomohou vám se uzdravit. Poznejte také tlačítka viny. Pokud máte něco, z čeho se cítíte špatně, můžete pracovat na soucitu sami se sebou, abyste se cítili silnější, když se tento obtížný spolupracovník pokusí zmáčknout dané tlačítko.
Nakonec stanovte limity pomocí viny. Řekněte jim, že vidíte jejich úhel pohledu, ale že to bolí vaše city, když tyto věci říkají, a byli byste vděční, kdyby to přestali říkat.
Autorem je Judith Orloff MDExtáze odevzdání: 12 překvapivých způsobů, jak se pustit, může posílit váš život (1. dubna 2014), na kterém je tento článek založen. Asistent klinického profesora psychiatrie na UCLA a NY Times, autor bestselleru, Dr. Orloff učí workshopy po celé zemi, přednesl TED přednášku o této knize a objevil se na Dr. Oz Show, dnes, PBS, CNN, NPR a mnoho dalších. Více informací na www.drjudithorloff.com.
Tento článek obsahuje odkazy na affiliate partnery na Amazon.com, kde se v případě zakoupení knihy vyplácí společnosti Psych Central malá provize. Děkujeme za vaši podporu Psych Central!
