Proč jsou rozhovory s mobilními telefony tak rušivé?
Zjistit to chtěli čtyři vědci pod vedením Lauren Embersonové (2010) z Cornell University.
Předchozí výzkum ukázal, že při poslechu úplného dialogu mezi dvěma lidmi se nejevíme tak rozrušeni, jako když posloucháme „pololog“ - tedy jen jednu stranu oboustranné konverzace.
Ve dvou malých studiích prováděných výhradně na 41 vysokoškolských vysokoškolácích vědci navrhli úkoly, aby měřili, jak rušivé jsou konverzace na mobilním telefonu, když slyšíme jen jednu stranu konverzace. Konkrétně se zajímali o měření toho, zda by takové rozhovory mohly ovlivnit naši schopnost soustředit se na úkol vyžadující dobrou pozornost, abychom mohli úspěšně dokončit.
V první studii sedělo 24 počítačů pod počítačem před počítačem a řekli jim, že dokončí dva úkoly, které vyžadují jejich úplnou a nerozdělenou pozornost:
Jeden zahrnoval sledování pohyblivé tečky pomocí počítačové myši a druhý reagoval na písmena na obrazovce počítače. S každým z těchto úkolů dostali potichu 1 minutu cvičení. Poté dostali pokyny, že tyto úkoly budou dokončovat několikrát a někdy uslyší řeč ze dvou počítačových reproduktorů umístěných na obou stranách monitoru. Účastníci byli požádáni, aby zaměřili svou pozornost na úkoly náročné na pozornost.
Zjistili významné rozdíly ve schopnosti člověka soustředit se na oba úkoly při poslechu poloviny konverzace („pololog“), na rozdíl od ticha, monologu nebo úplné oboustranné konverzace.
Vzhledem k tomu, že vědci usoudili, že tento účinek může být způsoben nepředvídatelností jednoduchých zvuků samotného mluvení, provedli druhý experiment, který učinil polologový rozhovor filtrovaným a nepochopitelným. Zjistili, že nejde jen o samotnou akustickou nepředvídatelnost - porozumění řeči je nezbytné, aby se snížila pozornost člověka na daný úkol.
Vědci naznačují, že důvod, proč je polovina konverzace tak rušivý - a tedy většina konverzací s mobilními telefony, které zaslechneme - je ten, že část mozku zpracovávající řeč je nakreslena tak, aby dávala smysl vzoru, který slyšíme. Jelikož to obvykle nedokáže pouze s polovinou dat, naše mozky jsou pod zátěží této úlohy zpracování napjaté. V normální konverzaci je řeč předvídatelná - osoba A mluví, poté osoba B reaguje atd.
V polovině rozhovoru nevíte, co Osoba B říká, takže také nevíte, kdy a jak bude Osoba A reagovat. To je podle všeho zvědavé na centra zpracování řeči v našem mozku a způsobuje to, že se při pokusech o pochopení konverzace rozptylujeme.
Nakonec si vědci všimnou, proč může mít toto zjištění obecnější význam. Z předchozích výzkumů víme, že rozhovory mobilních telefonů řidičem v automobilu mohou negativně ovlivnit výkon řízení. Některé státy ve skutečnosti zašly tak daleko, že přijaly zákony zakazující používání mobilních telefonů při řízení.
Tato studie však ukazuje něco ještě znepokojivějšího, o čem uvažovalo jen málo zákonodárců - pouhé vyslechnutí hovoru z mobilního telefonu v autě (např. Od jednoho z vašich cestujících) může být také značně rušivé. Může stačit snížit reakční čas a výkon řidiče, i když k ověření této hypotézy bude zapotřebí další studie.
Takže teď víte, proč mohou být konverzace pomocí mobilních telefonů tak rušivé - je to pokus vašeho mozku dát smysl konverzaci bez dostatečných údajů (např. Druhé strany konverzace), na které je zvyklá. Není to jen konverzace z mobilního telefonu - je to opravdu tak jakýkoli rozhovor prováděno tam, kde můžete slyšet pouze jednu jeho stranu.
Odkaz:
Emberson LL, Lupyan G, Goldstein MH a Spivey MJ (2010). Zaslechl rozhovory s mobilním telefonem: Když je méně řeči rušivější. Psychologická věda: časopis Americké psychologické společnosti / APS PMID: 20817912
