Facebook vysmívá svým uživatelům novou politiku výzkumu

V každé moderní zemi prvního světa vyžaduje vláda, aby legitimní univerzitní vědci při provádění výzkumu na lidech prošli nezávislou kontrolní komisí (IRB). Důvodem je minulé zneužívání vládami i organizacemi, které maskovaly „hledání znalostí“, aby zakryly své úsilí manipulovat s lidmi vlastními prostředky a cíli.

Ale víš co? Facebook není zemí prvního světa. Ve snaze lépe porozumět tomu, jak co nejlépe zpeněžit vaše využívání jejich služeb, nepotřebují souhlas IRB, aby na vás provedli průzkum.

A teď, podle mého názoru, se vysmívají svým uživatelům s nejnovější aktualizací jejich výzkumných postupů.

Poslední polemika začala, když výzkumník „datového vědce“ Facebooku Adam D.I. Kramer zveřejnil studii, která manipulovala s novinkami lidí na Facebooku bez jejich vědomí a souhlasu. Kramer se po incidentu neomluvil a poté následovaly tři měsíce naprostého mlčení Facebooku o této záležitosti.

Dnes Facebook konečně prolomil mlčení a napsal tento blogový příspěvek o svých aktualizovaných zásadách výzkumu.

Nikde v záznamu není uvedeno slovo „etika“. To samo o sobě ukazuje, že Facebook stále nechápe, co udělal špatně s předchozím výzkumem, a má malý vhled do toho, jak je výzkum v sociálních vědách zcela odlišný - z nějakého důvodu - od informatiky. Facebook stále nemá žádného úředníka pro etiku.

Co se tedy Facebook vlastně změnil? Bude muset nový výzkum projít IRB (nebo jakýkoli ekvivalent by byl ve ziskové společnosti, která se snaží maximalizovat monetizaci svých uživatelů)?

Jak se ukázalo, nic moc.

Nyní bude subjektivně stanoven nějaký výzkum, který bude možná vyžadovat „další kontrolu“… další kontrolu. Ostatními na Facebooku.

Myslím, že nikdo na Facebooku neslyšel frázi „střet zájmů“?

Přinejmenším jsem si jistý, že nyní budou vyžadovat informovaný souhlas svých uživatelů s účastí v experimentech na lidských subjektech, že?

Ani náhodou. Facebook ví, že jen málokdo by ochotně dal svůj souhlas s manipulací svými algoritmy a na základě rozmaru svých „vědců o datech“, takže se vás stále nebudou obtěžovat požádat o souhlas.

No a co vůle? Změna na Facebooku? Zjevně přidali „jasnější pokyny“, protože Facebook zřejmě dříve měl několik (nebo nejasných?) Pokynů. Zřejmě kdokoli na Facebooku mohl dělat cokoli, co chtěl, výzkumně a manipulovat se zkušenostmi jeho uživatelů, kdykoli a jakkoli chtěli. Přidali také „školení“, protože Facebook zjevně umožňuje lidem, kteří nemají žádné nebo jen malé školení ve výzkumu lidských subjektů, provádět experimenty na svých uživatelích. To znamená, že ty, špatný nic netušící datový bod.

Nový interní kontrolní panel má spoustu lidí, ale opět není jasné, zda je někdo skutečně známý nebo má zázemí ve výzkumu a etice společenských věd. Vzhledem k tomu, že nebyla nalezena žádná zmínka o etice, je pravděpodobné, že Facebook stále úplně „nedostane“ to, co udělal špatně. Přinejmenším to je to, co si odnáším z této skvělé položky blogu, která mluví marketingově.

A toto poslední přejetí prstem na každého uživatele Facebooku dnes musíte milovat:

Jako většina společností dnes, i naše produkty jsou postaveny na základě rozsáhlého výzkumu, experimentování a testování. […]

Chceme provést tento výzkum způsobem, který ctí důvěru, kterou nám vkládáte každodenním používáním Facebooku.

Nezmiňují je, že většina společností, které dnes staví své produkty na „rozsáhlém výzkumu, experimentování a testování“, tak činí za výslovných testovacích podmínek jasně sdělených svým uživatelům.

Myslíte si, že P&G zhasne a změní formulaci svých nejoblíbenějších produktů na nic netušících spotřebitelích, aniž by nejprve získali jejich souhlas? Myslíte si, že GM nebo Ford testuje změny odpružení nebo ergonomie jejich vozidel na lidech, kteří právě propadli 30 000 dolarů za jedno ze svých vozů ?? Myslíte si, že Target změní všechny své ceny jen pro vás, když vejdete do obchodu, jen abyste viděli, jak byste mohli reagovat ??

Jde o to, že společnosti skutečně provádějí testování a výzkum svých produktů - ale pouze s výslovným a informovaným souhlasem zákazníka. Nedělají to jen proto, aby náhodně testovali hypotézy.

Nic v nových zásadách výzkumu společnosti Facebook nepožaduje od uživatelů jejich výslovný a informovaný souhlas s účastí v experimentu na lidském subjektu. A nezůstává žádný nezávislý přehled jejich výzkumu na lidských subjektech - nic podobného univerzitnímu IRB.

Stručně řečeno, nová politika výzkumu Facebooku se svým uživatelům vysmívá. Zjevně nejste ničím jiným než marketingovým datovým bodem na Facebooku, který si nezaslouží stejný informovaný souhlas, na jaký by měl běžný účastník výzkumu nárok. Facebook dal jasně najevo, alespoň mně, že nemají zájem stát se legitimním členem výzkumné komunity. Místo toho se zdá, že jsou rádi, že zůstávají „datovými vědci“ - a vy jste prostě data

Poznámky pod čarou:

1. A přirozeně, k tomuto příspěvku do blogu na Facebooku není co komentovat. U společnosti sociálních sítí se zdá, že se Facebooku ironicky nelíbí jakékoli skutečné sociální sítě se sebou. [↩]