Jak jsem zacházel s toxickým šéfem (nemusí to být to, co očekáváte)

Ach, vzrušení ze zajištění nové práce. Je to vzrušující! Při hledání nové role je tolik naděje. Pocit profesionálního ověření, který vychází z procesu podání žádosti a pohovoru, může být trochu opojný. Potkali vás a oni chci vy. Jo!

Ale co uděláte, když si po několika týdnech svého vysoce očekávaného nového postavení uvědomíte, že to není ta lesklá příležitost, v kterou jste doufali? Co když se ukáže, že kultura je nepřátelská a je tu jeden velmi zřejmý viník: Šéf.

Byl to velmi reálný scénář, který jsem našel před několika lety.

Pracoval jsem tvrdě a snažil jsem se ve své staré roli vylézt na ten postupový žebříček, ale stále mě to sráželo zpět, bez jakékoli proaktivní zpětné vazby, která by mi pomohla zlepšit se příště. Začal jsem tedy hledat jinde. Během několika měsíců mi v klíně přistála příležitost, která zněla perfektně. Globální organizace, skvělý plat a požitky a postup v práci, po kterém jsem toužil. Přihlásil jsem se, byl pohovor a nabídl jsem práci.

Když se blížil první den v mé nové práci, netrpělivě jsem v pondělí ráno očekával zvuk mého poplachu. Během prvního týdne jsem si všiml, že zbytek týmu byl utlumený, ale předpokládal jsem, že to bylo proto, že moje role byla nová a nebyli zvyklí se někomu hlásit. Na konci týdne jsem je všechny vzal po práci na drink, abych je trochu lépe poznal. Překvapilo mě, když mi začali říkat, že se jim ulevilo, že jsem tam byl, a zmateni jejich záhadnými tvrzeními doufali „teď by se to zlepšilo.”

Následující týden bylo vše jasnější. Můj šéf, ten, který dohlížel na tým - a který se mnou pro tuto roli udělal rozhovor - začal odhalovat další stránku, která mě úplně zaslepila.

Známky toxického šéfa

Ve výzkumu provedeném společností Gallup 60% lidí uvedlo, že jejich šéf je v práci nešťastný. Není neobvyklé narazit na osobnosti, se kterými se při práci střetneme. Navigace v těchto střetech je známkou dobré emoční inteligence a rozhodně je třeba na ní pracovat jako na oblasti pěstování míru v práci.

Existuje však velký rozdíl mezi střetem osobnosti a někým, kdo je toxický. Zvláště když je tato osoba v mocenské pozici. Mezi příznaky toxického šéfa patří:

• Mikromanažment
• Nedostatek soucitu nebo sociálních dovedností
  
• Žádný zájem o pohodu a rozvoj zaměstnanců
• Osobně si zaslouží uznání za dobrou práci týmu
• Obviňuje své chyby nebo chyby z týmu
• Znevažuje, zesměšňuje nebo se chová urážlivě vůči vám nebo kolegovi
  
• Odmítnutí nápadů nebo vstupů týmu
• Klábosení, nadávání a bodání v kanceláři

Když došlo na můj zážitek, můj šéf se ukázal Všechno těchto chování. Jednoho dne budou okouzlující, laskaví a budou se zajímat o můj pracovní a osobní život. Následujícího dne byli urážliví, nestálí a byli moc šťastní, že mi řekli, jak jsem nekompetentní. Byli také chytří. Nezanechali žádnou papírovou stopu toho, jak zacházeli s personálem. Všechny e-maily a hlasové zprávy odrážely okouzlující osobnost, kterou tvrdě pracovali, aby ji představili klientům a dalšímu vrcholovému vedení.

Co dělat při jednání s toxickým šéfem

Toxičtí šéfové mají tendenci spadat do jednoho ze tří táborů: narcistický, diktátorský nebo neadekvátní. Znalost, jak zacházet s toxickým šéfem, závisí na tom, do kterého z těchto táborů šéf spadá. Neadekvátní šéfové mohou být ze tří snazší zvládnout a najít způsoby, jak s nimi vyjít, protože jejich důvody toxického chování jsou evidentní - obvykle se bojí, že byste mohli dělat lepší práci než oni. Nejlepší způsob, jak tento vztah změnit, je hledání způsobů, jak nabídnout ujištění a spolupracovat.

Je mnohem těžší překonat výzvy toxického šéfa, když se dostane do narcistických nebo diktátorských táborů. Jedná se obvykle o zakořeněné chování, které vychází z jejich vlastních zkušeností a vnímání světa. Toto chování může být velmi obtížné změnit.

Existuje spousta článků, které poskytují proaktivní rady, jak jednat s toxickým šéfem. Mnoho z nich poskytuje praktické tipy, jako je stanovení slovních hranic a způsob hlášení chování HR.

Co jsem udělal?

Rezignoval jsem.

Dva měsíce po mé nové roli jsem věděl, že se musím rozhodnout.Emocionální daň z jednání s touto osobou krvácela do všech oblastí mého života a věděl jsem, že už nechci strávit další přestávku na oběd schováváním se na dámských toaletách a plakat nad svými sendviči.

Může to znít trochu porazenecky, ale mojí prioritou číslo jedna byla moje emoční bezpečnost.

Jeden přítel mi řekl, že jsem to měl vyložit, podat formální stížnosti, chránit zbytek týmu. Členové mého týmu pracovali ve svých rolích od jednoho do osmi (!) Let pracujících pod toxickým šéfem. Rozhodl jsem se, že jejich schopnost vyrovnat se nebo smířit se s touto osobou nemusí být moje. Před schůzkou s HR jsem s nimi diskutoval o své rezignaci. Dal jsem jasně najevo HR, proč odcházím, a požádal jsem o zpracování výpovědi z domova, bez dalšího kontaktu se šéfem. HR souhlasil.

Trvalo mi měsíc, než jsem si našel jinou práci, ale úleva z toho, že jsem byla pod touto osobou, výrazně převažovala nad stresem z hledání zaměstnání. Moje další práce znovu potvrdila, že jsem se rozhodla správně, s neuvěřitelně podpůrným manažerem a ředitelem, který mi opravdu pomohl postupovat a rozvíjet se jako profesionál.

Také jsem psal o tom, proč je důležité před přijetím nového zaměstnání položit otázku ohledně profesionálního chování vašich šéfů. Není to snadné, ale s tak malou odpovědností nebo zavedenou politikou ochrany nových zaměstnanců vstupujících na pracoviště se známým toxickým manažerem osobně cítím, že to stojí za to.

Říká se „nežijete pro práci, pracujete pro život. “ Jednou z největších lekcí kariéry, kterou jsem se naučil, je, že práce nemusí být bolestivá. Když jsem nejprve dal své emoční zdraví, vedlo mě to k lepším věcem. Pokud jste v podobné situaci, možná by stálo za zvážení.

Reference:

Campbell, S. (2018). 6 účinných taktik pro zacházení s toxickým bossem.Podnikatel. Citováno z https://www.entrepreneur.com/article/320696

Cantero-Gomez, P. (2018). Emoční inteligence a kde začít, když ji vůbec nemáte.Forbes. Citováno z https://www.forbes.com/sites/palomacanterogomez/2018/10/26/emotional-intelligence-where-to-start-when-you-dont-have-it-at-all/#39f4a1b450e4

Fisher, A. (2011). 5 způsobů, jak spravovat svého autokratického šéfa. Štěstí. Citováno z http://fortune.com/2011/05/06/5-ways-to-manage-your-autocratic-boss/

Ni, P. (2015). 10 znamení, že váš šéf je narcista [příspěvek na blogu]. Citováno z https://www.psychologytoday.com/au/blog/communication-success/201505/10-signs-your-boss-manager-is-narcissist

Ryan, L. (2017). Pět znamení, že váš šéf je slabý manažer.Forbes. Citováno z https://www.forbes.com/sites/lizryan/2017/03/19/five-signs-your-boss-is-a-weak-manager/#1a07590240e8

McIntyre, M.G. (2017). Měli byste si stěžovat na svého šéfa? [příspěvek na blogu]. Citováno z http://www.yourofficecoach.com/coaching-resources/managing-your-boss/managing-up/should-you-complain-about-your-boss