3 způsoby, jak být v práci asertivnější - aniž byste byli naštvaní
- Situace # 1: Jak dostat tým za svůj plán
- Situace č. 2: Je čas na zvýšení, ale váš šéf nedělá žádné pohyby
- Situace # 3: Správa týmu pro nejlepší výsledky
To, co vystavuje, je klíčový atribut osobnosti, který je důležitý v podnikání i v životě: asertivita. Pro ty z nás, kteří se vyhýbají konfrontaci, jako je mor - nebo naopak, ti z nás, kteří mají temperamentní vlasy - se tento klidný, přesto účinný, příjemný a přesto pevný temperament jeví jako nadlidský. Asertivita vyžaduje dovednost a kultivace může nějakou dobu trvat, ale je to vlastnost, kterou můžete (a měli byste) aspirovat na zvládnutí.
Jednoduše řečeno, být asertivní je šťastné médium mezi dvěma extrémy agresivního a pasivního. Zatímco agresivní lidé zaujímají postoj „moje cesta nebo dálnice“, kteří vystupují jako nepřátelští a abrazivní, pasivní lidé mohou být přemisťovatelé, vzdát se své moci a nechat se využít, a vytvořit tak spolehlivý recept na syndrom vyhoření a zášť.
Asertivní lidé mají naopak sklon hledat a vytvářet scénáře pro obě strany. Asertivní lidé chápou, že je důležité dávat najevo své touhy a přesvědčení, ale jejich hrdost se nepoškodí, pokud jejich řešení není to, které vyjde nahoře. Sebevědomí a jistí, že tito lidé přistupují k situacím se zdravou dávkou objektivity a ve výsledku jsou schopni jasně komunikovat a pracovat na výzvách způsobem bez stresu, bez dramatu a sebeúcty.
Mnoho lidí považuje za náročné navrhnout asertivitu právě proto, že to vyžaduje, aby šli po jemné hranici mezi tím, že jsou ctižádostiví a uklidňující. Abychom vám pomohli zorientovat se v této složité cestě, uvádíme několik příkladů, jak být v některých běžných scénářích na pracovišti asertivnější - aniž byste se museli chovat v kanceláři.
Situace # 1: Jak dostat tým za svůj plán
Váš tým má na starosti zahájení nové prodejní kampaně a vy máte nápad zabijáka. Tým se setká, aby diskutoval o tom, jak začít, a vy jste nadšení, že můžete navrhnout svůj přístup.
- Pasivní přístup: Počkáte, až váš šéf podá první návrh, pak se vydáte cestou nejmenšího odporu tím, že souhlasíte, místo aby jste svůj nápad položili na stůl nebo dokonce navrhli způsoby, jak zlepšit její strategii.
- Agresivní přístup: Okamžitě představíte svůj „dokonalý“ nápad, který si tým musí osvojit, a bez dechu začnete přidělovat úkoly. Pokud se někdo pokusí navrhnout alternativu, zavrtíte hlavou a řeknete: „To nebude fungovat.“ Po celou dobu předstíráte, že si nevšimnete, jak se kolem stolu odehrávají pohyby očí.
- Asertivní přístup: Když posloucháte různé návrhy, které vaši kolegové vznášejí, oba uznáváte jejich silné stránky a přebíráte roli při řešení potenciálních výzev. Můžete například říci: „Je skvělý nápad sledovat potenciální interakce s klienty. Co kdybychom to udělali více než šest měsíců místo tří? To by nám umožnilo shromáždit více údajů a činit lepší rozhodnutí pro příští fiskální rok. “
V tomto posledním scénáři jste uvedli svůj případ způsobem, který uznává perspektivy ostatních a podpořil vaše nápady spíše věcnými úvahami než emocemi. Úspěšně jste přispěli ke konverzaci, ale ne za cenu, že se ostatní členové týmu budou cítit neoceněni.
Situace č. 2: Je čas na zvýšení, ale váš šéf nedělá žádné pohyby
Poté, co požádala o navýšení během odbavení u šéfa, říká, že si budete muset počkat alespoň dalších šest měsíců. Společnost právě teď není schopna zvyšovat, ale ujišťuje vás, že váš výkon je takový, že vás v pravý čas bude považovat za platový náraz.
- Pasivní přístup: Zhltnete své zklamání a nervózně řeknete: „Ach, to je v pořádku - žádný problém,“ aby se zmírnila nepříjemnost situace. Ale později půjdete domů a budete si na to celé hodiny stěžovat, protože máte pocit, že je to naprosto nespravedlivé.
- Agresivní přístup: Poté, co se dozvíte, že si budete muset počkat na zvýšení platu, informujete svého šéfa, že začnete hledat příležitosti jinde, kde se k vám někdo bude chovat, jako byste si zasloužili zacházet.
- Asertivní přístup: Vzhledem k tomu, že si vážíte sebe samého a své potřeby být kompenzováni spravedlivě, stejně jako chcete rozumět úvahám svého šéfa, nedovolte, aby vaše pohmožděné ego dostalo to nejlepší z vás a vybičovalo se. Místo toho žádáte o jasnější informace o budoucnosti společnosti a definujete hmatatelné cíle a cíle, které můžete zkontrolovat, když se znovu vrátíte ke svému požadavku na plat.
V asertivním přístupu projevujete odolnost tím, že reagujete proaktivně a na budoucnost, signalizujete vyspělost, vyrovnanost a závazek vůči společnosti.
Situace # 3: Správa týmu pro nejlepší výsledky
Jedna z vašich přímých zpráv vážně chybí. Jeho výstupy jsou nedbalé, ostatní kolegové si začínají stěžovat na to, že musí zvednout volno, a navíc se každý den valí pozdě. Je čas vstoupit.
- Pasivní přístup: Až příště předvede hrozný první návrh zprávy, zůstanete až do 2:00 a sami si to předělají - a pak budete o jeho špatném výkonu líbit ostatním kolegům, když není poblíž.
- Agresivní přístup: Vyzkoušejte si Jerryho McGuireho, požadujte, abyste věděli, proč je tak hloupý, ujistěte se, že je nikde jinde nesnesitelný a že mu děláte laskavost tím, že ho nenecháte jít - všeho, jen ho propálíte na místě .
- Asertivní přístup: Na soukromé schůzce jasně sdělujete, proč je jeho práce nepřijatelná, a poukazujete na to, že neplní základní procedurální požadavky, ale dávejte pozor, abyste se nezaměřovali na jeho osobní vlastnosti. Využijte svou emoční inteligenci a empatii a vyzvěte ho, aby vám dal vědět, jestli se ještě něco děje. Možná bojuje s osobními problémy, které mu snižují jeho zaměření na práci. Nebo možná nemá jasno ve vašich pokynech. Abyste udrželi projekty na správné cestě a zlepšili svůj vztah, naplánujte si týdenní schůzku, abyste se mohli přihlásit a vytvořili kanál pro jasnou komunikaci.
V poslední možnosti jste místo toho, abyste problém přetrvávali, převzali kontrolu nad situací a představili jste scénář, ve kterém vyhrajete vy i vaše hlášení.
Naučit se být asertivnější - držet se za sebe, aniž byste byli totální blbec - vám nejen získá respekt mezi spolupracovníky, ale také sníží váš stres, díky čemuž budete mít větší sebevědomí o sobě a ve svých vztazích s ostatními. Tato vysoká cesta, po které se asertivní lidé vydávají, je místem, kde jsou nejlepší výsledky. Když se tedy budete trénovat, abyste hledali příležitosti pro obě strany, které jsou prospěšné v náročných situacích, dostanete se na vrchol.
Získejte ZDARMA sadu nástrojů, kterou tisíce lidí používají k lepšímu popisu a správě svých emocí na melodywilding.com.
