Rozruch nad novou aplikací Radar Samaritans na Twitteru
Lidé vzbuzují obavy ohledně aplikace Samaritans Radar Twitter spuštěné ve Velké Británii 29. října, na ni přicházejí ze 6 hlavních úhlů. V současné době pokyny Samaritáňů říkají, že: „Bohužel nemůžeme jednotlivce odstranit, protože je důležité, aby Radar dokázal identifikovat jejich tweety, pokud potřebují podporu.“
Tato charitativní organizace reagovala zveřejněním tří minutových videí na řešení těchto obav a zdůraznila, že „tweety jsou veřejné‘.
Lidé s obtížemi v oblasti duševního zdraví jsou nešťastní, že nová aplikace Samaritans Radar umožňuje lidem, kteří je sledují na Twitteru, dostat upozornění, když ve tweetech zmíní věci, které mohou naznačovat sebevražedné myšlenky. Jediným způsobem, jak na Twitteru určit, kdo vás sleduje, je blokovat lidi, které vás nechtějí sledovat. Mnoho - ne-li většina - lidí na Twitteru nemá žádný osobní vztah k lidem, kteří je sledují. Mnoho lidí má více následovníků než lidí, které sledují. To se může stát i při velmi nízkých úrovních následovníků / následovníků.
Čistým výsledkem je, že se lidé obávají, že lidé, s nimiž nemají žádné pouto nebo vztah, budou moci sledovat jejich twitterové toky.
Lidé s problémy s duševním zdravím na Twitteru vzbudili obavu, že mnoho lidí, kteří se přihlásí k aplikaci, mají nejlepší úmysly - stejně jako aplikace - ale mají velmi omezenou schopnost skutečně poskytnout jakoukoli pomoc nebo podporu někomu, kdo má pocit sebevraždy . Někteří lidé s obtížemi v oblasti duševního zdraví upozornili na to, že příliv příznivců v době nízké nálady nebo situace, kdy někdo mluví o obtížných věcech, může ve skutečnosti vykolejit užitečné podpůrné rozhovory.
Někteří lidé s problémy s duševním zdravím mají pocit, že Twitter je jediným místem, kde mohou o svých pocitech otevřeně hovořit s ostatními lidmi s podobnými obtížemi. I když je celý Twitter skutečně veřejný, podle názoru některých lidí by tato aplikace lidem umožnila vynulovat konverzace o sebevraždách a zoufalství. Rovněž se obávají, že by to mohlo narušit pozitivní a užitečné konverzace a vztahy. Někteří se obávají pronásledování nebo zneužití v důsledku této funkce.
Proti zákonnosti poskytování takové služby byly vzneseny námitky bez možnosti jednotlivců odhlásit se a zpracovávat osobní údaje tak, jak to činí. Je však třeba poznamenat, že mnoho webových nástrojů, aplikací a služeb Twitter používá data podobným způsobem. Problém je v tom, že jako jednotlivý uživatel Twitteru v současné době neexistuje žádný způsob, jak signalizovat, že nechcete, aby byly vaše tweety sledovány.
Další větší kostkou sváru je, že aplikace byla spuštěna bez jakékoli jasné konzultace s lidmi s duševními problémy, kteří pravidelně používají Twitter. Funguje tak, jak tvrdí, že to vážně ohrožuje soukromí a brání jejich schopnosti mluvit otevřeně a otevřeně o svém duševním zdraví. To ještě zhoršily tweety od Joe Fernse, ředitele politiky, výzkumu a vývoje ve společnosti @Samaritans:
@incurablehippie pokud používáte nastavení Twitteru k označení svých tweetů jako soukromé #SamaritansRadar je neuvidí
- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe) 29. října 2014
@Ferns_Joe Širší otázkou je, že nemáte tušení, jak vlastně používáme Twitter.
- Tentacle Sixteen (@latentexistence) 29. října 2014
Ferns má zhruba 300 sledujících a sleduje zhruba 300 lidí na Twitteru. Někteří uživatelé, kterých se to nejvíce týká, mají počty sledovatelů v řádu desítek tisíc - situace by podle nich tvrdila, že výrazně mění dynamiku aplikace.
Navrhování, že pokud uživatelé chtějí od aplikace větší soukromí, měli by své tweety označit jako „soukromé“, postrádá smysl toho, jak většina lidí používá Twitter. Nastavením tweetů jako soukromých zabráníte tomu, aby byly indexovány, pro mnohé bude odstraněna možnost oslovit ostatní, komunikovat prostřednictvím konverzací hashtagů a komunikovat prostřednictvím Twitteru. To jsou některé z hlavních atrakcí platformy přes uzavřené vzájemné sítě, jako je Facebook.
Pro některé je Twitter jediným místem, kde se cítili schopni setkat se s ostatními s problémy s duševním zdravím a být upřímní ohledně svých skutečných pocitů. Tvrdili by tím, že vrhnou pozornost na prostor, který už cítili pod útokem stigmatu, obtěžování a hrubých tweetů, aplikace tento prostor dále narušuje tím, že přitahuje pozornost neznámých a nepoznatelných „dotčených“ následovníků, s nimiž nemají žádný vztah. musí zasahovat do rozhovorů, kterým nemusí rozumět kontextu nebo citlivosti.
Je třeba mít na paměti, že kritika aplikace na hashtagu #samaritansradar představuje podmnožinu lidí s obtížemi #mentalhealth na twitteru, ale představuje některé z nejsledovanějších hlasů. V současné době, kromě anekdoty, není možné zjistit, kolik lidí se rozhodlo své tweety nastavit jako soukromé, aby se vyhnuli akci aplikace.
Ed: Souhlasíme s obavami lidí na Twitteru ohledně této dobře zamýšlené, ale špatně promyšlené aplikace. Doporučujeme lidem, aby aplikaci nepoužívali, dokud Samaritáni nebudou přímo řešit problémy uživatelů Twitteru s obavami o duševní zdraví.
Mark Brown je vývojovým ředitelem, Social Spider CIC a redaktorem Jeden ze čtyř časopis. Sledujte ho na Twitteru @markoneinfour.
